Hotels in der Nähe von Cathedral of Eisodion tis Theotokou, Chania

Ich hatte bei Elia in Chania gebucht und am Vortag angerufen, um einen Shuttle vom Flughafen zum Hotel anzufordern (das Hotel bot diesen Service an). Ich bat den Fahrer, ein POS-Gerät mitzubringen, damit ich mit Kreditkarte bezahlen konnte. Ein Fahrer kam am Flughafen an, er war nett, hatte aber kein POS-Gerät, weil ihn niemand vom Hotel darüber informiert hatte. Also musste ich mit ihm durch die Stadt zu einem Taxistand laufen, wo sein Partner das POS-Gerät zum Bezahlen hatte. Im Hotel und beim Einchecken wurde mir mitgeteilt, dass mein Frühstück nicht in meinem Hotel, sondern in einem anderen Hotel 300 Meter entfernt serviert würde. Ich beschwerte mich, weil dies nicht in der Beschreibung des Zimmers/Hotels stand. Dann musste ich mit meinem Koffer zu dem Hotel laufen, das ich gebucht hatte (der Check-in war in dem Hotel, in dem das Frühstück serviert wurde). Als ich ankam, stellte ich fest, dass es keinen Aufzug gab und ich mein Gepäck nach oben tragen musste, was nicht möglich war, weil ich mir vor ein paar Monaten die Hand gebrochen hatte (siehe Bilder). Ich rief die Rezeption des Hotels an und sie sagten mir, dass sie keinen Pflegeservice anbieten. Ich ging ins Zimmer und ließ den Koffer unten. Ich teilte der Rezeption mit, dass sie entweder dafür sorgen sollten, dass der Koffer auf mein Zimmer getragen wird, oder mir eine kostenlose Stornierung anbieten sollten. Außerdem roch es im Zimmer unangenehm ... ich weiß nicht, ob es an der Feuchtigkeit lag oder am Geruch aus dem Badezimmer ... Ich bat auch danach um einen anderen Raum. Der Manager lehnte über die Rezeption ab, mir eine kostenlose Stornierung oder einen anderen Raum anzubieten. Das Einzige, was die Rezeption tat, war, jemanden zu schicken, der meinen Koffer auf mein Zimmer trug. Schreckliche Erfahrung, ich empfehle diese Hotelkette niemandem. Das Management ist UNPROFESSIONELL und bietet KEINEN KUNDENSERVICE! Natürlich informierte ich ********** sofort und sie versuchten, den Manager zu finden, aber er versteckte sich!

Ich habe bei Elia Potie in Chania gebucht und am Tag vor dem Anruf um einen Shuttle vom Flughafen zum Hotel gebeten (das Hotel bot diesen Service an). Ich habe den Fahrer um ein POS gebeten, so dass ich mit einer Kreditkarte bezahlen werde. Ein Fahrer kam am Flughafen, er war nett, aber hatte keine POS, weil niemand vom Hotel ihn darüber informiert. So musste ich mit ihm um die Stadt zu einem Taxiplatz gehen, wo sein Partner POS zu zahlen hatte. Im Hotel und während meiner check-in wurde mir mitgeteilt, dass mein Frühstück nicht im Hotel serviert wird, sondern in einem anderen Hotel 300 m entfernt. Ich beschwerte mich, weil dies nicht in der Beschreibung des Zimmers/Hotels geschrieben wurde. Dann musste ich mit meiner Tasche zum Hotel gehen, das ich reservierte (die Eincheckung war im Hotel, wo das Frühstück serviert wurde). Als ich ankam, fand ich heraus, dass es keinen Aufzug gibt und ich musste meine Gepäckaufzüge hoch tragen, was nicht möglich war, weil ich vor ein paar Monaten meine Hand gebrochen habe (siehe Bilder). Ich habe die Rezeption des Hotels angerufen und sie sagten mir, dass sie keinen Groomservice anbieten. Ich ging ins Zimmer und verließ die Koffer unten. Ich habe die Rezeption informiert, dass sie entweder so anzulegen, dass die Tasche in mein Zimmer gebracht wird oder mir eine kostenlose Stornierung anbieten. Außerdem hatte das Zimmer einen schlechten Geruch ...I weiß nicht, ob es Feuchtigkeit oder der Geruch aus dem Badezimmer ... Ich habe auch eine Zimmerwechsel nachher gefragt. Der Manager hat sich durch den Empfangsmitglied geweigert, mir eine kostenlose Stornierung anzubieten oder mein Zimmer zu ändern. Das einzige, was die Rezeption getan hat, war, eine Person zu schicken, um meine Tasche nach zwei Stunden in mein Zimmer zu tragen. Darüber hinaus ist das Zimmer über einer Bar und es gibt Musik spielen bis eine Uhr. Schreckliche Erfahrung, ich empfehle diese Hotelkette nicht an jemanden. Das Management ist UNPROFESSIONAL und bietet NICHT CUENT SERVICE! Natürlich habe ich ihn sofort informiert Hotels.com und sie wollten den Manager finden, aber er/sie versteckte sich!

