Marins Suites - Adults Only Hotel

Die Erwartungen an unseren Urlaub im Hotel Marins Playa wurden weitaus übertroffen! Das Essen im Hotel ist sehr gut, abwechslungsreich und viel! Auch der Kaffee (Kaffeevollautomat mit versch. Sorten) war sehr gut! Es gibt 2 Speiseräume: 1x für Erwachsene mit Kindern ab 15 Jahren und 1x für Familien mit kleineren Kindern. Service, Sauberkeit und Freundlichkeit werden im Hotel wirklich sehr groß geschrieben! Die Kinderaninmation ist hier auch unbedingt sehr lobend zu erwähnen! Unser 2-Schlafzi-Appartement war ein Traum. Super ausgestattet und ruhig. Letzteres hatten wir uns besonders gewünscht und vorneweg per E-Mail angefragt. Überhaupt: Wenn man fragt, wird einem auch geholfen. Wird Kritik nicht offen angesprochen, kann einem auch nicht geholfen werden. Eigentlich logisch, oder? Schlechte Beurteilungen können wir daher absolut nicht nachvollziehen - das ist jammern auf seeeeehr hohem Niveau! Wir kommen definitiv wieder und empfehlen das Hotel unbedingt weiter. Ein tolles Familienhotel mit super gepflegter Hotelanlage und tollem Außen- wie Innenpoolbereich!

Nicht zu empfehlen Die Suite war sehr unsauber. Badezimmer mit schwarzen Haarbüscheln am Boden, Fliessen verdreckt, Mobiliar und Türen mit sämtlichen Abdrücken von Vorgängern usw. Wird auch während des Aufenthaltes nicht gereinigt. Die Zimmer sind extrem hellhörig! Personal im Erwachsenenbereich unfreundlich. Klimaanlage war zwei Tage defekt! Trotz Verbotes werden die Liegen noch vor dem Frühstück fleissig reserviert. Sogar das Hotel selber reserviert mit Handtüchern die Liegen. Man muss zwangsläufig durch das völlig überfüllte und laute Familien-Hotel!

Ich war als Kind vor 26 Jahren das erste Mal in diesem Hotel und nach all den Jahren hat es mich irgendwie wieder hier her gezogen. Ich habe über ein Onlineportal (nicht dieses hier) gebucht. Leider konnte man dort nicht sehen welchen Unterschied die einzelnen Zimmerkategorien haben und dass es verschiedene, aber zusammengehörende Hotelbereiche gibt. Und ich habe versäumt, mich selbst hierüber schlau zu machen. Beim Einchecken merkte ich jedenfalls dann, dass ich die niedrigste DZ-Kategorie im Marins Playa gebucht hatte. Das Zimmer war völlig okay, aber in einem Nebengebäude und eher rustikal eingerichtet. Sonst aber einwandfrei und sauber. Ich hatte mir aber schlicht was anderes vorgestellt. Ich ging an die Rezeption und sagte, dass ich mit meinem Zimmer nicht glücklich bin, weil ich was anderes erwartet hatte und dass ich scheinbar eine falsche Kategorie gebucht habe. Wie gesagt, das war mein eigener Fehler. An der Rezeption reagierte der Mitarbeiter (Sebastian) direkt verständnisvoll und bemüht. Er müsste mit seinem Supervisor sprechen, ich solle bitte am nächsten Tag um 9 Uhr wieder zu ihm an die Rezeption kommen. Er kümmere sich darum. Und das tat er auch. Er hatte ein hervorragendes Zimmerupgrade im gegenüberliegenden Adults Only Bereich (Marins Playa Suites) mit direktem Meerblick zu einem sehr vergünstigten Preis für mich als Vorschlag. Ein traumhaftes Zimmer! Auf dem Portal auf dem ich buchte, sah ich gar nicht, dass es das gibt. Er übergab mir das neue Zimmer mit den Worten "das ist jetzt für zwei Wochen Ihr Zuhause, Sie müssen sich wohlfühlen." Und das tat ich ab dann. Kurzum: Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und war dankbar, dass mein Wunsch direkt so freundlich umgesetzt wurde. Das Essen war top, im Adults Only Restaurant könnte nur ein bisschen mehr Auswahl nicht schaden (man muss immer runter ins andere Restaurant laufen, wenn man mehr Auswahl haben möchte), die Lage des Hotels ist super (direkt am Meer, Einkaufsmöglichkeiten direkt vor Ort), die Hotelanlage und die Zimmer sind sauber und ordentlich. Bei der Ankunft wurden uns die wichtigsten Infos von der Rezeption durchgegeben. Die Mitarbeiter/innen sind sehr nett und viele sprachen sogar perfektes Deutsch, was ich gar nicht erwartet habe. Übrigens kann man über das Hotel auch günstig Mietwagen buchen. Die Getränkepreise sind sehr human und vollkommen okay. Alles in allem also sehr empfehlenswert und ich komme ganz sicher wieder. Vielen Dank (vor allem an Sebastian und die liebe Lea von der Bar). Mein Partner und ich hatten einen wundervollen Urlaub hier, an den wir gerne zurückdenken werden.