Hyatt Regency Changchun Bewertungen

Mein erster Aufenthalt hier war im März 2017. Damals schien es gerade erst eröffnet zu haben, die Einrichtungen waren sehr neu und der Service war top, der Preis war auch höher als jetzt. Neun Jahre später habe ich erneut hier übernachtet. Der Service ist immer noch sehr zufriedenstellend, die Einrichtungen zeigen leichte Altersspuren, was normal ist, aber sie sind immer noch sehr gut gepflegt. Diesmal war ich mit meiner Familie hier, letztes Mal war es geschäftlich. Die Lage ist hervorragend! Gegenüber befindet sich das MixC-Einkaufszentrum. Eine Reise von Zhejiang hierher ist selten, und ich bin immer noch sehr zufrieden, es ist sehr preiswert!

Sehr zufriedener Aufenthalt. Das Zimmer war bei meiner Ankunft sofort bezugsfertig. Nach dem Check-in kam Ivy vorbei, um zu fragen, ob ich mit dem Zimmer zufrieden sei und ob ich Hilfe benötigte. Der Service war wirklich ausgezeichnet, besonders die umfassenden Informationen über Changchun. Es gab Empfehlungen für Essen, Unterkunft, Transport, Sightseeing, Shopping und Unterhaltung. Mit dem Hyatt kann man nichts falsch machen.

Wie immer war das Frühstück ausgezeichnet und auch der Service. Die Lage am Park mitten in der Stadt ist top.

Das Frühstück war lecker, Tipp: zwischen 8-9 Uhr da sein, dann haben die Leute noch mehr Zeit, sich zu kümmern. Am zweiten Tag war Andrew dort, er war sehr nett. Bei der Ankunft war eine sehr hilfreiche Frau am Empfang, ihr englisch war sehr gut!

Essen war schrecklich. Zimmer war allerdings sehr sauber und ordentlich.

Die Zimmerreinigung ist recht mangelhaft und der Service sehr langsam. Ich hoffe, das kann verbessert werden. Die Einfahrt zur Garage ist zudem sehr steil und die Beschilderung ist unklar. Das Hotel sollte die Einfahrt deutlich kennzeichnen oder Sicherheitspersonal zur Einweisung organisieren.

Da ich mit meinen Kindern nach Changchun gereist bin, riefen sie mich ein paar Tage vorher an und fragten, ob die Suite, die ich gebucht hatte, ein Zimmer mit Blick auf Vientiane hätte. Sie bejahten, und ich bat um ein Zimmer in einem der oberen Stockwerke mit Blick auf Vientiane. Ich bat auch um drei Buchweizenkissen, was das Housekeeping für in Ordnung hielt und bereits registriert hatte. Am Tag des Check-ins ging ich zur Rezeption und fragte, ob sie das Zimmer für mich reserviert hätten und ob es Richtung Vientiane blickte. Sie bejahten und fragten, ob die Buchweizenkissen auch fertig seien. Sie sagten, sie würden sie mir schicken. Dann ging ich nach oben, und das Zimmer hatte überhaupt keine Aussicht auf Vientiane. Wie machen Sie das? Und dann schickten sie mir nur zwei Buchweizenkissen. Ich hatte es ihnen vorher gesagt, und sie benahmen sich trotzdem so? Und im Zimmer machte der Kühlschrank die ganze Nacht Geräusche? Ist das der Standard, den Sie haben sollten? Schließlich parkte ich mein Auto im Keller. Beim Auschecken teilte man mir mit, dass sie das Auto nicht finden könnten und ich versuchen sollte, direkt auszusteigen. Ich konnte jedoch nicht aussteigen und musste lange telefonieren, bevor ich mein Auto herausholen durfte. Ist das der Standard Ihres Hyatts? Ich werde nie wieder dorthin gehen.

Dies ist das schlimmste Hyatt-Hotel, in dem ich je übernachtet habe. Schon beim Betreten des Zimmers schlug mir ein überwältigender Zigarettenrauch entgegen. Ich fragte an der Rezeption nach einem Zimmerwechsel, aber sie dachten nicht einmal daran. Sie sagten: „Wir sind heute ausgebucht. Wie können Sie noch Zimmer buchen, wenn Sie ausgebucht sind?“ Sie sagten sogar, sie könnten noch über Ctrip buchen. Kein Service, keine Einstellung, und das Willkommensobst bestand nur aus einer Banane, einem Pfirsich und einem Apfel, die auf einem großen weißen Teller angerichtet waren. Es ist schwer zu beschreiben.

