Universal Hotel Lido Park & Spa

Das Hotel hat eine tolle Lage zwischen zwei Buchten mit einer wunderschönen Aussicht. Die Anlage ist insgesamt gepflegt. Es gibt einen schönen Wellnessbereich und ein Innen- und Aussenschwimmbad. Man konnte tolle Wanderungen in der Umgebung des Hotels unternehmen. Die Zimmr sind viel zu eng und sehr hellhörig und man hört Lärm von überall. Die Geräusche des Aufzugs hört man im Sekundentakt. Wir haben wegen des Lärms jede Nacht sehr schlecht geschlafen. Mit einem Zusatzbett für unseren Sohn konnten wir den Kleiderschrank nicht mehr öffnen und kamen fast nicht auf den Balkon. Wir hatten schon eine gehobene Zimmerkategorie gebucht und wurden in keiner Form darauf hingewiesen, dass es so eng ist. Eine solche Zimmersituation hattn wir noch nie. Auf dem Balkon blättert überall die Farbe ab - sehr renovierungsbedürftig. Die Handtücher wurden nicht immer ersetzt. Der Service in der Bar und im Restaurant war extrem aufmerksam und freundlich. Das Rezeptionspersonal ist aber leider komplett desinteressiert, wenn Gäste ein Anliegen haben. Entschuldigungen gibt es nicht, Lösungen werden nicht angeboten, die Anliegen werden nur schulterzuckend zur Kenntnis genommen. Die komplett inkompetente Verhaltensweise der Rezeptionsmitarbeiter hat das Gesamturlaubserlebnis leider sehr negativ beeinflusst. Das Essensangebot war sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen deutlich umfangreicher, abwechslungsreicher und besser als vor 7 Jahren. Aber es gibt offensichtlich ein massives Hygieneproblem im Essenssaal. Wir haben mehrfach grosse Kakerlaken gesehen und mein Mann und zahlreiche andere Gäste haben sich an einem Abend am Cesar Salat den Magen verdorben und lagen mehrere Tage flach. Dies wurde von der Rezeption abgetan mit der Bemerkung, es gehe halt gerade ein Virus um. Dies kann nicht sein, sonst hätten mein Sohn und ich uns sicher auch angesteckt. Die vom Hotel angebotenen Wanderungen waren toll. Etwas mehr Vorab-Information zur Verpflegung wäre hilfreich gewesen.

Das Hotel liegt sehr nahe am Meer , die Aussicht ist super. Auch die Zimmer und das Restaurant sind renoviert worden . Das Essen ist gut und das Personal sehr freundlich. Negativer Punkt die Liegen am Pool und Garten müssen gegen Bezahlung reserviert werden , jedoch sind zu wenige verfügbar ,wir hatten die ganze Woche keine Liege . Die Anlage ist schon etwas älter , das sieht man drinnen an den alten Teppiche in den Korridore. Die Aussenanlage ist veraltet und nicht mehr Zeitgemäß.

Wir haben uns rundherum wohlgefühlt in diesem Hotel in schöner Lage (wenn auch der Weg zum Strand mit vìelen Stufen manchmal anstrengend sein kann :-) ) mit wunderschöner Aussicht, sehr leckerem Essen und immer freundlichem Personal, welches auch bei nicht das Hotel betreffenden Problemen Lösungen fand. Ja, es gibt das ein oder andere, was ein klein wenig in die Jahre gekommen ist ( die Stufen zum Strand z.B. ) aber das schmälert nicht unseren Eindruck: alles in allem ein Hotel, welches man gerne empfiehlt.

Super Essen & tolle Lage. Wir waren als Gruppe hier zum Golfen & haben au h über Universal gebucht. Lief alles einwandfrei! Buffet ist super umfangreich & sehr Service aufmerksam. Würde auf jeden Fall wieder kommen! Der Spa Bereich hat auch alles was man braucht

Die Standardzimmer sind etwas klein, aber sauber + ordentlich. Bad mit barrierefreier Dusche !! Buffet zum Frühstück und Abendessen reichhaltig und für jeden was dabei. Schwimmbad und Sauna im Preis inkludiert. Massage sehr zu empfehlen, Personal immer freundlich und sehr hilfsbereit. Weg zum strand über Treppen.