The St. Regis Chengdu

1. Etwas enttäuscht, weil ich es aufgrund von Zimmermangel nicht geschafft habe, in mein Zimmer einzuchecken, da ich erst am späten Nachmittag zurückkommen musste, um das Zimmer zu betreten. 2. Da es ein altes Hotel ist, muss die Badewanne im Badezimmer gewartet und gereinigt werden. 3. Habe das Personal am Eingang informiert und gebeten, mir Bescheid zu sagen, wann mein Flughafentransferfahrzeug ankommt, aber sie haben es ignoriert.

Dieses St. Regis ist das schlechteste sogenannte 5-Sterne-Hotel, in dem ich je übernachtet habe! Die Klimaanlage in dem Zimmer, in dem ich übernachtet habe, wehte die ganze Nacht über in Richtung Bett. Im Badezimmer waren schmutzige Haare und Wasserflecken , sagte die Haushälterin, dass er die Haushälterin gerufen habe, um noch einmal eine gründliche Reinigung durchzuführen. Als ich ins Zimmer zurückkam und sah, dass die Badewanne mit Haaren bedeckt war, war ich wirklich sprachlos... Als Entschädigung bekam ich einen Obstteller. Die Melone auf dem Obstteller sah aus, als wäre sie mit Spülmittel gefüllt. Ich bot an, am nächsten Abend um 18 Uhr ein Dessert zu geben. Nach einem Anruf wurde sie erst nach 11 Uhr geliefert. es wurde gegen 12 Uhr geliefert. Zu diesem Zeitpunkt hatten wir uns bereits ausgeruht. Als ich auscheckte, erhielt ich eine Rechnungsnachricht, die ich jedoch zwei Tage nach meiner Rückkehr immer noch nicht erhalten hatte. Ich rief an und fragte nach, aber die Person, die die Zahlung getätigt hatte, bat mich, zu kommen und die Rechnung auszustellen . Wir haben zwei Zimmer für unsere Gruppe gebucht, aber Sie haben einen Fehler gemacht und uns als zwei Zahler untergebracht. Als ich eincheckte, sagte ich Ihnen, dass es ein Fehler war, aber Sie haben es nicht korrigiert . Sie haben unsere Männer sogar mit Frauen verwechselt. Sind die Leute an Ihrer Rezeption gebildet oder **? Wenn Sie Einwände gegen die Rechnung haben, warum haben Sie diese nicht beim Auschecken geltend gemacht? Was ist, wenn ich Sie nicht anrufe und frage, ob Sie nicht vorhaben, es zu öffnen? Aufgrund Ihrer Schuld werde ich nun gebeten, nach Chengdu zu fliegen, um Rechnungen auszustellen. Sind Sie ein Bastard oder sind Sie der Chef des Ladens, der Kunden schikaniert und sie wie Affen behandelt? Nach Verhandlung wird eine Rechnung erst nach Vorlage des Abzugsnachweises ausgestellt! Ich wollte keine schlechte Bewertung abgeben, also habe ich es einfach gelassen, weil ich es wirklich nicht ertragen kann, noch einmal nach Chengdu zu fahren, um Rechnungen auszustellen. Es ist ein Hotel, das extrem sprachlos ist! Bild 1 ist nach der gründlichen Reinigung. Bild 2 ist vor der gründlichen Reinigung. Die Klimaanlage bläst in Richtung des Raums, und ich habe kein Foto gemacht.

Sobald ich an der Rezeption ankam, brauchte ich 20 Minuten ohne Anstehen und erhielt eine Kaution von 1.000. Die Getränkedosen im Zimmer sind akzeptabel Im Hotel werden 4 Yuan pro Dose verkauft. Es ist nur so, dass ich mehrmals unterschreiben musste.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Raum. Schade, dass ich ihn nicht die ganze Nacht einschalten kann Das Abendessen ist auch köstlich. Es ist eine sehr authentische Sichuan-Küche.

Das Hotel entspricht in Bezug auf Servicequalität, Lage und unterstützende Einrichtungen der Handschrift von St. Regis. Dieses Mal habe ich ein Zimmer für meine Eltern und meine Oma gebucht. Das Zimmer ist sehr geräumig und hat eine hohe Etage mit Blick auf die Stadtlandschaft von Chengdu. Der Tag, an dem wir eincheckten, war Muttertag. Nachdem ich von der Situation erfahren hatte, schickte sie ihnen einen Kuchen. Die kleine Überraschung und Nachdenklichkeit berührte mich sehr, auch wenn ich nicht zu Hause war. Obwohl das Hotel älter ist, ist es gut gepflegt und hat eine klassische Atmosphäre. Es ist sehr kostengünstig, in der Nebensaison zu übernachten. Ich werde das nächste Mal wieder dort übernachten.

Extrem schlecht, der Service an der Rezeption ist extrem schlecht. Wie kann St. Regis so ein Servicepersonal haben? Habe eine Beschwerde an Marriott geschrieben