LAM Hotel Celorico de Basto

Ótima estadia, staff muito simpático e prestável! Pequeno almoço muito completo e com boa qualidade! Apenas a salientar a temperatura da piscina interior que poderia estar um pouco mais alta dada a altura do ano. Recomendo bastante este hotel!

Reservei a estadia neste hotel por existir uma piscina interior, mas sem que ninguém me tivesse avisado, a piscina interior esteve encerrada durante toda a estadia

Boas instalações. Tudo dentro do esperado. Boa organização

Já fiquei imensas vezes neste hotel que era espetacular. Foi vendido e há uns 3/4 anos para cá está bem diferente e nem parece 1 hotel de 4 estrelas. Pouco pessoal, apesar de os que existem serem simpáticos e prestáveis. Água da piscina interior turva e bastante fria, zona do SPA sem funcionários, pequeno almoço muito, muito pobre que não corresponde a 1 hotel de 4 estrelas. Adorava quando era o Celorico Palace Hotel mas a qualidade baixou imenso quando foi vendido ao grupo Flag Hotels, só não baixou o preço, bem pelo contrário.

The hotel charged 156 Euros for one room. When we arrived the room was not clean. The toilet was dirty from the people before. The shower was broken. The mini fridge was broken and we had to put our things in the hotel fridge. The receptionist said that they would be able to fix it the follow day but no one got back to us. The spa was absolutely filthy. Please see photos. I have contacted Flag World hotels and they have not responded to my complaints. We stayed for two days and it was really disappointing and a waste of money. This hotel is not four star.

Já estive neste hotel antes de ser LAM, e era espectacular a qualidade era muito acima do esperado. Recentemente fui lá com a família e foi uma desilusão total, spa desligado com várias desculpas ( algumas oessoas pediram para ligar e várias vezes diziam estar avariado, ao fim de alguma insistência lá funcionava). Piscina interior com água fria ( deveria ser quente por ser do spa e sei que já foi pois já lá tinha estado) ginásio muito mal tratado, sujo e máquinas avariadas, quartos sujos e mal limpos nos dias posteriores. Pequeno almoço mal servido com muitos bolos pré fabricado e constantemente esgotado, pessoal sem fardamento ou com fardamento muito mal tratado e sujo várias zpnas do hotel estragadas ( porta de segurança corta fogo por exemplo). Zero segurança, o acesso á piscina exterior era feito pelo exterior do hotel. Piscina essa com lixo no jardim e várias zonas mal tratadas. Garagem completamente aberta. Claramente falta de staff e muita falta de qualidade, mantém as 4 estrelas pela direção anterior, mas não passa de um duas estrelas que precisa de muita manutenção e limpeza.