Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach nur einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Antwort der Unterkunft: 親:您訂的是特價雙床房不是標間哦!我們這邊的房間類型比較多,主要是為了滿足不同客户羣體的需求。你們過來的時候正好是旅遊旺季,特價房就是為滿足那些衹住一晚,低價位顧客需求開放的,在平台上也標註得清清楚楚。訂房間不能衹選價格最低,住的時候又想要條件最好,這個問題本來就是矛盾的,怎麼可能嘛!而且您們過來的時候也專門給你們溝通過這個事情,現在在評論區這樣説真的會誤導其他不知情的消費者,做人要厚道。希望您們下次再來,選擇一個性價比高且又適合自己的的房間。
Antwort der Unterkunft: 親:對於您的體驗我們深表遺憾,也會去認真總結和改正。但真沒您説的那麼複雜,五一期間正好您訂的房間的上一個客人要求續房,所以您到了後我們便與您商量看能不能換一個同等價位的房間,得知您不願意後我們也馬上積極與想續房的客人進行了溝通,別人也願意把房間騰出來。並不是向您説的是客服介入後我們才來讓想續房的客人搬出來的。在這個事情上可能有一點小誤會所以才讓您對我們有一些抵觸情緒。五一節大家出來玩的客人比較多難免會有個別玩嗨了的客人聲音要大一點,請您見諒!另外窗户有窗紗晚上睡覺最好關一下就不會有蚊子了,有機會歡迎再次光臨,讓我們有機會來彌補您這次入住的遺憾!再次表示歉意,主要還是我們沒溝通好,希望您能夠理解,我們的工作是盡最大限度能讓每一位客人都感到滿意。