Ich hatte ein Zimmer mit Kingsize-Bett gebucht. Es stellte sich heraus, dass es zwei zusammengeschobene Einzelbetten waren. Die Toilette hatte einen automatischen Deckel, sodass meine Beine den Boden überhaupt nicht berührten. Ich musste auf Zehenspitzen gehen. Der Gang zur Toilette war sehr anstrengend.

Der Service ist eine Schande für die Marke Hyatt. Das Einchecken an der Rezeption ging langsam, und die Mitarbeiter rauchten und unterhielten sich vor dem Hoteleingang. Am schlimmsten war, dass sich die drei Deckenstrahler nachts nicht ausschalten ließen. Selbst mit einem Hauptschalter ließen sie sich überhaupt nicht steuern. Wie konnte ich da schlafen? Ich dachte, wenn ich die Stromkarte ziehe, könnte ich das Licht ausschalten, auch wenn es keine Klimaanlage gibt, aber es funktionierte trotzdem nicht. Es waren alles Lichter! Ich rief den Kundenservice an, und man war sehr freundlich und sagte, jemand würde sofort kommen. Nach 15 Minuten kam immer noch keine Antwort. Es war nach Mitternacht, und ich rief erneut an, und eine Frau kam, die annahm, ich wüsste nicht, wie man den Hauptschalter umlegt. Ich war sprachlos! Dann riefen wir einen Wartungstechniker, der schnell mit einer Leiter zur Stelle war. Ich schätze, es ist ein altes Problem, und sie haben Erfahrung, also warum haben sie es nicht behoben?

Ausstattung: Alt Sanitäranlagen: Mangelhaft Umgebung: Mangelhaft Service: Mangelhaft

Ich habe während meines fünftägigen Aufenthalts kaum geschlafen. Die Vorhänge waren voller Löcher und ließen viel Licht herein. Schon nach 5 Uhr morgens war es hell im Zimmer. Mit einer Schlafmaske konnte ich endlich wieder einschlafen, aber das Zimmermädchen weckte mich, indem es um 9 Uhr an meine Tür klopfte und fragte, ob ich Wäsche brauche. Viele Fünf-Sterne-Hotels in Peking und Shanghai haben diesen Service abgeschafft, weil nicht alle Gäste früh aufstehen! Auch die Schalldämmung war mangelhaft. Ich konnte die weinenden Kinder nebenan und das Hotelpersonal an der Tür reden hören. Im Badezimmer waren die Wattestäbchen ausgegangen, aber während des Reinigungsdienstes wurden keine neuen bereitgestellt. Ich war so enttäuscht. Ich werde definitiv nicht wieder im Hyatt in Changchun übernachten. Fünf-Sterne-Hotel, Drei-Sterne-Service!

Das ist das schlimmste Hotel, in dem ich je übernachtet habe, ohne Ausnahme! 1. Wir hatten ein Zweibettzimmer gebucht, aber die Dame an der Rezeption gab uns ein Kingsize-Bett. Sie entschuldigte sich nicht einmal. 2. Die Sanitäranlagen waren unglaublich alt, die Steckdosenabdeckungen fielen ab! 3. Beim Executive Dinner war es so voll, dass uns das Besteck ausging! 4. Das ist das erste Mal, dass ich zwei Getränke in der Minibar gesehen habe; besser nicht! 5. Die Sauberkeit war schrecklich, überall auf dem Teppich lagen Haare.

Die Hotelumgebung ist elegant, die Zimmer sind sauber und ordentlich und die Concierges Jason und Jack an der Rezeption sind sehr hilfsbereit. Da ich meinen Aufenthalt nicht rechtzeitig verlängert habe, haben sie die Expresszustellung für mich behalten. Nach meiner Rückkehr Als ich das Hotel bat, meinen Aufenthalt zu verlängern, ergriffen sie die Initiative und halfen mir, die Expresslieferung aufs Zimmer zu bringen.