Krystal Cancun Bewertungen

Sehr schlechte Erfahrung beim Einchecken im Hotel. Ich habe vor Wochen über Trip.com gebucht und einen 4-tägigen Aufenthalt für 2 Erwachsene und 2 Kinder bestätigt. Bei meiner Ankunft im Hotel haben sie mir den vollen Preis für ein Kind für 4 Tage als zusätzliches erwachsenes Kind berechnet, obwohl auf Trip.com 2 Erwachsene und 2 Kinder gebucht waren. Ich habe Trip.com um Hilfe gebeten und sie haben es mir gesagt. Sie haben mir während meines 4-tägigen Aufenthalts ungefähr 6-mal sehr nett mitgeteilt, dass sie herausfinden, was passiert ist. Bis heute haben weder das Hotel noch Trip.com eine Erklärung abgegeben, warum sie mir einen anderen Preis als bei meiner Buchung berechnet haben. Ich werde aufgrund seiner Lage irgendwann in Zukunft wieder in diesem Hotel übernachten, aber ich werde dies über ihre Webseite tun. Eine Buchung über Trip.com ist nicht nötig, es war natürlich eine unredliche Buchung. Ich hatte zuvor über Agoda gebucht, aber Trip.com war für genau dieselbe Art von Reservierung günstiger, also habe ich beschlossen, es auszuprobieren. GROßER Fehler. Anscheinend senken sie den Preis für diese Reservierung, um Kunden auf ihre Webseite zu locken. So viel ist von einem chinesischen Unternehmen nicht zu erwarten. Ich habe meine Lektion gelernt.

Das beste Hotel, in dem ich je übernachtet habe! Die Lage ist perfekt für Nachtschwärmer und befindet sich in guter Nähe zu einigen Restaurants. Das Personal und der Service waren fantastisch und sorgten dafür, dass der Ort immer gut gepflegt und sicher ist ... und fangen wir gar nicht erst mit seiner phänomenalen Lage neben dem Strand an.

Der Service in Gerar war sehr gut, allerdings wurde ich im italienischen Restaurant und an der Bar in der Hotellobby sehr schlecht behandelt.

The room was very dirty. Dust everywhere, stained sheets, and bathroom was very dirty. But the location was perfect.

1. Good location close to Cancun center. 2. there was a long line to only check in before we arrived there early, after 3:00 pm another long wait to receive room's wristband. 2.We was charged $3.00 at checkout because my room's mini bar had been opened, even though no items were taken out. We were never told of this policy and don't believe it's fair to be charged. 3.Hot water is weak.

It’s good

Awesome stay, nice and clean and beautiful view. Thanks

Good hotel good service

Good and friendly service!

ホテルゾーンの中にあり、空港から車で30分ほどの位置にあります。ホテルのロビーから直接海に繋がっており全体的には綺麗なイメージでした。着くとウェルカムドリンクももらえます。近くにはOXXOと呼ばれるコンビニや、レストラン、スーパーマーケットも徒歩５分圏内なので大変便利です。

ロケーションはどこへ行くにも便利で最高です。 チェックインのとき、部屋を間違えて案内されたり、日にちを間違えた(？)など、理由のわからないことを言われました。最後は、ちゃんと予約通りの部屋に案内してくれましたが… エントランスは綺麗ですが、部屋は古いです。 午前中はお湯が出ない。水道から茶色い水が出てきます。 学生の団体客が宿泊しており、深夜も大声で廊下で話しうるさかったです。深夜４時頃にドアを叩かれたりイタズラされました。

La Ubicación está excelente , la playa maravillosa , le faltan actividades nocturnas, teatro,

Excelente localização, vista, piscinas, camas bali!! Tudo ótimo!!

Excelente lugar y trato por parte del personal