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Holiday Inn Express & Suites Long Island-East End

Holiday Inn Express & Suites Long Island-East End

4.2/518 Bewertungen
Wir hatten drei Nächte gebucht (mit Punkten und Zertifikaten, so gebucht jede Nacht separat) und bei der Eincheckung bemerkten wir, dass wir wahrscheinlich die 3. Nacht zu stornieren brauchten. Ich bat den Vermittler um Bestätigung, dass wir das tun mussten, um 6PM des vorigen Tages. Sie antwortete: ”Nein, Sie müssen das 3 Tage im Voraus tun.” Ich zeigte ihr meine Bestätigungs-E-Mail, die klar erklärte, dass die Stornierung erforderlich ist bis 6 Uhr am Tag vor. Sie hat einfach wiederholt, dass in diesem Hotel die Politik 3 Tage im Voraus ist. Ihre unerfreuliche Einstellung und falsche Informationen (die den schriftlichen Vertrag mit unserer Buchung widersprechen) ließen sich in die andere Weise ein anständiger Aufenthalt prägen. Da wir Platinmitglieder sind, haben wir eine ”Suite” erhalten, die ein größeres Zimmer mit einem Sofa ist. Das Zimmer war schön genug, außer dem der Autobahn gegenüber stand, so gab es etwas Lärm, das mich nicht störte, da ich immer Ohrringe tragen.

Häufig gestellte Fragen

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