O' Two Hotel

Wir waren als Familie 4 Nächte im O'Tow Hotel in Kapstadt und können nur von positiven Erlebnissen berichten. Das Hotel ist liegt ausgezeichnet direkt am Meer ca. 10 Minuten mit dem Fahrrad oder Auto entfernt von der Victoria & Alfred Waterfront. Man sieht vom Hotelzimmer Suite 5 Stock auf das berühmte Fussballstation, den Tafelberg sowie den Lions Head. Es hat fürs Frühstück wenige Meter entfernt ein tolles Restaurant Lily's sowie ein grossartiges Restaurant zum Nachtessen das Bobo. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit, das Auto kann ohne Problem vor den Hotel parkiert werden. Der Pool und die Bar auf dem Dach ist toll sowie auch der Fitnessraum im Keller ist sehr schön gemacht.

Wir waren 5 Nächte als Familie im Hotel. Von der Ankuft bis zur Abreise war alles perfekt. Wir nutzten auch das Fitnessstudio und die Dachterrasse. Alles war sauber, Handtücher lagen immer parat. Das Personal war sehr aufmerksam und freundlich. Housekeeping Mandy machte ihre Arbeit großartig. Wir kommen auf jeden Fall wieder

Waren zu zweit und hatten zwei Doppelzimmer jeweils zur Alleinbenutzung gebucht. Ich hatte uns online auch für zwei Zimmer eingecheckt. Check In sollte ab 14:00 Uhr sein. Als wir gegen 14:30 Uhr eintrafen, waren die Zimmer (Plural) laut Auskunft der Empfangsdame noch nicht fertig. Nach einer kurzen Wartezeit brachte uns eine andere Mitarbeiterin zum Deluxe King Room. Dort befanden sich sämtliche Gepäckstücke. Hierauf angesprochen teilte sie mit, dass wir doch nur ein Zimmer benötigen würden. Das zweite Zimmer (für welches wir bezahlt hatten), sei außerdem kleiner und nicht so schön. Die Mitarbeiterin gab auf unser Insistieren hin nach und teilte mit, dass sie in zwei Minuten (O-Ton) mit der Zimmerkarte für das zweite Zimmer bei uns sein würde. Nach 20 Minuten gingen wir zu Rezeption und teilten einer weiteren Mitarbeiterin mit, dass wir nun unser zweites Zimmer beziehen möchten. Die Mitarbeiterin brachte uns dann umgehend zum zweiten Zimmer. Aus irgend einem Grund wollte man uns eingangs nur ein Zimmer überlassen. Ein Missverständnis schließe ich aus, da die Mitarbeiter zugab, dass wir zwei Zimmer gebucht hatten und mitteilte, dass wir doch nur ein Zimmer benötigen würden. Eine Entschuldigung oder Kompensation für dieses No-Go seitens des Hotels gab es nicht. Aufgrund dessen würde ich das Hotel nicht noch einmal buchen und auch nicht empfehlen.