Flag Hotel Celorico Palace

Já fiquei imensas vezes neste hotel que era espetacular. Foi vendido e há uns 3/4 anos para cá está bem diferente e nem parece 1 hotel de 4 estrelas. Pouco pessoal, apesar de os que existem serem simpáticos e prestáveis. Água da piscina interior turva e bastante fria, zona do SPA sem funcionários, pequeno almoço muito, muito pobre que não corresponde a 1 hotel de 4 estrelas. Adorava quando era o Celorico Palace Hotel mas a qualidade baixou imenso quando foi vendido ao grupo Flag Hotels, só não baixou o preço, bem pelo contrário.

The hotel charged 156 Euros for one room. When we arrived the room was not clean. The toilet was dirty from the people before. The shower was broken. The mini fridge was broken and we had to put our things in the hotel fridge. The receptionist said that they would be able to fix it the follow day but no one got back to us. The spa was absolutely filthy. Please see photos. I have contacted Flag World hotels and they have not responded to my complaints. We stayed for two days and it was really disappointing and a waste of money. This hotel is not four star.

Muito mau para quatro estrelas, atendimento sem preocupação os quartos sem robes para irmos ao spa , nem uma garrafa de agua, frigorífico vazio e avariado e a piscina agua firia . Por fim funcionarias não identificadas e mal cuidadas. Não recomendo e não voltarei

No geral é um hotel satisfatório, mas dá a completa sensação que o foi devido a ser uma altura baixa e não ter demasiada gente. A piscina devia ser por reserva horária para controlar o excesso de pessoas. Não consegui uma espreguiçadeira e a piscina estava lotada de gente na água. Em relação ao quarto, era bastante agradável, arrumado e asseado. O pequeno almoço, apesar de não ter imensa variedade, do que havia era tudo delicioso!

En comedor, falto de personal, no reponían comida o la reponían tarde, el camarero muy amable pero no daba para todo, las máquinas de café, con bastante frecuencia se quedaban sin leche o café y tardaban en reponer; muy frecuente el estar esperando a que terminasen de hacer la comida para poder comer En la habitación, la caja fuerte no estaba anclada, por lo que tan sencillo como llevársela debajo del brazo, pues era de chapa menos la puerta y no pesaba demasiado En el cuarto de baño la puerta se quedaba abierta como 10 centímetros pues era de cristal y rozaba en el suelo Una de las luces de lectura del cabecero se estropeó, avisamos pero no la repararon En la publicidad pone que tiene Spa, pero solo funciona un chorro y es una piscina muy pequeña, también avisamos pero no hicieron nada La limpieza de las habitaciones, buena ;las chicas de recepción así como el camarero muy atentos por ese motivo doy dos estrellas, si no es por ellos daría cero estrellas; no merece las teóricas cuatro estrellas que tiene

Hotel com muitos pontos a melhorar. Chuveiros partidos, torradeira avariada (tanto estava ligada como desligada), mini bar desligado, perguntamos ao funcionário se dava para ligar e o mesmo respondeu que por norma no verão os mini bares avariam mas pré dispôs-se a levar ao quarto tudo o que precisássemos sem qualquer custo extra de serviço de quarto. Sauna e banho turco só ligaram após as 16h até então só podemos usufruir da piscina interior pois a exterior estava cheia não tinha uma única espreguiçadeira disponível. Funcionários muito atenciosos, um grande obrigada especial ao João do bar/restaurante, sempre pronto a servir, ajudar e sempre muito bem disposto. De modo geral, foi uma boa estadia mas o hotel tem muitos pontos a melhorar.