Lavande Hotel (Chaozhou Fortune Center)

Lavande Hotel (Chaozhou Fortune Center) Bewertungen

Lavande Hotel (Chaozhou Fortune Center)

West of the comprehensive building, Feng'er New Village, Anjie Road, Chao'an County, Chaozhou, Guangdong, 515637, ChinaHoteldetails anzeigen
Lavande Hotel (Chaozhou Fortune Center)
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.5/5
Gut
1770 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.6
Ausstattung4.5
Service4.5
Sauberkeit4.5
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Alle Bewertungen(1770)
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Bewertungen mit Fotos/Video(164)
Großartige Zimmer(291)
Freundliches Personal an der Rezeption(237)
Edle Umgebung(85)
Köstliches Frühstück(38)
Nahe am Einkaufsdistrikt gelegen(34)
Günstig für Shopping(34)
Durchschnittliche Soundisolierung(26)
Bin bereits mehrmals dort abgestiegen(17)
Negative Bewertungen(60)
VATAN BURAK SEY
Standard-Doppelzimmer
Aufenthalt im Sept. 2024
Business
1 Bewertungen
3.2/5
Gepostet am 29. Okt. 2024
This is an international hotel but no one knows english. Rooms dirty. Breakfast is only for Chinese people.
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Antwort der Unterkunft: I'm sorry to bring you a bad stay experience and deeply apologize for not meeting your expectations. We will strive to improve the cultural level of hotel staff and look forward to giving you a better stay experience next time.
Gastnutzer
Business-Doppelbettzimmer
Aufenthalt im Sept. 2024
Business
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 3. Nov. 2024
Great hotel with high standards and great shopping center across the Rd with kfc and McDonald’s
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Antwort der Unterkunft: One step, one scene, picturesque. Thank you for your praise ~
Wong Ann Hung
Business-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Febr. 2024
Familie
47 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 22. März 2024
Great hotel. Clean and helpful receptionist. Laundry come with seperate dryer. One setback is only one lift.
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Antwort der Unterkunft: 哇塞，看到您的分享，小麗们真的是受宠若惊呢!感谢您如此信任小麗们，也感谢您能如此喜欢麗枫，啥也别说了，您常来就是，小麗们一定更加努力，让和您相遇的每一都是一份甜蜜的回忆!Good morrow,只为更好的出发!
Anonymer Benutzer
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Sept. 2023
Business
66 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 3. Nov. 2023
Hotel is very close to shopping mall and international brand restaurants. Price performance hotel I can say
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Antwort der Unterkunft: Hello dear guests!Thank you very much for choosing to stay at our branch and sharing your stay experience!The branch is committed to providing you with a friendly and thoughtful stay experience!Sincerely look forward to your visit again!
OUSSAMA
Deluxe Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Nov. 2023
Business
10 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 7. Jan. 2024
The hotel is super clean, located near a big mall, and very affordable.
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Antwort der Unterkunft: 【免费停车场+免费自助洗衣】哇塞，看到您的分享，小麗们真的是受宠若惊呢!感谢您如此信任小麗们，也感谢您能如此喜欢麗枫，啥也别说了，您常来就是，小麗们一定更加努力，让和您相遇的每一都是一份甜蜜的回忆!Good morrow,只为更好的出发!
JRAMONPL
Standard-Doppelzimmer
Aufenthalt im Okt. 2024
Business
