Gastnutzer
21. August 2023
Siamo stati per la seconda volta all’Hotel Astoria a luglio 2023 perché innamorati della prima esperienza a luglio 2021. La struttura è sempre impeccabile, con ottima SPA, piscina e ristorante. Personale di sala tutto molto in gamba, in particolare ringrazio Silvia per la sua professionalità e gentilezza! Miniclub tasto dolente, tanto ci eravamo trovati bene con la ragazza di due anni prima, che trasmetteva amore per il suo lavoro ed entusiasmo ai bambini quanto è stata negativa l’esperienza quest’anno. Si capiva che la ragazza (taccio il nome per delicatezza) non aveva troppa voglia di fare questo lavoro. Ok animazione pre e post cena, ma all’arrivo alla reception ci è stato consegnato un programma di attività diurne totalmente virtuale che l’animatrice non aveva nessuna intenzione di effettuare (dettaglio che non ha mancato di comunicarci). Un giorno come motivazione ha detto che non conosceva dove fosse il luogo indicato nel programma e che non se la sentiva di portarli fuori perché non lo aveva mai fatto, avendo in precedenza fatto l’animatrice solo d’inverno, quindi senza uscite. Non c’è da stupirsi di conseguenza se i vari genitori non se la sentivano di affidarle i bambini, soprattutto chi aveva bimbi piccoli e non autosufficienti. Non mi sembra corretto l’hotel offra un simile servizio di miniclub, pur millantando sul sito e all’arrivo questo ricco programma di attività. Abbiamo segnalato la cosa alla reception, ma non è servito a nulla.
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