Gastnutzer
3. August 2024
Das Personal hatte eine sehr schlechte Einstellung. Als sie hörten, dass wir beim Treppenabstieg fast hingefallen wären, weil wir auf Erbrochenes getreten waren, lachten sie uns sogar aus. Das Hotel hat kein Management, das Personal unternimmt nichts und schiebt die Verantwortung einfach von sich, wenn Probleme auftreten. Auch die Hygiene ist sehr mangelhaft, im Treppenhaus liegt Erbrochenes und es wird nicht sauber gemacht.
Als wir eincheckten, gab es einen Stromausfall. Wir wohnten im 18. Stock und hatten keine Ahnung, was los war, ob es brannte oder nicht. Wir waren in großer Panik. Zu diesem Zeitpunkt ging niemand ans Telefon des Hotels und kein Mitarbeiter benachrichtigte uns. Vom 18. Stock aus konnten wir im Dunkeln nur nach unten gehen. Dabei begegneten uns viele Gäste, die im Dunkeln mit ihren Kindern die Treppe hinuntergingen. Alle gerieten in Panik und niemand konnte das Hotelpersonal kontaktieren.
Im Treppenhaus war Erbrochenes, ich bin darauf getreten und wäre fast hingefallen.
Ich bin im Dunkeln vom 18. Stockwerk nach unten gegangen und es war kein Personal da, das mir hätte Trost spenden können. Ich ergriff die Initiative, fragte das Personal und fand schließlich heraus, was passiert war.
Und was noch empörender ist: Als die Mitarbeiter am nächsten Tag hörten, wie wir uns im Dunkeln vom 18. Stock nach unten tasteten und fast vom Gebäude fielen, lachten sie tatsächlich! Irgendetwas Lustiges? Ist es lustig, dass wir mit unseren Kindern vom 18. Stock nach unten gerannt sind, weil es einen Stromausfall gab und niemand da war? (Sie können sich die Aufnahme anhören. Finden Ihre Mitarbeiter es lustig, wenn ein Gast in einem Chaos ist?)
OriginaltextVon Google übersetzt