Gastnutzer
31. August 2023
Wir waren zum 5. Mail mit 2 Kindern hier. Die Führung unter der Familie Barocci war perfekt, wir sind immer gerne hierher gekommen! Die jetzige Leitung unter der Ferretti-Gruppe ist eine einzige Katastrophe... Positiv war: - wir bekamen aufgrund eine Missverständnisses relativ unkompliziert ein größeres Zimmer ohne Aufpreis - Strand wie immer sehr gut Negativ: - Klimaanlage tropfte, Wasserlache im Zimmer (keine Wartung?). Wurde dann zwar repariert, auf unseren erneuten Hinweis, dass die Klimaanlage jetzt laut ist wie ein "Hubschrauber", wurde nichts mehr unternommen. - Personal an der Rezeption: Englisch wird nur schlecht gesprochen und verstanden, bzw. auch gar nicht. Englisch muss aber in einem Hotel an der Rezeption Standard sein!!! Schlangestehen vor dem Essensraum. - Mit schmackhaftem, italienischen Essen hat das NICHTS zu tun! - An manchen Tagen hat der Zimmerservice nicht mehr genug Handtücher, bzw. haben wir auch mal schmutzige Handtücher und keine frischen bekommen!!! - Kinderanimation: Früher bei Familie Barocci sehr gut, heute nur noch schlecht, bzw. nicht vorhanden. Man parkt die Kinder vor der PlayStation oder abends dröhnt laute Rap-Musik aus dem Lautsprecher. In dem Raum, in welchem früher mit den Kindern gemalt und gebastelt wurde, schlafen jetzt die Kellner alle zusammen... - Fahrräder kann man sich ausleihen, aber entweder stehen aus dem Sattel Schrauben heraus, oder es ist zu wenig Luft in den Reifen. Die Räder sind total veraltet und man muss Angst haben, dass diese während dem Fahren auseinanderfallen! Kein einziges Rad war verkehrssicher oder ohne Mängel! - Viele Gäste müssen auch schon gleich nach Ankunft alles bezahlen! Es gäbe noch mehr zu schreiben, aber es sprengt ja jetzt schon den Rahmen. Fazit: Von der familiären Atmosphäre und dem vorbildlichen und liebevollen Service unter der Leitung der Familie Barocci ist nichts mehr übrig geblieben. Man hat den Eindruck, unter der Ferretti-Leitung ist man nur noch eine Nummer und kein Gast mehr. Wir haben einige Stammkunden getroffen, die entsetzt waren. WIRKLICH SCHADE!!!