Die Lage des Hotels ist definitv sehr gut und ein Plus Punkt. Wir wurden freundlich empfangen und die Dame an der Bar hat uns ein Willkommensdrink gegeben. Das Hotel wirkt am Eingang recht hochwertig und man fuehlt sich gut aufgehoben. Ich würde sagen es hat kein 5-Sterne Niveau, aber so um die 3,5-4 absolut. Das Zimmer das wir bekommen hatten, hatte leider keine Fenster (in der Beschreibung stand es gibt eins). Kein Problem für uns. Unsere größter Kritikpunkt ist, da es in der Dusche keine Tür gab, weil diese entfernt wurde. Somit konnte man leider nicht richtig duschen ohne Wasser nach außen zu spritzen. Als wir es beim Empfang bescheid gegeben hatten, gab es leider nur ein „wussten wir gar nicht“ und lieber ans klingelnde Telefon gehen und den Gast stehen lassen. Wer soll es dann wissen wenn nicht das Hotel, leider somit weit entfernt von 5-Sterne Service. Eine kleine Entschuldigung hatten wir erwartet, und das man sich dem Problem annimmt. Finde ich wirklich Schade, dass man so viel Geld und dann ein Zimmer bekommt, welches nicht dem Standard entspricht und eigentlich nicht auf dem gewollten Niveau ist um an Gäste vergeben zu werden. Zum Glück haben wir nur einen Tag hier verbracht und vorher in einem richtigen 5-Sterne Hotel die Woche verbracht. Ich kann hier wirklich nur overall 3/5 Sterne geben.

Glad we booked a taxi from Chania airport to the hotel through the hotel as the night porter met the taxi and walked us to the hotel, about 8 mins from the back road. We are so grateful for this as we wouldn’t have found it so quick and with a lot of luggage. Access from the harbour side is probably easier to find the hotel but further from any road or parking. He then took us to our room and the hotel up the alleyway opposite where breakfast is served and explained everything, excellent service and very friendly. All the staff have been very friendly and helpful. View from room and balcony was amazing, right on the harbour, with plenty of good restaurants and cars around. Sound proofing is good too with very little noise coming through at night. Comfy bed and good air conditioning. Beach towels available from reception with nearest beach at Nea Chora 20 min walk away and lovely. Breakfast is served up the alleyway in a sister hotel, not far. Self serving with most things you want fruit, cereals, nuts, yoghurt, honey, toast, cheese, ham, fried eggs, bacon, sausage, various sweet and savoury pastries, Greek specialities ( the stuffed mushrooms were very tasty). We didn’t use the roof terrace as we had our own balcony. Negatives - We were in Room 7 (only 8) , the wooden shutters do not cover the top of the balcony window and doors therefore letting in the light from sunrise. For those less mobile or unsteady on your feet, there’s no lift and no handrail on the curved stairs for the upper floors. But would definitely recommend.

