Cefalù Sea Palace

Am Eingang schon ein Problem: wie schaffe ich meinen Koffer die Stufen hinauf? Es gibt keine Rampe, nur einen Behindertentransporter. Die Mitarbeiter sind freundlich, die Zimmer schön und sehr stylisch, besonders die Bedienung der Lampen über ein Touchscreen. Die Gänge waren sehr dunkel, da fast keine Beleuchtung eingeschaltet war. Unter tags ging das noch, da etwas Tageslicht hereinkam, aber nachts war es unheimlich. Auch das Treppenhaus zum Restaurant war unbeleuchtet. An der Rezeption wurde meine diesbezügliche Anfrage nicht verstanden. Das Frühstücksbuffet war reichhaltig, das Abendessen gut. Die einzige Bettdecke für zwei Personen war gewöhnungsbedürftig, aber wir waren ja auch auf Sizilien. Die Anfahrt mit dem Bus war jedes Mal interessant, weil der Bus nicht wenden konnte und daher rückwärts zum Hotel fahren musste. Wer plant denn ein Hotel ohne ausreichende Zufahrt?

Wir hatten für unsere Urlaubsreise dieses Jahr im August dieses 5-Sterne-Hotel ausgesucht, weil es direkt am Meer liegt und eine sehr gute Bewertung hat. Wir haben uns für unsere Reise anlässlich unserer goldenen Hochzeit die beste Zimmerkategorie ausgesucht, eine Suite mit direktem Meerblick. Leider wurden unsere Erwartungen nicht erfüllt. Das Frühstück bot schon viele Dinge, aber es gab keinen Schinken, nur einige wenige einfache Käsesorten, die leider nicht hochwertig waren. Es gab nur selten Frischobst. Die frischen Erdbeeren, die an drei Tagen angeboten wurden, waren leider zum Teil matschig oder verfault – es fand keine Sortierung statt. Enttäuschend fanden wir, dass nur die Erstausgabe der Badetücher kostenlos war. Ein Wechsel war kostenpflichtig. Die ganz böse Überraschung war an unserem vorletzten Urlaubstag. Es wurde extrem laute, bassbetonte Discomusik in der Gartenanlage des Hotels abgespielt, die selbst bei geschlossenen Fenstern und Türen so durchdringend laut war, dass an Schlafen nicht zu denken war. Die Musik wurde bei unverminderter Lautstärke bis 2:30 in der Nacht gespielt. Somit war an einen erholsamen Schlaf nicht zu denken. Das Zimmer befand sich nicht in einwandfreiem Zustand. Die Vorhänge ließen sich nicht ganz zuziehen, da die Arretierung in der Schiene defekt war. Der Toilettendeckel war locker. Die Einhebelmischer bei der Dusche war extrem schwierig auf Mittelstellung zu bringen, in der weder aus der Brause noch aus der Dusche Wasser kam.

5 Sterne Landeskategorie, die schon eine Weile her sein müssen. Im Vergleich zu den Hotels in Florenz, Siena oder Gardasee fehlt doch einiges. Punkten kann das Hotel mit der Lage in unmittelbarer Nähe zum Strand und zur nur wenige hundert Meter entfernten Altstadt. An der Rezeption gibt es Strandtücher für Pool und Strand. Der Pool ist nicht beheizt, war sauber und ist ausreichend groß, Liegen und Sonnenschirme sind kostenlos und vorhanden. Frühstücksangebot war für 5 Sterne nur befriedigend. Unser Zimmer im 3. Stock war in Nähe des 2.Lift, sehr hellhörig (Nachbarzimmer, Liftgeräusch und insbesondere die von der Zimmerdecke bis Spätabends zu hörenden Rollgeräusche der Küchen- und Servierwagen aus dem 4. OG, dort ist das Restaurant). Zimmer geräumig, Betten ok, Negativ: Safe im Schrank ist genau über dem Kühlschrank der Minibar, trotz Lüftungsschlitzen im Schrank wie eine 2. Heizung. Klimaanlage im Zimmer nicht regulierbar, meist 25 Grad, damit die Hotelgäste nicht frieren. Auch nicht schön: Tv im Zimmer keine Radiofunktion, nicht mal ein Musiksender, schwach. Anmerkung: Hotel bedingt für Diabetiker geeignet. Abendessen hatten wir nicht gebucht, die Altstadt biete eine große Auswahl an verschiedener Gastronomie. Im Hotel Abendessen ab 19.30 Uhr. Zimmerreinigung war jeden Tag, auch frische Handtücher, negativ: Putzleistung im Bad nur befriedigend (Kosmetikspiegel beidseitig staubig und mit Fingerabdrücken, Waschtisch zierte die ganze Zeit der Abdruck einer Zahnbürste/Zahnpasta).

Sehr wechselhaft der Service in diesem Haus. Exelente Vorspeisen ubd grausames Hauptgericht. Der Eiermann der die Eiergerichte zubereitet geht garnicht. Immer missmutig und klatscht lustlos die Spiegeleier auf den Teller. Die Kellner beim Abendessen sind an einem Abend Super freundlich, am nächsten Tag lustlos und unfreundlich. Das Personal an der Bar und auch am Strand ist hervorragend.

Wir haben ein „normales“ Zimmer gebucht. Das Zimmer war nicht wirklich geputzt und Aussicht hatten wir auf die Parkplätze. Das Hotelpersonal war dehr freundlich und das Morgenbuffet war nett angerichtet und essbar. Leider war der Kaffe aber für italienische Verhältnisse schlecht. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt in diesem Holtel aber nicht!

Wir treffen in einem sehr schönen Hotel ein und freuen uns auf ein paar chillige Tage am hoteleigenen Strand oder am Pool. Der Strand ist tatsächlich auch sehr schön und einladend, doch das Hotel bewirtschaftet diesen anfangs Mai noch nicht - auf der Homepage ist das nicht deklariert - was ein no go ist! Der hübsche Garten mit einem Cafe mit den vielen gemütlichen Sitzgelegenheiten lässt zum verweilen ein…. nur ist das Cafe leider geschlossen, Getränke muss man in der Hotelbar selber holen, was nicht weiter schlimm wäre, wenn diese nicht so weit weg von der Gartenlaunch wäre und der Cafe fast kalt ist, wenn man dann endlich wieder sitzt 🙈. Die Poolanlage ist toll, die Liegen sehr stylisch, aber ohne Polster einfach nur unbequem und hart. Erstaunt sind wir auch, dass das Bad mit Pappbecher ausgerüstet ist (ein Trinkglas wäre sehr nett) und das Zimmer um 15 Uhr noch nicht gemacht wurde. Das Frühstücksbuffet ist ansprechend aber entspricht nicht einem 5-Sterne Haus - auch nicht für italienische Verhältnisse…. Irgendwie ist dieses eigentlich sehr schöne Hotel anfangs Mai noch im Winterschlaf und wir sind enttäuscht, dass auf der Homepage nichts vermerkt ist, dass einige doch matchentscheidende Punkte, die man bei der Wahl für ein solches Hotels berücksichtigt, zu diesem Zeitpunkt noch nicht genutzt weden können.