Gastnutzer
27. Februar 2023
Wir haben mit meinem Mann 4 Tage in diesem Hotel verbracht. Über E-Mail und Telefon hatte ich bereits eine gewisse Kälte wahrgenommen, wollte ihm aber vertrauen. Und stattdessen waren wir ziemlich enttäuscht. Schon bei unserer Ankunft wirkte eine Dame mit Brille an der Rezeption wie ein kalter Roboter, da alle Gäste nur sehr wenig Informationen und Grüße erhielten, aber ist das wirklich die Gastfreundschaft des Trentino? Ich würde nein sagen. Der erste Snack war ein totaler Flop und doch am Samstag war das Hotel voll, bei mir zu Hause ist der Snack besser gefüllt und ich erzähle euch alles. Schade... man tut gut daran, es bei den Dienstleistungen wegzulassen. Der Wellnessbereich war für die Anzahl der Gäste sehr klein und das Poolwasser war nicht heiß genug. Das Zimmer war ein Superior-Zimmer, es war nicht schlecht, aber das Bett war sehr unbequem und hart und für eine schwangere Frau wie mich war es nicht das Beste. Die Reinigung der Zimmer in den folgenden Tagen war sehr oberflächlich. Einfaches Frühstücksbuffet, nichts Aufregendes, nie ein Strudel oder schöne Kuchen, Säfte fertig, aber wirklich dürftig. Das Personal im Speisesaal war mit Ausnahme des Oberkellners nicht sehr freundlich. Eine etwas ältere Kellnerin machte einen wirklich unglücklichen Witz über mich und eine andere schwangere Frau und sagte, wir hätten viel Gemüse vom Buffet genommen. Es war mir peinlich und so etwas hatte ich noch nie erlebt. Es fehlt die Figur der Eigentümer, das Lächeln fehlt, die richtige Trentino-Atmosphäre, alles ist standardisiert. Niemand, der Ihnen die richtigen Hinweise gibt, alles liegt in der Verantwortung der Kunden, als ob sie uns einen Gefallen tun würden. Insgesamt würde ich es nicht empfehlen.
OriginaltextVon Google übersetzt