Sheraton Changzhou Wujin Hotel

Ein sehr fürsorgliches Hotel, geeignet für Eltern und Kinder, kleine Details und aufmerksamer Service, und ich war überrascht, das authentische japanische Essen zu genießen. Die Sukkulenten in der Hotellobby sind tief in meinem Herzen verwurzelt. Danke Allen-chen und die Dame in der Lobby.

Das Hotel liegt ganz in der Nähe des Yancheng Zoos. Das Hotel hat eine gute Umgebung und guten Service. Das Frühstück ist sehr reichhaltig. In der Lobby finden auch Eltern-Kind-Aktivitäten statt. Es ist für das Leben mit einem Baby geeignet. Ein Toilettenset für das Baby ist ebenfalls vorhanden.

Nice hotel for a business trip to Changzhou. Good option also for international visitors

Hotel staffs are friendly and helpful. Love this hotel with the relaxing atmosphere. Specially love to walk around the pond where we can see the swans and beautiful Chinese garden opposite. A lot of beautiful flowers along the hotel pathways.

Good room

服務很周到！還送星巴克咖啡！有問必答，特別是kiki管家提前聯繫！還幫我提前預訂好房間能夠提早入住！早一天就發了一些小攻略！感謝！表揚一下前台小姐姐！看到我們帶小朋友立馬給了小朋友的洗漱用品！退房後還送了兩袋胡蘿蔔給小朋友！小朋友特別開心！最後提一點！房間太熱了！空調不太給力啊！

整體設施設備有點老化，馬桶一直自動上水，晚上影響睡覺，人員服務還行，早餐種類很多，基本能及時補充。樓層不太高，但是有個小陽台，雖然人不能出去。酒店提供了胡蘿蔔🥕餵動物這一點很好👍🏻但是需要提前在前台預約！

定的汪汪隊主題房間，單這個房間娃都可以玩一整天了，而且酒店一樓還有小童樂園，太喜歡，太棒啦！入住前管家Zoe提前加了微信，服務很到位，有什麼問題都馬上就幫解決了，點贊👍給小朋友準備了專用洗涑包，零食飲料蛋糕水果等，第二天到動物園，還準備了胡蘿蔔，還有水果，酒店整體很驚喜，下次來還會定這邊！

第一次給酒店寫差評，當天下午三四點入住，因為我家三個小孩所以我開了兩個房間，朋友開了一間，我們放好東西，朋友來我房間集合準備出門，看見有果盤，説他們房間咋沒有？我説可能是房間先打掃了就放了，後打掃忘了放唄，因為我家三個小孩，把果然水果吃了一部分，就問他媽媽他們房間是不是也有水果，我媳婦就打電話問看他們房間有沒有水果，結果不問還好，問了上火了，客服説是之前房間客人沒吃忘了拿走了，我一聽不對勁了，我立馬又回電話問了客服，因為我不懂之前客户雖然沒吃，但是有沒有其他東西碰到水果，而且小孩子吃了一半，客服反應真快，説是之前白金卡客户訂房，然後送的水果，後來人家退房不來了，才忘了拿走，這就是讓我覺得我們不是白金卡都不好意思問了，怕他們覺得我們等級低想訛你們酒店水果一樣，但是作為孩子家長，這種有爭議的水果孩子吃了我肯定心裏不舒服，而且我也給前台看了，我雖然不是你們家白金卡但是我攜程**包括手機裏幾個其他幾個大的品牌的app等級都是不低的，衹不過沒有專業住你們一家酒店而已，結果用白金卡來區別客户掩蓋自己的工作失誤，怕我訛你們酒店啊？那個客服真是*****，然後晚上我們回來點外賣，你們酒店如果沒有管家服務，那就機器人多上幾個，外賣不讓送上樓，然後機器人不送，人工也不送，房間裏還有幾歲的小孩留他們單獨在房間？而且如果客户想下樓，還點啥外賣？如果不讓外賣送上樓，你們自己應該配套送東西的機器或者工作人員，不要*********，搞得客户如此尷尬，説難聽的，之所以不想跟你們客服糾纏理論，就是怕有些人之心來歧視等級，所以衹能走了再評價，因為我們沒有訛酒店東西，沒有佔酒店便宜，所以才能理直氣壯的寫事情真實性，如果是貴酒店工作人員家小朋友吃了來路不明東西，你們是不是作為親生父母都無所謂，別人説乾淨的你們就放心了？畢竟第一次回答跟後面回答不一樣，第一次回答是客户留下來的，因為我在意這事客服第二次電話裏才改口説客人衹是預訂沒來，我下午三點多到酒店的，這個白金卡客户三點多就説不來了？你們家白金卡客户會這樣嗎？晚上跟前台反應這個問題時我也説了，下午沒有錄音，衹能憑酒店工作人員憑良心來看待此事，人在做，天在看，報應這個事説來就來的，不要覺得客户都是**可以忽悠，白金卡以下客户體驗不用在意，積少成多的客户會被嚇跑了！酒店的公關很好，把客户關跑了，酒店沒損失，是不是酒店應該發一個獎勵啊？為酒店挽回了幾個果盤的損失，很厲害，再接再厲吧！我們住不起我們躲得起，希望你們多招點這樣對酒店有貢獻的員工！把客户沒吃的水果她覺得乾淨的都給她家小孩吃吧，我們不夠檔次不配！