Tenuta Gentile Resort & Spa

Das einzig Schöne: der imposante Eingang. Ungepflegte Struktur, schmutzige Zimmer (sie kommen morgens rein, um schnell das Bett zu machen) und mangelnde Wartung. Gruseliges Schwimmbad von undefinierbarer Farbe. Während ihres Aufenthalts beklagten sich einige Kunden darüber, dass ihre Haut nach dem Schwimmen im Pool juckte, und das Personal führte am Ende einen Wassertest durch, bei dem sie, nachdem sie angesichts des schrecklichen Ergebnisses offensichtlich die Augen weiteten, sagten, dass das Wasser in Ordnung sei. Das Restaurant zum Mittagessen ist (vielleicht) nur am Wochenende geöffnet, unter der Woche gibt es eine Bar am Pool, die Tiefkühlkost zu verrückten Preisen serviert, ohne dass Sie eine Quittung erhalten. Personal... wenn man jemanden in der Lobby findet, ohne irgendwo danach suchen zu müssen, ist das eine großartige Leistung. Mehr als ein 4-Sterne-Hostel, es scheint ein schlecht gepflegtes Hostel zu sein. Bleib weg.

Sehr kleines SPA, Hydromassage-Badewanne für 4 Personen, sieht aus wie die Badewanne in meinem Badezimmer, Erlebnisdusche gibt es nicht, sehr schlechtes Mittagessen. Zwei Gläser Wein (zwei Finger) 12 €. Das Personal war nicht sehr freundlich, nur der Swimmingpool außerhalb der Struktur ist schön. Wir werden nicht zurückkehren.

RESORT DA INCUBO: Abbiamo prenotato un soggiorno per due presso tale struttura. La prima impressione al nostro arrivo è stata quella di trovarci in una struttura abbandonata a se stessa senza personale infatti l’unica persona incontrata è stata il receptionist, che a sua volta svolge anche funzione di sala nel ristorante a colazione, e UNA signora addetta alle pulizie. Una volta fatto il check-in siamo stati accompagnati nella nostra stanza dove ci viene detto di chiamare la reception per la gestione dell’aria condizionata (se di notte si ha caldo o freddo la reception è abbandonata per cui si deve scegliere tra morire di caldo o di freddo prima che chiuda). Una volta parcheggiati in un angolo i bagagli siamo andati in bagno per rinfrescarci dove abbiamo avuto modo di ammirare un’opera d’arte sulle piastrelle di capelli dei precedenti ospiti così come nella doccia e negli asciugamani pieni di macchie, con spazzolino del wc sporco e fughe ingiallite. Frigo bar della camera non funzionante e macchie di muffa all’interno, incrostazioni giallastre sul muro che parevano escrementi nasali. Segnatela la situazione ci hanno spostati a loro dire in una “suite” dove la situazione era leggermente migliore ma dove abbiamo comunque riscontrato: due televisori non funzionanti, condizionatore che perdeva acqua lasciando striature di muffa lungo la parete. La sera ci viene in mente di sostare nei pressi della piscina a nostro rischio e pericolo poiché assi delle pedane inclinate, instabili e con chiodi esposti. Colazione non degna di un resort a 4 stelle, personale falsamente cordiale, “direttrice” fantasma. Per motivi familiari siamo dovuti rientrare con due notti di anticipo avvisando la mattina dopo della situazione poiché la sera alle 22 reception già chiusa. Ci è stato detto che ci avrebbero fatto sapere poiché la direzione non rispondeva, dopo varie insistenze ci hanno detto che era possibile solo rilasciare un buono valido dai 3 ai 6 mesi per poi vedere, via email, che la scadenza era a 30 giorni senza spiegazioni. La struttura ha del potenziale altissimo peccato che sia lasciata a se stessa sia a livello organizzativo che gestionale. Esperienza pessima.