Wir haben über die Porters Pass-Website gebucht, die Visumkartendetails eingegeben und eine Bestätigung der Buchung per E-Mail erhalten. Es war zu ihrem niedrigeren Preis (und am letzten Tag vor der Eröffnung des Skifelds). Der Nachteil/Handel ist, dass wir nur einen Tag Skifahren können. Das Buchungssystem ließ sich immer wieder einige der Leute aus der Gruppe abziehen, wenn ich zum nächsten Fenster der Tage nach Verfügbarkeit suche, wenn ich bestätigt und buchte, bemerkte ich, dass es wieder die Hälfte meiner Gruppe abgezogen hatte! Ich habe eine zweite Buchung begonnen, um sicherzustellen, dass der Rest meiner Gruppe auf dem letzten Fenster dieser Zeit hinzufügen, um zu vermeiden, dass sie abbrechen. Ich habe meine Kreditkarten Details hinzugefügt und diese zweite Buchung bestätigt. Ich habe eine Bestätigungs-E-Mail mit dem gleichen Preis erhalten, wie ich gebucht hatte und das war, wie ich erwartet hatte, es aus der Website Buchungsformular. Ich habe Porters e-mailt, um ihnen zu sagen, dass ich meine erste Buchung abbrechen musste, da es nicht die Hälfte meiner Gruppe. Einige Tage später beantwortete Porters meine E-Mail über meine erste Buchung und verwies auf meine zweite Buchung und sagte, dass der Preis, den sie auf ihrer Website hatten, ein Fehler war und sie werden 150 $ mehr (der in der Saison) zahlen, wenn wir auschecken. Sie scheinen nicht wirklich interessiert zu sein, was wir mit dem Buchungssystem hatten. Ich glaube, sie wissen, es hat Probleme? Ich antwortete, ich dachte, es wäre nicht fair, dass wir eine Buchung über ihre Website gemacht und eine E-Mail-Bestätigung zu sagen, dass sie uns jetzt mehr für die gleiche Buchung zahlen werden? Wir können nicht Ski am Tag, an dem wir reserviert werden, so der volle Preis scheint unfair zu entscheiden, wir müssen Postbuchung zahlen. Ich kann nicht sicher sein, aber es schien mir, als hätte sich der frühe Schneedump verändert, wie sie die Tage vor der Eröffnung des Feldes sahen. Ich habe die Person, die mich an die E-Mail gerichtet hat, gebeten, die Handelskommission für Informationen über Fair-Preis und Werbung zu überprüfen, ich habe den Eindruck von den E-Mails, die sie nicht glauben, dass das sehr cool von mir ist. Ich denke, viele Neuseeler erwarten, wenn sie über eine NZ-Website Unterkunft buchen, dass das Unternehmen sich dessen bewußt ist, was sie anbieten, und machen es wirklich klar, was die Leute zahlen, wenn sie buchen. Es scheint, als hätten sie ihre Website im Winter nicht gepflegt, und ich vermute, dass andere in der gleichen Situation wie wir sein werden. Ich empfehle anderen, sich an die Handelskommission zu wenden (über die Telefonnummer auf der Website). Ich hätte mir die höhere Rate vorbehalten, um ein paar Tage auf dem Feld zu machen, aber ich bin so besessen, wie verrückt dieser ganze Prozess ist und ich kann ihnen sagen, dass sie unseren Aufenthalt unglücklich machen werden. Enttäuschend, aber wir sind für interessante Hütten, Unterkunft und Orte in Canterbury verschwunden und ich werde nicht mehr Zeit auf diese Jungs verbringen.
Sehr gut
17 Bewertungen