Sporthotel Floralpina

Wir waren das zweite Mal im Floralpina. Die Lage des Hotels ist perfekt zum Skifahren, direkt an der Piste. Die Zimmer waren wie beschrieben, modern eingerichtet und die Zimmerreinigung war stets gut. Das Essen war nicht mehr so gut wie vor drei Jahren. Das Vorspeisen Buffet ist sehr vielfältig, aber jeden Tag fast das Gleiche. Was uns extrem gestört hat, waren teilweise Fertigprodukte, insbesondere beim Dessert. Wir hatten zweimal ein Dessert, das noch gefroren war (z. B. Tiramisu), danach haben wir nur noch Eis bestellt, da konnte man nichts falsch machen. Was uns im Floralpina auch gefehlt hat, war die Herzlichkeit beim Personal, die wir schon in vielen Südtiroler Hotels erlebt haben. Den negativen Gipfel sind hier der Barchef und der Restaurantleiter, die immer unfreundlich waren und in unseren Augen ihren Beruf verfehlt haben. Wir hatten auch immer das Gefühl, dass italienische Gäste deutlich freundlicher bedient werden. Ein Beispiel: am Abreisetag gingen wir mit anderen Gästen um 7:28 Uhr in den Speisesaal zum Frühstück, da wir rechtzeitig abreisen wollten. Da kam uns der Restaurantleiter mit einem bösen Gesicht entgegen und sagte uns, dass das Restaurant noch geschlossen ist und erst in zwei Minuten aufmacht. Am liebsten hätte er uns des Restaurants verwiesen, unglaublich!! Da in Tripadvisor schon mehrere negative Kommentare über den Restaurantleiter zu lesen waren und die Eigentümer nichts dagegen getan haben, wird dies anscheinend akzeptiert. Wir werden uns nächstes Jahr deshalb ein anderes Restaurant aussuchen.

Eines vorneweg… ein schönes Hotel perfekt zum Skifahren auf der Seiser Alm Der renovierte Bereich ist toll gelungen und entspricht auch dem 4*s Niveau. Im „alten“ Teil fühlt man sich im Foyer oder dem Teil des Restaurants eher in einem 3* Haus. Wir schon bei den letzten Bewertungen anderer Gäste können wir alles bestätigen. Essen perfekt... da gibt es wirklich rein gar nichts zu kritisieren. Der unten in einer früheren Bewertung angesprochene Restaurantleiter scheint leider wirklich eine kleine Abneigung gegen deutsche Gäste zu haben… aber egal. Getränkepreise und Mittagessen a la Carte sind preislich auf sehr hohem „Niveau“. Der neue Wellnessbereich mit Außenpool ist sehr schön… auch wenn das Wasser etwas wärmer sein könnte. Der Indoor Pool könnte dagegen für ein 4*s Haus ein Update dringend gebrauchen. Auch stört ein wenig die räumliche Entfernung beider Bereiche. Der Whirlpool war leider die ganze Woche nicht benutzbar. Die Zimmer waren immer sauer – Room Service schnell und diskret. Für ein 4*s Haus fehlte aber da gewisse etwas (Reinigung unter Bett, Leerung Aschenbecher, neue Saunatücher, etc..). Da wurde auch mal die eine oder andere Kleinigkeit vergessen. Zum Skifahren ist das Haus perfekt… Ski an und es geht los. WLAN gibt es... aber unser altes 56K Model war vor zwanzig Jahren deutlich schneller. Wenn zu viele Gäste eingeloggt waren, ging auch ein Login nicht mehr. Vergessen darf man aber nicht, dass man auf der Seiseralm ist… mal schnell mit dem Auto einen Ausflug machen… nicht während der Sperrzeiten der Straße von 09-17 Uhr. Wie eingangs schon erwähnt… ein sehr schönes Hotel… preislich sehr anspruchsvoll… wenn die Leistung passt, dann auch gerne 5 Punkte… aber wie erwähnt kleinere Abzüge in der „B“-Note…daher 4 Punkte!