Gastnutzer
23. August 2024
Wir hatten 8 Nächte im Hotel gebucht, haben jedoch nach 2 Nächten das Hotel verlassen. Vorweg - wir haben äusserst grosszügig den gesamten Betrag des Aufenthaltes zurück erhalten. Damit haben wir überhaupt nicht gerechnet und schätzen dies sehr. Es wurde jedoch nie gefragt, warum wir abreisen möchten, daher hier einige Informationen: Das Hotel ist fantastisch gelegen, in fussläufiger Entfernung zum Hafen oder in die Stadt. Das Zimmer und die gesamte Anlage ist sehr sauber. Die Zimmer sind zudem toll gestaltet, einzig fehlt es an Stauraum für die Kleidung. Die Anreise wurde vom Hotel organisiert und hat einwandfrei geklappt. Bei der Ankunft hat es geregnet, uns wurden Schirme zur Verfügung gestellt. Das Zimmer war bei der Ankunft jedoch dermassen stark heruntergekühlt, dass es unangenehm war. Das Hotel respektive der Poolbereich ist sehr laut, Kinder spielen im gesamten Pool und es war nicht möglich, ein paar Bahnen zu schwimmen. Man bekommt nur ein Handtuch pro Tag, welches zu klein für die Liege ist und teilweise auch zerfetzt war. Die Getränke / Drinks sind in Ordnung. Das Essen ist ok, jedoch nicht mehr. Es handelt sich mehrheitlich um Fast Food, was wir bei enem 4* Hotel nicht erwartet hätten. Das Personal ist nett, jedoch an unserem Abreisetag äusserst zuvorkommend, als der Hoteldirektor vor Ort war. Er ist unglaublich nett, hat sich mit uns unterhalten und gibt sich viel Mühe. Insgesamt ist das Personal bemüht, jedoch sehr langsam. Am Abend war die Bar leer und trotzdem hat uns sehr lange niemand bedient. Wir könnten uns vorstellen, dass es für eine Familie mit Kindern stimmig ist. Wer jedoch als Paar Ruhe, gutes Essen und Erholung sucht, findet dies hier nicht