16 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 23. Nov. 2024
Great hotel
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Antwort der Unterkunft: Dear guest, if you are satisfied with us, you may wish to give us a five-star review.
Gastnutzer
Standard-Doppelzimmer
Aufenthalt im Jan. 2025
Pärchen
1 Bewertungen
0.5/5
Gepostet am 7. Febr. 2025
下午4點才讓入住，原因竟是要打掃衞生？這真的是有打掃過嗎，浴室有很多小蟲子在爬來爬去，還有上一個客人留下的脱鞋，噁心透了！
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客，感謝您對酒店的點評！對於您在酒店入住期間的經歷，我們深表遺憾。您的寶貴意見對我們非常重要，我們會將意見告知相關部門以提高服務質量。若您下次至此，希望能再次預訂本酒店，給我們一個機會致歉。期待再次光臨！
Gastnutzer
Standard-Doppelzimmer
Aufenthalt im Jan. 2025
Familie
20 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 4. Febr. 2025
房間優秀，住過的麗楓，這家最滿意，前台禮貌友好，表揚一個，送了伴手禮，好吃，離古城也不遠，很方便出行遊玩。
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Antwort der Unterkunft: 一步，一景，如詩如畫。感謝您的好評~
Gastnutzer
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Jan. 2025
Familie
1 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 5. Febr. 2025
衞生條件挺糟 不知道為什麼這麼貴 床頭燈帶上厚厚一層灰，地板也不忍直視
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客，感謝您對酒店的點評！對於您在酒店入住期間的經歷，我們深表遺憾。您的寶貴意見對我們非常重要，我們會將意見告知相關部門以提高服務質量。若您下次至此，希望能再次預訂本酒店，給我們一個機會致歉。期待再次光臨！
jink5678
Standard-Doppelzimmer
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
21 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 15. Dez. 2024
地点好 交通方便 易揾 附近有大商埸 早餐都ok 前台服務員有禮貌 熱情 價格平宜 房間整潔 一睡天光Thanks !
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Antwort der Unterkunft: 一步，一景，如詩如畫。感謝您的好評~
Gastnutzer
Standard-Doppelzimmer
Aufenthalt im Okt. 2024
Pärchen
11 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 1. Dez. 2024
酒店停車方便，離商場很近，前台小姐姐服務態度好，房間乾淨整潔，我很喜歡住麗楓酒店，這家是最乾淨最新的一家，價格也便宜～
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Antwort der Unterkunft: 遇見您，空氣都是甜的，有一種幸福就是與您相伴，期待再次相遇~
Gastnutzer
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Jan. 2025
Pärchen
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 8. Febr. 2025
前台小文服務好位置不錯離古城很近下次入住
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Antwort der Unterkunft: 天青色等煙雨，而我在等您，感謝您的入住~~
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Jan. 2025
Anderes
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 17. Febr. 2025
滿意，乾淨衞生
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Antwort der Unterkunft: 靜坐時光港陌，看彼岸花，等您歸來~
Gastnutzer
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Febr. 2025
Familie
7 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 12. März 2025
麗楓是我出行固定標配，房間和服務一如既往的好。房間舒適放心，前台小哥哥服務非常細心、貼心，考慮到長者睡眠不好，特意為我們安排了安靜的房間，還免費升級了房型。 麗楓值得信賴！
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JohnnyS1981
Business-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
10 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 1. Febr. 2025
無論硬件隔音還是最重要的軟服務 都沒有想象中的那麼好 尤其是前台小姑娘 我們面相不合吧 沒開口 就看着拉着個臉 和其他客人説話也是一個** 服務性行業不至於這麼吧 如果我是你老闆 要被你氣死的節奏
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Antwort der Unterkunft: 首先，非常感謝您對我們酒店的寶貴反饋。我們深知您的體驗對我們來説至關重要，因此看到您的點評，我們感到非常重視。對於您提到的硬件隔音和軟服務方面的問題，我們深感抱歉。我們承諾提供舒適的住宿體驗，顯然，我們的表現沒有達到您的期望，這讓我們感到非常遺憾。關於前台小姑娘的服務態度，我們深感愧疚，這絕對不是我們希望給客人留下的印象。經過我們的內部調查，我們發現確實存在服務不到位的情況。這主要是因為我們培訓不足，以及部分員工未能充分理解服務行業的本質。為了解決這個問題，我們已經採取了以下措施：1. 對所有前台員工進行了再培訓，強調服務態度和客户滿意度的重要性。2. 實施了新的服務標準，確保每位員工都能以微笑和熱情迎接每一位客人。3. 加強了對員工日常工作的監督，確保服務質量得到持續提升。我們已經看到這些整改措施初見成效，相信在不久的將來，您會感受到我們服務的顯著改善。再次為給您帶來的不便表示誠摯的歉意，並請您給我們一個機會來證明我們的誠意。我們非常期待有機會再次為您服務，並希望您能給我們一個重新贏得您信任的機會。