Changsha Fangtangmi Ancient Hotel (Wuyi Square Branch)

good！

方糖蜜古酒店在長沙一共有5間分店，看了很多評價最後決定選這間。地理位置整佳，位於南門口地鐵站隔邊大廈的五樓，對面就是黃興步行街，一直往前走就是IFS國金、五一廣場。去杜甫江閣也是很方便，步行20分鐘左右，接著再步行10分鐘可到文和友。酒店職員禮貌親民，特別是幫我們辦理入住的小哥哥，超好！房間欠缺一些配套，小哥哥親自幫忙添置還給了我們很多零食。入住時會要你添加微信，入住期間可以用微信與管家聯繫。由於住3晚所以我們選了一間比較大的房型，跟圖片上的一樣，酒店提供冷暖氣，24小時熱水，但某些設施和簡介內寫的有些出入，如庭院景觀、迷你吧等。房間是沒有窗的，庭園景觀是酒店內的假園林景，而且外面的人能在遠處看到房內，記得要關門和拉下浴缸旁的浴簾。房間內是沒有冰箱的，迷你吧是指前台的免費飲料，因為天氣冷，存放飲料的冰箱是常溫模式。 酒店可另外提供冷藏服務，他們有另一個冰箱在吧台區，但如果是存放熟食本人不建議。我們最後一天冷藏的食物不知道是不是因為冰箱不夠冷已變質了，我朋友加熱吃完後上吐下瀉非常嚴重，我沒吃所以沒事。由於當天事發突然並且需要準備回港，沒能及時向酒店了解情況，只能向他們申請付費延遲退房讓我朋友休息希望他晚上能乖坐高鐵回港。入住時已詢問過延遲退房可免費到下午二點，付費延遲最晚可到下午五點，每小時40元，但由於我們的房間已預訂了給下一位客人沒辦法讓我們繼續休息。和前台負責人協商後才願意安排另一間房間給我們。但我照顧朋友一整晚了還要趕著收拾行李讓我更加累，導致我掉了某個東西在房間內也不知道回港後才發現，向酒店職員查詢後表示如看上不貴重的東西打掃姐姐不會保留（哭）。 有關我朋友身體不適的事件，酒店前台的職員是知道的，在退房的時候他們也有詢問和關心，非常感謝。事後我向酒店反饋事源原因可能是冷藏的溫度不夠而導致，他們表示十分關注並立即調查冰箱的狀況。雖然前台負責人說冰箱的溫度屬正常，都是開著冷藏模式，並說最低溫度是5度，但她也說了因為冰箱內有很多客人的物品是不能放置的太冷的，故他們沒把溫度調的特別低。說一句實話，我們在入住的第二天時向前台索取冰飲料時已被告知沒有，原因是冰箱的溫度被調高了，取出的飲料只是比正常室溫冰一點點…他們雖否應此事，但也主動承擔了我朋友的藥費單。在此事可以看到這酒店是十分重視客人，只是某些地方還有改進的空間。朋友回港就醫後亦康復了，當初我們要求存放食物時沒了解清楚，我們也有疏忽，如有機會再次到訪長沙我也會選擇此酒店。 需要改善的地方： 1）房間浴室沒門沒浴簾，洗澡時會弄到廁所地上都是水，很容易滑倒 2）房間用餐區有兩級梯級在中間，上落時需多加注意 3）房間的假壁爐只有第一天是正常運作，後續就算加了水後也是沒有假火焰 4）梳妝桌增設面紙和垃圾桶會比較方便 5）如客人遺留了的物品貴重如否理應詢問先一下 6）房間增設獨立的小冰箱避免同類事情發生