Barceló Fuerteventura Castillo

REZEPTION: Check-in und check-out professionell und zügig. Alles andere dauert leider zu lange. Musste erst an zwei Tagen nacheinander fragen, ob ich eine Liege für den Balkon des Deluxe-Studios bekommen könnte, weil leider auf meinem Balkon nur zwei Stühle standen. Am ersten Tag wurde es zugesagt, am zweiten Tag versuchte man abzuwimmeln (angeblich wäre der Balkon zu klein, was natürlich nicht der Fall war). Und dann klappte es endlich. SERVICE: Wird hier nicht großgeschrieben. Als ich bei der Ankunft trotz Lageplan das Studio nicht gleich finden konnte, sprach ich einen Barcelo-Mitarbeiter an. Der junge kräftige Mann zeigte mir den Weg, blieb an der steilen Treppe stehen, wies nach oben und verabschiedete sich! So etwas ist mir noch nie passiert! DELUXE-STUDIO: Sehr geräumig, recht gemütlich, ruhig, sehr gute Dusche. Allerdings Einzelbetten, die zusammengestellt sind, und leicht auseinanderdriften. Die Küchenzeile ist nicht gut ausgestattet. Wer da kochen will, hat Probleme: Es gibt z.B. keine Pfanne, kein Schneidbrett. Ich vermisste auch eine sog. Erstausstattung (Geschirrtuch, Geschirrspülmittel und Lappen/Bürste). Von daher die am Schlechtesten ausgestattete Küchenzeile, die ich bisher in Studios oder Apartments hatte! HYGIENE: Barcelo erwähnt gern die hohen Hygienestandards. Meine Erfahrung sieht anders aus: - Mit einer Sprühflasche mit Putzmittel und einem einzigen Lappen (!!!) wurde im Studio alles abgewischt: sämtliche Oberflächen in Wohnbereich und Küche plus Bad/Toilette und auch noch eine Tasse! - Im Restaurant ist es schwierig, trockene und saubere Teller zu bekommen. Hier fehlt die Kontrolle. ESSEN im MAFASCA: - Frühstück war ganz schlimm (keine Abwechslung, Rührei und Omelette aus Flüssigei, Spiegeleier meist unten braun bis schwarz). Das einig gute war der frische Orangensaft, den man im Premiumbereich bestellen konnte, falls jemand vom Service da war. Das zusätzliche kleine Buffet im Premiumbereich konnte das Frühstück auch nicht gerade bereichern. Die Tortilla, die dort täglich stand, war oftmals eiskalt! - Abendessen war besser, wohl aber sehr davon abhängig, wer in der Küche Dienst hatte. Man fand immer etwas; die Qualität könnte besser sein. MEIN FAZIT: Ich konnte mich in der Anlage gut erholen, würde sie aber nicht noch einmal buchen.

Insgesamt gut, das was man erwartet hat, Preis/Leistung Aber auch nicht mehr Cafe sehr schlecht, Essen Durchschnitt Betten sehr gut Super Lage

Insgesamt war die Anlage gut. Leider kann das Personal und auch das Management mit Problemen gar nicht umgehen. Sehr schade für eine so große Anlage. Das Essen im Hauptrestaurant ist leider sehr wenig abwechslungsreich. Es gibt fast immer dasselbe. die Qualität ist gut. Getränke werden bestellt und zum Tisch gebracht, es kommt nur leider fast niemand der sie Bestellung aufnimmt. Die Anlage per se ist wirklich sehr schön und der Bungalow war auch sehr gut. Trotz allem würde ich dem Hotel nur 3 Sterne geben.

