Venezuela Marriott Hotel Playa Grande

Die Matratze ist durchgedrückt, auf dem Bett liegen Haare, keine Hausschuhe, keine Bademäntel.

It was a convenient stay to be able to catch the flight early next morning.

Ich bin ein Fan von Marriot und besonders von der Aufmerksamkeit, die uns dieses Hotel in Playa Grande schenkte, aber unser letztes Erlebnis hat den Status, in dem es platziert wurde, ruiniert. Ich schreibe Ihnen, um meine völlige Enttäuschung darüber zum Ausdruck zu bringen, was derzeit im Hotel passiert, da ich seit mehr als anderthalb Jahren Kunde bin. Heute kann ich sagen, dass wir enttäuscht sind. 1. Das uns zugewiesene Zimmer im 7. Stock riecht sehr feucht. 2. Das qualifizierte Personal, das uns immer unterstützt hat, ist fast nicht vorhanden. Derjenige, der bleibt, scheint demotiviert zu sein von der ernsthaften Politik, den Schutz der Arbeiter aufzugeben, die mit ihrem Lächeln den Aufenthalt angenehmer gemacht haben. 3. Schlechter Service im Poolbereich, da nicht genügend Personal vorhanden ist, um die Bereiche abzudecken. 4. Der Preis ist sehr hoch und es wird nichts anderes angeboten. Mit großer Sorge sahen wir die Unterbringung einiger vermeintlicher Sportler im Hotel, die offensichtlich die Nutzung anderer Bereiche auf die Allgemeinheit einschränkte. Nicht nur wegen seines Verhaltens, auf den Balkon zu spucken, Schnürsenkel aufzuhängen, das Fitnessstudio weltweit zu nutzen, zu rauchen und eine Einstellung zu haben, die nicht dem entspricht, was ein 5-Sterne-Hotel ausmacht. 6.Unterbringung eines Gastes, der seinen Müll in den Pool wirft und spuckt. 7. Am Wochenende bieten sie keine Ablenkung für Kinder oder die Familie. Da es sich um einen teuren Aufenthalt handelt, gab es früher Aktivitäten und eine musikalische Atmosphäre. 8. Zum Zeitpunkt des Verzehrs besteht kein Umtausch- oder Rückgaberecht. 9.Sie rufen 0 an, um etwas im Raum zu konsumieren, und niemand antwortet Ihnen. 10. Bowvoy-Punkte werden mir niemals zugewiesen, auch wenn ich bezahle, obwohl sie mir sagen, dass ich bezahlen muss, werden sie mir nie gutgeschrieben.

Poor experience. I spent four nights here. Very old hotel, smelly carpets, things falling apart… The restaurant is very pricey for what it is - the food is just not good. I was upgraded to the executive floor… however the executive lounge is “out of service”. There’s no free shuttle to the airport. Taxis at the airport charge USD 25 for the 6 km ride to the hotel. Others in my group stayed at two non-chain hotels right outside the airport and that’s what I’m going to do next time as well.