Dreams Madeira Resort Spa & Marina

Das Hotel und die Mitarbeiter sind super professionell. Das Essen und die Ausstattung fühlte sich alles sehr hochwertig an. Wir haben den Aufenthalt sehr genossen und waren positiv überrascht. Das Essen war auch sehr gut und wir sind auch als Vegetarier auf unsere Kosten gekommen.

Das Hotel ist ein Neubau bzw. Erweiterung eines Pleite gegangenen Hotels. Das Positive: Tolle Lage, aufgebaut wie ein Dorf. Sehr weitläufig. Konsequentes All Inclusive: es ist wirklich fast alles inklusive. Nur teure Weine oder Champagner gibt es gegen Aufpreis. Das ist absolut fair. Alles ist neuwertig und gut, die Zimmer überwiegend großzügig und gut ausgestattet. Allerdings sollte man unbedingt ein Meerblick Zimmer nehmen. Es gibt Zimmer ohne jeden Blick oder mit Blick auf die Tiefgarageneinfahrt oder neben der Küchenabluft. Daher wirklich genau schauen was man bucht. Toll ist der Hafen neben dem Hotel und die Touren mit Madeira Sea Emotions. Whale Watching oder auch das Shutteln vom Wanderweg macht echt Laune. Leider wenig Infos hierzu im Hotel. Das war es dann aber leider auch mit den positiven Aspekten: Die Bedienrestaurants müssen per App gebucht werden, trotz Vorausbuchung aber unterirdisch schlecht. Ewige Wartezeiten und zum Beispiel im Steakhaus Carvao verbrannte Steaks. Das Worldbuffet als Buffet-Restaurant lockt täglich mit den selben Speisen. Keine Abwechslung. Da muss definitiv mehr kommen. Was absolut auffällt: es gibt kaum qualifiziertes Personal. Viele Kellner erwecken den Eindruck vor kurzem erst angelernt worden zu sein. Wenige Ausnahmen fallen auf. Kaum Führungskräfte sichtbar und wenn dann nur mit dem Handy am spielen. Besonders nervt die Live-Musik im Buffet Restaurant Abend. Viel zu laut. Keine Unterhaltung am Tisch möglich. -Merkt das niemand? Die Haupt-Bar ist viel zu klein dimensioniert abends unmöglich einen Platz zu bekommen. Servietten zum Cocktail? Nein, schön auf die neuen Holztische. Das Management sollte komplett ausgewechselt werden. Niemand vom Management sichtbar oder ansprechbar. Leider fällt auch auf das vieles schlecht gewartet wird. Fehlende Außenbeleuchtung an der Treppe runter zum Meer ist wirklich gefährlich. Sichtbare Elektrokabel offen wo Wasser raus läuft… Alles in allem erwartet man bei dem Preis mehr. Schade. Wir sind gespannt wie dieses eigentlich schöne Haus nach wenigen Jahren aussehen wird.

Das Dreams Madeira liegt ruhig in Mitten der Natur. Es ist wie ein kleines Dorf gebaut, man fühlt sich wohl. Man wird freundlich willkommen geheißen und man wird stets freundlich zuvorkommend bedient. Das Zimmer ist großzügig geschnitten, auch das Bad ist angenehm groß. Das Buffett Restaurant bietet immer etwas, Frühstück und bis in die Nacht hinein, könnte man essen. Themen Restaurants ergänzen das Angebot. Alles war Neu und der Aufenthalt war klasse....

Wir waren mit unserem Zimmer (einschließlich Zimmerservice und Sauberkeit), mit der gesamten Anlage und vor allem mit dem hervorragenden Service sehr zufrieden. Insbesondere den zuvorkommenden Service im Bereich des Nature Pools möchten wir hervorheben. Wir würden bei einem nächsten Mal ein Auto leihen, um flexibler mobil zu sein.

Wir haben im Rahmen eines Last Minute Angebots und mit einer reduzierten Geschäftspartner-Rate gebucht und daher erheblich weniger bezahlt als normal. Der Preis war wirklich günstig, weshalb wir trotz der positiven Bewertungen nicht mit zu hohen Erwartungen angereist sind. Es kam anders: Das Hotel verdient jeden einzelnen seiner 5 Sterne. Von der ersten Minute wird man wie ein Prinz behandelt. Schon beim Check-in bekommt man einen Begrüßungsdrink serviert und ein feuchtes Tuch um sich frisch zu machen. Unser Zimmer war groß und sehr sauber. Insgesamt ist das angenehme und zeitgemäße Ambiente in der ganzen Anlage hervorzuheben. Egal wo man geht und steht, wird man von fast jedem Mitglied des Personals gegrüßt. Die ganze Anlage ist sehr gepflegt und neu, allerdings könnten die Pools ein paar Grad wärmer sein (abgesehen natürlich von dem sehr schönen Naturpool am Meer). Das Essen war insgesamt gut, besonders die Spezialitätenrestaurants sind zu empfehlen, auch wegen des ganzen Aufhebens, dass die Mitarbeiter veranstalten (ist zwar alles nur Show, gibt einem aber trotzdem das Gefühl etwas besonderes zu erleben). Hervorzuheben ist noch, dass All-In wirklich All-In bedeutet. Sogar die täglich aufgefüllte Minibar und alle Spezialitätenrestaurants sind vollkommen gratis. Die Getränkequalität ist exzellent, was bei den meist sehr gefälligen Hausweinen beginnt und auch Cocktails, die frisch und mit ‘Markenalkohol’ zubereitet werden, umfasst. Kostenlose Parkplätze sind auf dem bewachten Gelände ausreichend vorhanden. Vom Hotel aus gibt es einen kostenpflichtigen Shuttle nach Funchal und man kann auch direkt vom Hotel aus zum Ponta de São Lorenço aufbrechen. Alles in allem sind keine Wünsche offen geblieben.