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Verifizierte Bewertungen
Lage4.8
Ausstattung4.7
Service4.7
Sauberkeit4.8
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Sauberer Pool(7)
Negative Bewertungen(11)
Gastnutzer
Zimmer, Seeblick (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
7 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 7. Juli 2024
1. Die Kühlwirkung der Klimaanlage ist sehr schlecht. Zwei Stunden nach meinem Aufenthalt war die Klimaanlage auf maximale Luftmenge eingestellt und die Raumtemperatur ließ sich nach dem Duschen immer noch nicht senken. Später stimmte ich mit dem Hotelpersonal die Überprüfung der Klimaanlage ab und zog in ein anderes Zimmer. Die Klimaanlage war auf Maximum gestellt und die Raumtemperatur konnte auf etwa 24 Grad gesenkt werden. Das allgemeine Gefühl ist, dass die Kühlwirkung der Klimaanlage im Sommer nicht gut ist.
2. Das Hotelpersonal hat einen sehr guten Service geleistet und die Wartung der Klimaanlage und den Zimmerwechsel aktiv koordiniert. Vielen Dank.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Hyatt Regency Changshu Kuncheng Lake. Wir bedauern, dass unser Service Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Bitte entschuldigen Sie sich aufrichtig. Das Hotel legt großen Wert auf Ihr Feedback und hat interne Kommunikation und Feedback an die Housekeeping-Abteilung, die technische Abteilung und andere relevante Abteilungen durchgeführt und wird gezielte Anpassungsmaßnahmen umsetzen, um den Gästen ein zweites Zuhause, ein warmes und aufmerksames Erlebnis zu bieten in jedem Detail. Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Changshu eine weitere Gelegenheit geben, Sie zu bedienen.
Gastnutzer
Standard-Zimmer (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Juni 2024
Business
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 6. Juli 2024
Ich brachte meine französischen Kollegen hierher, um dort zu bleiben, und es wurde von den ausländischen Gästen gut angenommen. Das Hotel ist sehr neu, die Lobby im 37. Stock hat eine tolle Aussicht und auch der Service oben und unten ist sehr aufmerksam. Vor dem Einchecken kontaktierte uns Simona, eine Kollegin für das Hotel, gezielt, um uns über die konkreten Angelegenheiten zu informieren. Als ich ging, vergaß eine Kollegin, eine Wasserbestellung aufzugeben, und Simona half mir schnell bei der Zubereitung und schickte sie mir manuell zu.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie das Hyatt Regency Changshu Kuncheng Lake als Ihr Hotel für diese Reise nach Changshu ausgewählt haben und uns auf der Plattform eine wertvolle Fünf-Punkte-Bewertung gegeben haben. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere das Team an der Rezeption und die Hoteleinrichtungen. Das Hotel liegt am Ufer des Kuncheng-Sees in Changshu und bietet eine gute Verkehrsanbindung. Es bietet Blick auf den wunderschönen See und den dunklen Yushan-Berg in der Ferne. Ob Urlauber oder Geschäftsreisender: Im Hotel finden Sie komfortable und angenehme Unterkunftsmöglichkeiten, zahlreiche moderne Tagungsräume, praktische und effiziente professionelle Dienstleistungen sowie eine große Auswahl an köstlichen Gerichten. Nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt und das Teilen, und wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch!
Gastnutzer
Zimmer, Seeblick (Doppelbett)
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 7. Juli 2024
Ich habe für zwei Nächte ein Zimmer mit Seeblick gebucht. Der Seeblick war gut und der Zimmerservice war auch sehr gut. CiCi, der uns kontaktiert hat, war ebenfalls sehr begeistert und hat zeitnah Feedback und Lösungen für alle Probleme gegeben!
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Hyatt Regency Changshu Kuncheng Lake entschieden haben und Ihre Erfahrungen hier mit uns geteilt haben. Ihre Anerkennung und Ermutigung sind die größte treibende Kraft für unseren Fortschritt. Es ist uns eine große Ehre, Ihnen einen komfortablen und qualitativ hochwertigen Aufenthalt bieten zu können. Das Hotel liegt am Ufer des Kuncheng-Sees in Changshu und bietet eine gute Verkehrsanbindung. Es bietet Blick auf den wunderschönen See und den dunklen Yushan-Berg in der Ferne. Ob Urlauber oder Geschäftsreisender: Im Hotel finden Sie komfortable und angenehme Unterkunftsmöglichkeiten, zahlreiche moderne Tagungsräume, praktische und effiziente professionelle Dienstleistungen sowie eine große Auswahl an köstlichen Gerichten. Nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt und das Teilen, und wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt!
clokey
Standard-Zimmer (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Mai 2024
Business
83 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 11. Juni 2024
Aufmerksamer Service, reibungsloser Check-in und ein perfektes Erlebnis; Essen, Wein und eine wunderschöne Landschaft fehlen nie.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Hyatt Regency Changshu Kuncheng Lake entschieden haben und Ihre Erfahrungen hier mit uns geteilt haben. Ihre Anerkennung und Ermutigung sind die größte treibende Kraft für unseren Fortschritt. Es ist uns eine große Ehre, Ihnen einen komfortablen und qualitativ hochwertigen Aufenthalt bieten zu können. Das Hotel liegt am Ufer des Kuncheng-Sees in Changshu und bietet eine gute Verkehrsanbindung. Es bietet Blick auf den wunderschönen See und den dunklen Yushan-Berg in der Ferne. Ob Urlauber oder Geschäftsreisender: Im Hotel finden Sie komfortable und angenehme Unterkunftsmöglichkeiten, zahlreiche moderne Tagungsräume, praktische und effiziente professionelle Dienstleistungen sowie eine große Auswahl an köstlichen Gerichten. Nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt und das Teilen, und wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt!
