Hotel les Ambassadeurs

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Ich habe einen Überraschungsausflug nach Casablanca zum Geburtstag meines Freundes gebucht, der durch das Hotel ruiniert wurde. Bei der Ankunft war das Hotel weiter von den Sehenswürdigkeiten und dem Bahnhof entfernt als zunächst gedacht – etwa 25 Minuten zu Fuß vom Bahnhof entfernt. Als wir das Zimmer betraten, wirkte das Schlafzimmer schön, sauber und modern. Als wir das Badezimmer betraten, fiel der Handtuchhalter von der Wand und traf meinen Partner am Kopf. Die Dusche war kaputt und das Wasser kam aus einem kleinen Teil der Dusche unglaublich langsam. Die Balkontüren schließen nicht vollständig und das Hotel liegt an einer Hauptstraße, sodass die ganze Nacht über ständig viel Verkehr herrscht und die Zimmer unglaublich kalt sind. Die Vorhänge passten auch nicht richtig an die Balkontüren, sodass es keine Möglichkeit gab, das Zimmer abzudunkeln. Zu allem Überfluss wurde mir vom Personal gesagt, ich hätte einen Transfer zum Flughafen RAK für 450 Dhs gebucht, nur um dann herauszufinden, dass sie „nicht sicher waren, wer das gesagt hatte“ und dies nicht einhalten würden. Stattdessen sagten sie, wir könnten ein Taxi für 2000 Dhs nehmen. Wir haben früh aus dem Hotel ausgecheckt und werden nicht wiederkommen. Wir haben unsere Beschwerden an der Rezeption vorgetragen, die eine Managerin anrief, um mit uns zu sprechen, aber sie sagte, sie würde nicht nach unten kommen, um mit uns zu sprechen. Schreckliches Hotel, schreckliches Management und wer auch immer die ***********-Seite betreibt, hat uns den Urlaub verdorben.

Les chambres notamment la 105 La fenêtre ne joint pas,grand espace en haut donc bruits de la rue,bar animé ou boite de nuit,je n ai pas été voir. Pas très propre La salle de bain wc qui bouge,lavabo avec cheveux,sèche cheveux ne fonctionne pas….. Petit déjeuner pas prêt à l heure d’ ouverture Wc hall d accueil très sale Le personnel sympathique pas de possibilité pour payer en carte à l arrivée Le personnel a appelé un taxi pour nous emmener au restaurant sauf que celui ci nous a conduit ailleurs pas à l endroit voulu Bref pas une bonne expérience