GGuest UserAuf der All Accor-Website suchen Sie (und zahlen Sie) ein Hotel mit 4 * Zimmer, sauber, mit Klimaanlage und 4 * Service. Fehler. Sie sind in einem alten Hotel, mit leckenden Rohrleitungen sogar an der Rezeption (siehe Foto). Im Grunde sind Sie in einem Motel, ohne Arbeitsklimaanlage in den Zimmern, ohne Arbeitskühlschrank, mit einem sehr heißen Zimmer, das nicht sauber ist, ohne die Möglichkeit, sogar mit offenen Türen und offenen Fenstern zu schlafen. Aber natürlich können Sie sich beschweren. Und bei der Rezeption: Sie tun nichts, sie sagen, sie können nichts darüber tun, sie geben Ihnen einen Fan, dass Sie auf der Türschwelle zu halten, um die Luft aus dem Korridor zu lassen. Große Lösung, so schläft niemand! (siehe Foto) Sie verlassen das Hotel offensichtlich früher als die Buchung, und sie (nach zwei Stunden Diskussion, in der Nacht, da während des Tages sie nicht warnen Sie, dass sie nicht die Klimaanlage und Kühlschrank reparieren) Sie schreiben dir, dass sie dein Geld zurückzahlen, und sie schreiben dir, wenn sie dir zurückzahlen. Dann gehst du sicher, dass sie dir zurückzahlen werden: Sie haben es dir geschrieben! Und dann nicht. Dann rufen Sie sie zurück und schreiben sie ihnen. Und sie antworten dir nicht. Also wahrscheinlich am Ende, wenn niemand auf Ihre E-Mail, Ihre Beschwerdeformular, Ihre Anrufe antworten wird, müssen Sie zu einem Anwalt gehen, um Ihr Geld zurück zu bekommen. Ich werde hier schreiben Ende dieses unglücklichen Urlaubstags, wenn es zu Ende kommt.
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