Yigebuailvyoudehaizi
Zimmer, Seeblick (Doppelbett)
Aufenthalt im Juni 2024
Reise mit Freunden
5 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 11. Juli 2024
Tolles Aufenthaltserlebnis ~ die Aussicht ist auch sehr gut
Etwas ist im Raum zurückgeblieben. Vielen Dank an Lillian für ihre aufmerksame Erinnerung und Hilfe.
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Gastnutzer
Standard-Zimmer (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Juni 2024
Reise mit Freunden
8 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 6. Juli 2024
Hyatt hat die gleichen hohen Standards wie immer. Das Zimmer, der Fitnessraum, der Pool und das Buffet sind sehr professionell. Ich werde beim nächsten Mal wiederkommen Schauen Sie sich die Fotos anderer Leute an.
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Julia Han
Deluxe Zimmer Seeblick mit Clubzugang (Doppelbett)
Aufenthalt im Aug. 2024
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 12. Sept. 2024
We really enjoyed our stay here. The facilities are very
luxurious. Breakfast buffet was fantastic. The staff were very helpful and courteous. We especially appreciate Rambo He the concierge downstairs helping us call a cab and loaning umbrellas. The staff at breakfast were very accommodating as we were traveling with a toddler. Our hostess Anki Zhang provided a bib for our baby, Cora Gan helped us refill our water, and Daryl Wang at the dim sum station helped us with all the delicious food options.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback about your recent experience at Hyatt Regency Changshu Kuncheng Lake and recommending us to Ctrip community!Your wonderful comments have been shared to hotel team members and they were thrilled you enjoyed your time at our hotel.Thank you again for staying with us and looking forward to having you "Home" again soon.Yours sincerely,Hotel Management Team
Oier
Zimmer, Seeblick (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Juni 2024
Business
5 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 9. Aug. 2024
Staff was very professional and friendly. Swimming pool and food was amazing. Great hotel.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback about your recent experience at Hyatt Regency Changshu Kuncheng Lake. Your comments have been shared to hotel team members and we are thrilled you enjoyed your time at our hotel. Thank you for staying with us and looking forward to seeing you again soon. Yours sincerely, Hotel Management Team
Xiao Wei
Standard-Zimmer (Doppelbett)
Aufenthalt im Apr. 2024
Business
4 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 31. Juli 2024
New, clean and nice hotel. Comfortable bed and large room. Nothing much nearby except one mall. Great pool.
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Anonymer Benutzer
Standard-Zimmer (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Okt. 2023
Pärchen
13 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 7. Nov. 2023
The service was impeccable. Everyone was helpful and pleasant. I can’t wait to book again 😃
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Gastnutzer
Standard-Zimmer (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Dez. 2023
Business
13 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 17. Jan. 2024
It was a pleasant stay bit the AC wasn’t working the room and the hotel was cold
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,非常感謝您選擇入住常熟昆承湖凱悦酒店並分享您的入住體驗,很榮幸得知您在酒店度過了愉快的旅行時光。酒店位於常熟昆承湖畔,交通便捷,俯瞰旖旎湖水,遠眺黛色虞山。無論休閑還是商務旅客,均可在酒店找到舒適怡人的住宿選擇豐富現代的會議空間、便捷高效的專業服務以及眾多精選可口的佳餚。再次感謝您的入住及分享,期待您的再次入住!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,真誠感謝您選擇常熟昆承湖凱悦酒店,並抽出寶貴時間留下如此細緻的點評。能夠讓您在這裏體會到美好入住及用餐體驗,並得到您的讚許和認可,我們倍感榮幸。您的肯定給予我們不斷前進的動力和更加堅定的信心。能為您和您的家人、朋友提供優質貼心的服務,帶給您美好的入住體驗是我們最大的收穫。再次感謝您的入住及分享,並期待您的再次光臨!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,非常感謝您選擇入住常熟昆承湖凱悦酒店並分享您的入住體驗,很榮幸得知您在酒店度過了愉快的旅行時光。酒店設計秉承凱悦品牌融合共生的理念,以虞山琴派為整體設計脈絡,提取松弦館古琴譜曲牌,勾勒出常熟的文化風骨與藝術脈絡。酒店周邊綠意盎然,賓客可在此領略常熟深厚的文化底藴和靈秀的自然風光。再次感謝您的入住及分享,並期待您的再次光臨!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:十分感謝您抽出寶貴時間分享您在常熟昆承湖凱悦酒店的入住體驗,非常感謝您對於酒店的肯定,也非常感謝向我們提出的建議,我們將反饋至團隊,在今後的工作中會持續跟進並努力提升服務,為賓客帶來更加滿意的旅行體驗。如果您有任何其他疑問或者建議,請隨時與酒店取得聯繫。再次感謝您的入住及分享,並期待您的再次光臨!