Victoria Palace Hotel

Elegantes Hotel in Gemeinschaftsräumen und Personal. Reichhaltiges Frühstück, das an einem sehr eindrucksvollen Ort mit Blick auf das Meer eingenommen werden kann. Allerdings spiegeln die Zimmer nicht die Eleganz der Gemeinschaftsräume wider. Unser Zimmer (Nr. 211) war nicht schallisoliert, sodass wir jedes einzelne Geräusch aus den Nachbarzimmern hören konnten (von der Toilettenspülung bis zum Waschbecken); Ganz zu schweigen vom notwendigen Lärm des Reinigungsdienstes ab 7.00 Uhr. Wir fanden den Fön kaputt, ebenso den Abfluss. Zu guter Letzt haben wir nicht verstanden, welchen Sinn es hat, dem Hund eine tägliche Gebühr zu zahlen, wenn keine Gegenleistung wie zusätzliche Reinigung oder irgendetwas anderes gezahlt wurde. Tatsächlich hatten wir an einem Wochenende nicht einmal das Zimmer aufgeräumt. Schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis, ich würde nicht wiederkommen.

Wir sind gerade von einer Woche im Victoria Palace zurückgekehrt und haben hinsichtlich der Sauberkeit und des Frühstücks eine ausgezeichnete Bewertung abgegeben. Sehr abwechslungsreiches Frühstück, von herzhaften Gerichten aller Art, Käse, Aufschnitt, verschiedenen Brotsorten, Pizzen und Focaccia (da nur wenige Gäste da waren, bereiteten sie vor Ort Eier zu) bis hin zu süßen Speisen, von verschiedenen Brioche-Sorten bis hin zu hausgemachten Desserts und Obst frisch, Joghurt und Marmeladen aller Art. Die Freundlichkeit der Person, die für das spektakuläre Frühstück verantwortlich war, war ebenfalls gut, ebenso wie die Freundlichkeit des Personals an der Rezeption. Es gibt jedoch einige Dinge, die verbessert werden müssen, um in jeder Hinsicht ein 4-Sterne-Hotel zu erreichen: Ich habe in einem Economy-Zimmer übernachtet und wusste natürlich, dass ich auf einige Extras verzichten müsste, aber ich habe kleine Mängel festgestellt, die nicht typisch für ein 4-Sterne-Hotel sind -Sternehotel. Im Einzelnen eine defekte Nachttischlampe aufgrund eines elektrischen Kontakts, die Klimaanlage, die bei Temperaturen unter 20° ein unangenehmes Geräusch machte (es war kalt, also war es für uns kein Problem, aber im Sommer wäre es das), die „ schiefe Schubladen, wenn man eine öffnete, öffnete man auch die darunter liegende, das Telefon, das keinen guten Kontakt hatte, also funktionierte es manchmal und manchmal nicht. Ähnliche Probleme habe ich auch im Spa festgestellt (wunderschön!): Wasserhahn im Türkischen Bad, der sich löste, Dusche, die nicht abfloss, so dass das Wasser in den Flur lief, Hydromassage-Knöpfe halb kaputt. Ich möchte darauf hinweisen, dass die kontaktierten Personen alle prompt reagierten, die verschiedenen gemeldeten Probleme jedoch nicht gelöst wurden. Der einzige Rat, den wir Ihnen geben können, ist dieser: Wenn wir freundlicherweise ein Problem melden, beheben Sie es, wenn nicht noch am selben Tag, spätestens am nächsten Tag. Nach 6 Tagen war der Wasserknopf des Dampfbads immer noch kaputt und es genügte eine Schraube. Kleine Wartungsmaßnahmen, die es zu einem vollen 4-Sterne-Hotel machen würden

4 Star Hotel? Well, I wish ratings were standard somehow. This was NOT a 4 Star Hotel except for the price, albeit maybe a little less costly. The reasons why I gave this rating are: 1. INTERNET was extremely spotty. It was almost impossible to keep and sustain an internet connection.Explained this to the front desk person and he shrugged his shoulders! Poor internet reception in a 4 Star Hotel is unacceptable period. 2. One couldn't open any window or door in the room without the airconditioning turning off. I'm not saying to LEAVE it open and waste energy, it was extremely annoying and prevented the room from getting truly comfortable. 3. Noise. Every time a door to another room was closed, we could hear it, and the voices, if any, of the person closing the door. 4. Deep & High Tub, no walk in shower, no curtain, DANGEROUS AND DATED 5. Low quality bath towels. I've seen better at the gym! 7. The hallways were dark, dank, seemed unkept, and really dingy. 8. Room felt very dated, ie fixtures, sink, etc & painted drab flat beige, no decor at all. ONLY one key was given per room. 9. Parking NOT included, we had to push a button to speak to someone to enter and exit the parking, even by foot! !0. Breakfast NOT included All & All, the view of the sea was great, staff was pleasant, location was central. On a scale of 1-10, this hotel earns a 4. Don't be decieved by the word "Palace"

We’ve been been to several different hotels in Cattolica over the years. Victoria Palace is the one we enjoyed most. The hotel entrance, lobby, restaurant and terrace are in a beautiful contemporary luxury style. What we loved was that the restaurant was never too crowded or noisy/ chaotic like all the other hotels we visited and dining outside on the terrace was the best! Very friendly staff, they speak English. Breakfast and diner were of excellent quality. If you can, book half board instead of just breakfast! We were used to full board, bot loved the freedom and were not so full all the time Another great benefit was having the car right next to the hotel ( 15,- per day) which made us explore the area more! Usually your car is at a parking place outside of cattolica and you take a taxivan to get there. The only thing is that the rooms did not match the luxury of the rest. Also we had to pay extra for coffee and water, would have been better if this was included in the price. Loved the beach, there are two outdoor swimmingpools at the beach. The hotel has free bikes and you can rent a supboard as well. A big compliment for Christiana, we loved her!!! Definitely recommand this place!

La struttura è pulita e semplice negli arredi. La posizione è ottima, a pochi passi dalla spiaggia. La camera è spaziosa, anche se il bagno è un po' piccolo. La colazione è ottima, soprattutto la possibilità di usufruire la terrazza vista mare.

Esperienza pessima! Gli spazi comuni al piano terra e solo primo piano confermano 4 stelle; ascensori, accessi alle camere e camere stesse, al contrario, sono deludenti e non le confermano affatto. All’arrivo abbiamo trovato: 1/camera sporca con capelli lunghi e neri sparsi sul pavimento 2/ peli sul “push” del water 3/ capelli nella vasca 4/ il contenitore del sapone terminato 5/lampadina del comodino bruciata e mai cambiata 6/ presa del comodino inattiva e rimasta sempre tale 7/rubinetto lavandino vecchio e rumoroso Ho chiamato la reception e hanno pulito ma il giorno dopo i capelli neri erano ancora presenti sul pavimento … Ho espresso il tutto, in fase di check-out, alla responsabile della reception e mi è stato detto che hanno avuto diverse difficoltà di organizzazione del personale nel mese di agosto. Non è un mio problema e non è una giustificazione al servizio inefficiente visto che ho scelto un 4 stelle per un determinato servizio e ho pagato per un 4 stelle. Il servizio non lo è stato. Non lo consiglio