CCERLAN BALTAZARDas ist nicht mein erstes Aufenthaltsverbot in diesem Hotel, und insgesamt ist die Lage und der Preis akzeptabel. Allerdings gibt es eine Frage, die immer frustrierender geworden ist, und ich hoffe, etwas zu tun in Zukunft.
Während meiner ersten Aufenthalte bemerkte ich, dass das Hotel einen Mini-Kühlschrank im Zimmer angekündigt hat, was ein schönes Merkmal war. Leider fand ich, dass es keinen Mini-Kühlschrank im Zimmer, als ich ankam. Ich habe nichts darüber gemacht, angenommen, es war eine Aufsicht oder vielleicht nicht in den Zimmertyp, den ich gebucht hatte.
Bei meinem zweiten Besuch fragte ich das Front Desk bei der Eincheckung, ob das Zimmer einen Minikühlschrank hatte, zu dem sie mir versichert hatten, ”Ja, Sir,” es war mit einem ausgestattet. Ich war froh, das zu hören, und wartete auf eine positive Änderung. Als ich in mein Zimmer eintrat, Ich fand den Minikühlschrank und bemerkte, dass es lief, zumindest das Indikatorlicht war an. Ich legte eine der komplimentären Wasserflaschen ins Haus, dachte, ich könnte etwas kalt später wollen.
Aber Mitte der Nacht, als ich aufwachte, überprüfte ich das Wasser, um zu sehen, ob es nach mehreren Stunden abgekühlt war. Zu meiner Enttäuschung, obwohl der Minikühlschrank auf war und das Licht des Anzeigers angezeigt war, habe ich nicht das übliche Kompressorgeräusch gehört, das signalisiert, dass es tatsächlich kühlt. Ich habe sogar die Temperaturanordnungen überprüft, die auf die Höchstwerte gesetzt wurden, und meine Verdacht bestätigt, dass der Kühlschrank nicht richtig funktioniert. Es schien dort für Show zu sein, statt den Service zu bieten, der angekündigt wurde.
Als ich auscheckte, war ich sicher, dass ich das Front Desk über meine Erfahrungen informieren, sowohl während dieses Aufenthalts als auch während des vorherigen Aufenthalts. Wenn ich vorwärts fahren werde, werde ich proaktiver sein, um Hilfe von der Frontdesk zu bitten, wenn der Minikühlschrank weiterhin ein Problem ist. Wenn diese Geräte nicht funktioniert, ist es vielleicht besser, sie nicht als Feature zu verkaufen, so dass die Gäste nicht irren, denken sie, sie erhalten etwas, was sie nicht sind.
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