Gastnutzer
22. Mai 2023
Während meiner Menorcareise übernachtete ich während fünf Tagen im Grupotel Aldea Cala N'Bosch und muss sagen, dass meine Erfahrung nicht besonders positiv war. Die guten Bewertungen, die ich im Vorfeld gelesen hatte, kann ich keineswegs nachvollziehen. Schon bei meiner Ankunft wurde ich von der Rezeption enttäuscht. Ein freundlicher Empfang blieb aus. Das Personal war nicht besonders hilfsbereit und schien eher desinteressiert. Als ich darum bat, das Zimmer zu wechseln, weil ich mit dem aktuellen unzufrieden war, wurde mir dies verweigert, angeblich da das Hotel ausgebucht gewesen sei. Auf ihrer Website waren hingegen noch dutzende Zimmer jeglicher Kategorie buchbar. Als ich schliesslich das Zimmer bezog, musste ich feststellen, dass die Dusche defekt war und das Wasser nicht abfloss. Das führte dazu, dass das gesamte Badezimmer und Teile des Wohnbereiches überschwemmt wurden. Zusätzlich war das Zimmer von Feuchtigkeit und einem modrigen Geruch durchzogen, was sicherlich nicht zur angenehmen Atmosphäre beitrug. Auf mehrfache Reklamation meinerseits konnte die Dusche erst am dritten Tag repariert werden. Vorher war das Badezimmer für mich unbrauchbar! Es gab jedoch auch einige positive Aspekte. Das Frühstück im Hotel war wirklich gut und das Personal, das für das Frühstück zuständig war, war freundlich und zuvorkommend. Die Mitarbeiter (abgesehen von der Rezeption) sorgten für eine angenehme Atmosphäre und waren stets bemüht, den Gästen zu helfen. Alles in allem war ich enttäuscht von meinem Aufenthalt im Grupotel Aldea Cala N'Bosch und werde das Hotel sicherlich nicht noch einmal buchen.