Grupotel Rocador - Adults Only

Absolute Katastrophe!!! Ich kann von diesem Hotel nur entschieden abraten! Bereits als wir unser Zimmer betreten haben, welches im Keller des Hotels lag, kam uns ein muffiger Geruch entgegen. Das Zimmer war gelinde gesagt abgewohnt, die Möbel verdreckt und teilweise schon demoliert. Die Rückwand des Bettes hatte diverse Flecken, bei denen ich gar nicht wissen will, worum es sich dabei gehandelt hat. Die Bettwäsche selbst hatte ebenfalls einige Flecken in verschiedensten Farben sowie Haare darauf. Wir haben mehrere fliegende Insekten im Zimmer gehabt (sahen aus wie Motten). Das schlimmste war jedoch das Bad, der Boden war verdreckt und hatte Flecken, die Dusche war voll mit Kalk/Rost. Das Waschbecken sowie die Armaturen offensichtlich nicht gereinigt und die Wand war ebenfalls vollkommen dreckig. Es lag noch ein Haargummi des Vorgängers im Bad. Die Liste könnte ich noch ewig weiterführen (ich denke die Bilder sprechen für sich). Wir haben das Zimmer bei der Rezeption beanstandet, hier kam die Antwort vom Mitarbeiter, dass kein weiteres Zimmer für einen Wechsel frei war, er jedoch jemanden zum Reinigen schicken wird. Die Reinigungsdame kam dann vorbei und hat sich das Zimmer angesehen, im Endeffekt jedoch lediglich die Bettwäsche gewechselt und den Rest (vor allem das Badezimmer) einfach so gelassen. Wir haben bei Tui beanstandet und hier im Endeffekt keine Hilfe, sondern lediglich einen 50 € Gutschein für Tui bekommen (den wir mit absoluter Sicherheit nicht einlösen werden). Anschließend hat Tui uns noch erklärt, dass der Mitarbeiter uns einen Wechsel in ein anderes Hotel angeboten hätte (was faktisch nie passiert ist, es gab nachweislich keinen Anruf und auch kein Gespräch).

Habe beim letzten mal noch geschrieben, das Hotel ist soetwas wie eine 2. Heimat geworden, weil wir schon 5x dort waren. Waren im Mai zum 6.x dort und ein 7.mal wird es nicht mehr geben. Bis auf José samt Restaurant Team ist niemand bekanntes mehr dort und der Service liess auch (ausser im Restaurant, danke José!) zu wünschen übrig. Wurden als Stammgäste in das hinterletzte Zimmer verfrachtet Wand an Wand mit dem Restaurant, um aber ins Restaurant zu gelangen, musste man ums ganze Hotel rum laufen. Sauberkeit eher mässig. Frühstücksangebot auch nicht mehr das, was es war. Es wird gewinnoptimierung betrieben. Nach Umflaggung auf grupotel nicht mehr zu empfehlen. Vermutlich kann es für den hohen TUI blue Standard nicht mehr verkauft werden, unter grupotel kann man die Zimmer güntiger anbieten mit weniger Leistung und wenn die Bude runtergerockt ist, stößt man sie ab., könnte man meinen. Die Herzlichkeit, die das Haus mal ausgemacht hat, ist verschwunden, so hält man keine Gäste! Schade!

Liebes Tui Blue Rocador Team, wir haben dieses Jahr das dritte Mal unserem Urlaub bei Euch verbracht. Man fühlt sich sofort gut aufgehoben, denn das ganze Personal, egal in welchem Bereich war so zuvorkommend und freundlich. Besonderen Dank an José und sein tolles Team im Restaurant:) Wir kommen sicher wieder, denn es ist ein bisschen wie nach Hause kommen. DANKE bis bald, Anja und Mone

Ein sehr gutes Hotel in bester Lage an der schönen kleinen Bucht Cala Gran und am Zentrum des Ortes Cala d'Or. Hinter dem Hotel am Hang befindet sich ein großer Pool mit vielen Liegen. Diese sind am Vormittag nicht so schnell belegt wie die in der öffentlichen Bucht. Mit dem Starfish-Katamaran kann man Bootstouren unternehmen. Eine Anlegestelle ist direkt in der Bucht. Wir haben Delphine gesehen.

Wir waren 9 Tage hier im Hotel und bereis am ersten Tag positiv überrascht! Unser Flug landete bereits um 07:30 Uhr und als wir im Hotel angekommen sind hatten wir gleich ein Platz zum umziehen, bekamen noch Frühstück und 3h früher als geplant die SMS das unser Zimmer fertig ist. Auch hier wurden unsere Wünsche berücksichtigt Oberstes Stockwerk mit Blick aufs Meer (siehe Bilder)! Frühstück wie man es gewonnt ist also ok. Abendessen auch ok, wobei in der Halbpension ein Grillabend und ein Al a Cart Menu inbegriffen sind die waren beide auch sehr schön! Personal immer und zur jeder Zeit sehr freundlich und hilfsbereit! Zum Schluss haben wir uns noch ein Daybed gegönnt und uns richtig verwöhnen lassen. Auch hier alles Prima. Plätze zum liegen gibt es auf dem Gelände genug also kein Handtuchterror. Zum Schluss auch die Stadt und die dortigen Bars sind ein Besuch wert.

Super Hotel mit top Lage und äußerst freundlichem Personal. Ich kann ein Zimmer mit Meerblick nur empfehlen, da man nicht nur jeden Morgen eine schöne Aussicht genießen kann, sondern auch in weniger als 1 Minute überall hinkommt, z.B. ins Restaurant, zzm Pool, und vor allem über den Garten mit Liegen direkt zum Meer. Dadurch muss man sich am Strand keine Liege mieten oder im Sand liegen, sondern geht nach dem Baden keine 50m in den zum Meer gerichteten Garten. Wir haben uns für einen Tag ein daybed gegönnt mit Meerblick inkl. Wein und üppigem Früchtekorb für einen fairen Preis. Frühstück und Abendessen sind vielfältig, und im Preis inbegriffen ist ein Abendessen pro Aufenthalt im A la carte restaurant oder barbecue. Klar gibt es größere Buffets, aber für uns genau richtig, man wird nicht überfrachtet hat aber noch eine vernünftige Auswahl. Das Personal ist immer sehr freundlich und hilfsbereit. Viele sprechen deutsch und oder englisch, teilweise auch französisch. Außerdem sind wichtigsten Infos dreichsprachig ausgeschildert, somit kommt man gut zurecht. In 2 Minuten ist man bereits in der Innenstadt und hat ein paar kleine Supermärkte, Drogerien, Modeläden und jede Menge Terrassen und Restaurants. Transfer zum Hotel und zum Flughafen hat gut geklappt. Wir wurden sogar persönlich mit einem Van abgeholt, da unser Flug stark verspätet war und wir den geplanten Transfer verpasst haben (vielen Dank dafür :) ) Alles in Allem sind wir sehr zufrieden, man bekommt viel geboten für einen fairen Preis.