My Solmaz Hotel

Wir haben dieses Hotel gebucht, aber man kann hier wirklich nicht von einem Hotel sprechen. Uns hat in erster Linie das Personal gestört – absolute Amateure, unfreundlich, respektlos, drehen sich während Gesprächen weg. Als wir uns über unser Zimmer beschwerten, wurden wir ständig unterbrochen und uns wurde gesagt, wie schön das Zimmer sei und dass es keinen Grund gäbe, es zu wechseln. Das Zimmer war jedoch dreckig und kaputt. Es fehlten selbst einfachste Dinge wie Seife im Badezimmer, und man traute sich kaum, das Badezimmer zu benutzen. Die Klimaanlage war eine Katastrophe, verrostet, und man hatte Angst, sie einzuschalten. Es gab keinen Wasserkocher, und man durfte keine eigenen Getränke mitbringen. Am Eingang stand ein Schild, dass keine Getränke und Nahrungsmittel von draußen mit ins Hotel gebracht werden dürfen. Wir wurden sogar ermahnt, als wir mit einem Riegel in der Hand erwischt wurden. Mein Bruder wurde aufgefordert, sein Brot nicht herumzutragen und uns wurde gesagt, dass wir Lebensmittel im Hotel kaufen sollten. Als wir ein Stück Brot beim Bäcker unten gekauft und am Pool gegessen hatten, wurden wir ermahnt, dass dies nicht erlaubt sei. Zudem wurden wir zurechtgewiesen, weil wir mit nassen Füßen und Latschen in die Lobby kamen. Uns wurde gesagt, der Boden werde nass. Insgesamt handelt es sich wohl um eine Familie, die willkürlich und unfreundlich alles dort leitet. Man fühlt sich absolut nicht willkommen. Die Aussicht ist schlecht – erste und zweite Etage blicken komplett auf einen Baum. Ein versprochener Zimmerwechsel wurde zuerst zugesagt und dann widerrufen, mit der Begründung, dass es doch nicht möglich sei. Uns wurde gesagt, dass man beim nächsten Mal, wenn wir erneut buchen, darüber sprechen könne. Ein weiterer Punkt ist die Kleidung des Personals, die absolut unprofessionell ist. Sie laufen in Shorts und alten Kleidern herum. Insgesamt eine sehr negative Erfahrung. Wir werden dieses Hotel definitiv nicht weiterempfehlen.