Zunächst einmal werde ich die negativen Punkte heraus, die nicht ganz sind, nur 3 kleine Punkte. 1 war das Badezimmer ....Sehr klein, wir mussten in der Dusche stehen, um die Tür zu schließen, wenn wir das Badezimmer eintreten, da es nicht genug Raum war, um umzuziehen ! 2nd der Fernseher ließ die Stationen verloren, daher konnten wir kein Fernsehen sehen. Und schließlich hatte der ”Kleidungstabelle” den Spiegel so hoch, ich musste auf 2 Kissen sitzen, um mich zu sehen (und ich bin nicht eine kurze Person !) Aber für den Rest .......Das enorme Bett gab uns die besten Schlafe je, es war ein geräumiges Zimmer, Sehr ruhig, da wir nicht einen Meerblick hatten, der unsere Stimmung fit! Das Frühstück war im Hotel nahe an der Tür und hatte ein sehr luxuriöses Frühstück auf Angebot von frischem Obst bis frische Eier ......Frisches Backwaren viele Auswahl. Das Mädchen hinter dem Country, denke ich, Constantina war extrem hilfreich. Sie hat uns sogar einen Frühstücksbeutel gemacht, als wir am Tag, an dem wir verlassen waren, war sehr früh, was wir sehr beachtet von ihnen. Insgesamt war es eine sehr angenehme Erfahrung

Der Service ist gut, wir fragen, ob Sie uns helfen wollen, das Gepäck zu transportieren oder einen Flugzeug zu schicken. Sie bieten auch einen willkommenen Getränke. Es gibt wirklich ein Gefühl von hochwertigen Hotels. Darüber hinaus können sie das als Gastwagen benutzen und das Auto neben dem Hotel aufsuchen, um ihre Mitarbeiter zu finden.

Wir durften 4 entspannte Tage im Casa Delfino verbringen. Die Lage in der Altstadt von Chania ist bezaubernd. Das Boutique-Hotel ist umrahmt von kleinen Gässchen für Fußgänger. Man ist nach 50 Metern an der Hafenmole mit den zahlreichen Restaurants. Nachts ist es völlig ruhig. Von der Dachterrasse hat man einen phantaischen Blick über die Stadt und den Hafen. Unsere Suite war bestens ausgestattet und sehr komfortabel. Zu erwähnen ist das üppige Frühstück, das - bei gutem Wetter - im herrlichen Innenhof eingenommen wird. Besonders auffällig ist die Herzlichkeit aller Mitarbeiter - hier insbesondere auch Chrissy vom Empfang! Alle Wünsche werden einem von den Augen abgelesen. Die Restaurant-Emfehlungen waren bestens. Wir kommen gerne bald wieder.

This relatively small hotel is a real gem. My wife and I have stayed there many times over the years and we will be returning next week. The staff are the friendliest and most helpful I have ever known in a hotel of any size. The rooms could be said to small but the bed is very comfortable and it is kept beautifully clean by the housekeeping staff. After all, you aren't going to spend all your holiday in it! It is situated in an excellent position at the corner of the fascinating old Town and just down a short, not very steep, hill from Koum Kapi which has one of the best views in the area. A great place for long lazy lunches.

Das Zimmer war geräumig und das Hotel war super sauber und extrem komfortabel. Alles fühlte sich neu und der Service war wirklich 5 Sterne. Wir waren glücklich überrascht zu lernen, dass der Innenpool eigentlich nur ein Riesenjacuzzi ist. Wir verbrachten dort eine Stunde an unserer letzten Nacht, die super schön war. Das Bett ist wirklich komfortabel und der Ort ist ruhig. Es gibt einen Valet Service für den Parkplatz Ihres Autos und wir haben willkommene Getränke und Snacks bei der Ankunft. Vielen Dank für die kostenlose Flasche Wein und Obstkuchen als VIP-Willkommensgeschenk. Wir genossen uns wirklich und werden wieder in dieses Hotel kommen, wenn wir Chania noch einmal einen Tag besuchen.