Royal Solaris Cancun-All Inclusive

Tatsächlich entsprach es unseren Erwartungen. Immerhin war der Preis angemessen. Das Restaurant, das man zum Abendessen buchen konnte, war sehr gut, lecker und der Service gut. Das Personal an der Rezeption war zwar freundlich, aber etwas nervös und verkleidete sich als ernst. Sie halfen uns schnell beim Zimmerwechsel und waren sehr effizient. Das Servicepersonal im Mittag- und Frühstücksrestaurant war sehr freundlich und hatte seine eigene Persönlichkeit. Es könnte sein, dass zu viele Touristen im Hotel waren, was zu Servicemüdigkeit führte. Insgesamt halte ich es für kostengünstig.

Alles war super. Besonders gut gefiel uns der Pool am späten Nachmittag, wenn die Sonne durch das Gebäude verdeckt wurde – es war nicht zu heiß. Das Essen war besser als erwartet. Der Kinderclub war super, und alle Aktivitäten haben richtig Spaß gemacht. Einziger Nachteil: Der Strand war nicht so schön und sanft wie die nördlichen Strände, und bei Wind waren Sonnenschirme nicht erlaubt. Auch im Buffetrestaurant war es ziemlich heiß und stickig.

Unsere Erfahrung begann schwach, endete jedoch stärker. Der Kundenservice dieses Resorts reagierte nicht und war nicht hilfreich, als wir ihn vor unserer Ankunft erreichten. Obwohl die Getränke inbegriffen sind, konnte ich nur Flaschenbier oder Wein trinken, weil die Cocktails, die jeder Barista mixte, die schlechtesten waren, die ich je probiert hatte - Mudslide, Vodka Soda, Pinacolada usw., alle waren furchtbar. Vielleicht machen sie das, damit die Gäste nicht zu viel Alkohol bestellen? Mit den Kellnern ist es nicht so einfach. Das Marco Polo hatte einen wunderbaren Kellner, der uns eine Show bot, während das karibische Restaurant am Meer einen Kellner hatte, der unsere Bestellungen nicht ein einziges Mal richtig aufnahm und bei jeder Mahlzeit Dutzende von falschen Bestellungen oder vergessenen Gerichten aufgab. Für den Flughafentransfer gelten viele Regeln – zum Abholen müssen Sie 12–24 Stunden im Voraus bestellen, außerhalb dieses Zeitfensters sind Sie auf sich allein gestellt. Zum Bringen müssen Sie am Tag vor der Abreise bestellen, Sie können nicht 2 Tage im Voraus buchen und auch nicht am selben Tag, was Ihren Urlaub noch stressiger macht. Dieses Resort profitiert von seiner Verbindung zum benachbarten GR Caribe by Solaris, da die gemeinsamen Einrichtungen und das schönere Design des GR Caribe das Gesamterlebnis im Resort interessanter und unvergesslicher machen.

Amazing hotel with all amenities for an all inclusive !

The resort was truly impressive, offering a delightful atmosphere and exceptional cuisine. One of its standout features is the ability to check out while still enjoying the resort’s amenities—a fantastic convenience

Everything was good apart from food and drinks. There were not many options for vegetarians. Even when you ask for vegetarian options or check with them whether a particular thing is veg or not, they were not helpful.Check-in was slow. There was only one person at the counter. It was very tough to communicate since many staff members didn't know English.