Wir waren zum dritten Mal hier, in 2017, in 2018 mit drei Kindern und nun mit vier Kindern in 2023, jedes Mal in einem großem Bungalow mit zwei Schlafzimmern und Wohnzimmer. Die Zimmer wurden während Corona renoviert, neue Böden, neue Bäder, neue Möbel, Wände gestrichen. Gleich geblieben ist die Küche, die Terrassentüren mit in der Regel defekten Beschlägen. Leider sind Duscharmaturen von schlechter Qualität und auch die Fliesen hinter der Armatur waren bereits defekt. Da man ebenerdig wohnt hat man Ameisen und abends auch Kakalaken auf der Terrasse oder in Bad/Küche. Die Außenanlagen und der Pool wurden nicht renoviert, das Restaurant dagegen schon. Der Pool ist nicht sehr groß und in die Jahre gekommen (Fliesen fallen ab). Am Pool gibt es zu wenig Liegen und trotz Schilder dass man diese nicht besetzen soll, sind ein Großteil mit Handtüchern belegt. Eine Tischtennisplatte ist neben dem Pool. Für Fußball oder Tennis muss man etwas laufen (Nähe Nachbarhotel) und kann gegen Gebühr Plätze reservieren. Das Fitnessstudio ist sehr klein und hart begrenzt Geräte, ist aber modern ausgestattet. Das Essen am Buffet ist leider viel schlechter geworden, die Essensauswahl war deutlich größer vor Corona, auch gibt es nun abends immer dasselbe einfallslose Essen. Omelette und Rührei sind inzwischen aus Flüssigei aus dem Kanister (wurde mir auch gezeigt) und schmeckt entsprechend. Die Salatauswahl am Abend ist gut. Es gibt zu wenig Personal zum abräumen und Eindecken, jede zweite kleine Schüssel war schmutzig, es fehlen morgens kleine Löffel und Besteck liegt nicht aus. Jedes Mal muss man fragen. Es gab in 207 und 2018 auch regelmäßige Schauspiel Piratenkämpfe, einmal sogar mit einem Piratenschiff. Das gab es nun leider auch nicht mehr. Wir zahlten die ersten beiden Male mit HP ca 175€ pro Nacht, dieses Mal 425€ (!!!), mehr als 100% mehr für schlechtere Qualität und Service (aber schönere Zimmer). Mit vier Kindern kann man leider auf den online Portalen keine Reisen buchen, so dass ich sehr enttäuscht von Barcelo‘s Preispolitik bin, das ist familienunfreundlich.

Wir hatten als Familie eine schöne Zeit. Die Betten könnten etwas besser sein. Am Strand war es für unsere zwei Jährige Tochter ein Traum.Es hat sich in den letzten 25 Jahren doch sehr viel verändert.

In großen und ganzen eine schöne Anlage mit toller Lage zum Spazierengehen. Das Ein- oder Andere könne mal Renoviert werden, soll aber jetzt auch gemacht werden. Personal ist freundlich und hilfsbereit. Zimmer sind sauber. Animation könnte mehr auf die Kinder zu gehen.

wir waren zum 3. Mal in der Anlage, die seit 2020 sehr deutlich renoviert worden ist. Die Superior Bungalows sind ordentlich möbliert und ansprechend groß. Das Hauskeeping perfekt und zuverlässig. Das Personal insgesamt ist sehr freundlich und hilfsbereit. Frühstück und Abendessen in Büffetform sind abwechslungsreich und vielseitig. Auch hier ist der Service unaufdringlich und selbst bei Massenandrang schnell und zugewandt. Das Sylvesterbüffet setzte qualitativ noch ein Krönchen drauf.

Lage: Die Bungalowanlage ist sehr schön am Meer gelegen, ist zwar unmittelbar dahinter ein steiniger Strand, aber wenn man die Promenade ein Stück entlang läuft ca. 10 Minuten, gelangt man an einen schönen Sandstrand in einer geschützten Bucht. Gaststätten und Bars in der Nähe. Für die Freizeitgestaltung in vielerlei Form ist auch gesorgt. Wir hatten 5 Tage einen Mietwagen und haben sehr gut die Insel erkunden können Zimmer: Saubere Bungalows, Betten sehr gut. Klimaanlage ok, wir haben bei Bedarf zugeschaltet, ansonsten gute Durchlüftung in der Nacht. Der Zimmerservice ist bewundernswert, denn bei dem Stress kann man auch mal was vergessen und sich dann vertrauensvoll direkt an das Personal oder die Rezeption wenden. Service: Aufmerksames, kompetentes, hilfsbereites Personal. Auf Allergien (Laktoseintoleranz) wird umfassend reagiert. Alles vorhanden. Vielen Dank. Frühstück sehr gut. Kommunikation: WLAN sehr gut. Stabile Bandbreite.

Alles in allem eine gute Unterkunft in guter Lage.