Zafiro Cala Mesquida

Wir waren in den Herbstferien 2024 als Familie in dem Hotel und es war wirklich durchweg positiv, es war sehr sauber der Service wirklich einmalig und nicht zu toppen , die Buffets waren auch immer gut bestückt und für alle was dabei ... Die Animation war auch wirklich super kinderfreundlich auch nicht zu toppen... Die Pools waren sehr vielseitig und super auch für kleinere Kids , im allgemeinen waren die Mitarbeiter alle sehr freundlich und immer Hilfsbereit. Wir als Vier Köpfige Familie können das Hotel nur empfehlen super Familienfreundlich

-Im Hotel teilte man uns mit, dass das Babybett welches wir buchten jeden Tag 4 Euro kostet. Für ein Hotel welches explizit für Familien ausgelegt ist, sehr speziell. Wir bestellten dies sogleich ab, trotzdem erschien es auf der Endrechnung. -Auch extra Kosten erwarteten uns beim Safe. Der kostet nämlich pro Tag 2.50€ pro Zimmer. Wir waren schon in diversen Hotels. Von 2* bis 5* und haben noch NIE für einen Safe bezahlt. -Im Hotel gibt es lediglich 3 Restaurants, die 2 die zu Halbpension+ gehören sind beides Buffetrestaurants. Uns war es extrem wichtig, dass wir zumindest 1 Servier-Restaurant inkludiert hatten, was nicht der Fall war. Das hat uns sehr enttäuscht und war eigentlich für uns Voraussetzung. Das Essen in diesen Restaurants war verkocht, kalt und geschmacklich neutral. Die Teller meist schmutzig. Die Getränke holt man sich selbst an Automaten - wenn man sauberes Geschirr erwischt. Oder man macht es einfach wie viele: die eigenen Pet-Flaschen randvoll mit Wein oder anderen Getränken zu füllen - zum Teil wirklich mit dem Mundstück an der Getränkeausgabe. Sollten diese Gäste einen Virus haben - haben nun alle etwas davon. Die Angestellten sehen dabei zu. Tatsächlich verbrachte mein Mann 2 Nächte und einen Tag im Bett – respektive im Bad. Wir sind dann mehrmals in das einzige Servier-Restaurant gegangen wo wir mehrmals hingewiesen wurden, dass wir "nur" Halbpension Gäste sind und keine All-Inclusive. Oder wir sind gar nicht erst im Hotel essen gegangen, sondern in externen Restaurants. -Durch die Lüftung im Zimmer kamen mehrmals Gerüche nach Erbrochenem und Durchfall. Ich wies die Rezeption darauf hin, die Antwort war "Wir sind ein grosses Hotel, das ist schon möglich." -Abends hat es 1 Bar, wenn man nicht All-Inclusive Gast ist, wird man widerwillig bedient nachdem man lange ignoriert wird. -Die gechipten Armbänder welche als Zimmerkarte, Hotel-Schlüssel vom Strand, sowie Bezahl-Methode fungieren funktionierten nicht immer. Vom direkten Strandzugang kamen wir nicht zurück aufs Gelände, also mussten wir komplett um den gesamten Komplex (2 Hotels) laufen. Mit einem Baby im Arm ist das mässig lustig. Im Hotel meldete ich dies und wurde dann informiert, dass das Tor seit längerem defekt sei und wir durchgreifen sollen um zu öffnen, da auch die Klingel seit längerem defekt sei. -Das Hotelareal ist sehr schlecht beleuchtet, bei schlechtem Wetter sieht man kaum etwas im dunkeln – leider auch die Treppen nicht. Für ältere Menschen, sehbehinderte oder Personen die nicht gut zu Fuss sind ist es sehr gefährlich. -Es hat allgemein sehr viele Treppen, auch der Strandzugang ist über 2 Treppen. Mit Kinderwagen eine spannende Erfahrung. -Am letzten Tag fragte ich, ob ich meine Schwiegermama und meinen Vater auschecken dürfe, da diese sehr früh zum Bus müssen. Laut der Dame an der Rezeption sei dies kein Problem, sie bräuchten lediglich die Armbänder sowie die Karten für den Strom. Als ich dann auscheckte und ihr 4 Stromkarten sowie

Tolle Lage direkt am schönen Strand von Cala Mesquida. Sehr freundlicher und hilfsbereiter Service. Auch kulinarisch gut. Sehr gut für Kinder. Das Piratenschiff und die Pools sind toll. Das Hotel hat auch einen kostenlosen Parkplatz. Sehr gut ist auch der Kühlschrank im Zimmer, um immer kalte Getränke zu haben. Wir würden wiederkommen und es weiterempfehlen. Verbesserungswürdig sind unserer Meinung nach einige Kleinigkeiten: Die Böden in den Zimmern sollten während des Aufenthaltes öfter gereinigt werden. Die Fliesen und Abflussgitter um die Pools sind teilweise beschädigt. Diese sollten erneuert werden, da man sich hier leicht die Füße aufschneidet. Für das Babybett mussten wir vor Ort extra bezahlen. Das kennen wir anders.