Protur Floriana Resort

Ich war letzten Monat hier. Wir haben über Tui gebucht, 4 Erwachsene und 1 Kleinkind. Wir wohnten alle in einem Apartment. Wir kamen gegen halb neun abends im Hotel an, das Personal an der Rezeption war sehr nett. Sie haben uns alles gegeben und dann gesagt, wir sollten etwas essen gehen, da das Restaurant um 9 schließt, und ein kleiner Junge hat unser gesamtes Gepäck für uns aufs Hotelzimmer gebracht, da die Anlage ziemlich groß ist. Das war eine nette Geste und wir waren gespannt, was uns erwartete, denn es schien, als hätten sie hohe Standards. (Der kleine Junge verdient Anerkennung, er ist der strahlende Stern dieser Anlage. Er schien vielleicht nur seinen Job zu machen, aber er hat uns auch gelegentlich mit dem Golfwagen zu unserem Hotel zurückgebracht.) Wir gingen ins Restaurant, das Essen war begrenzt, aber es war das Ende der Nacht, also ist es verständlich, dass das Personal im Restaurant zunächst recht nett schien. Das Hotelzimmer war geräumig und groß genug für uns 5, es war jedoch im Erdgeschoss und uns wurde gesagt, dass dies die größten Zimmer seien. Wir hätten idealerweise einen Balkon gehabt, damit das Kleinkind sicher etwas Zeit draußen verbringen konnte, aber das war verständlich. Die Restaurantmitarbeiter waren nett, aber sie waren dünn gesät. Es gab einige absolut schreckliche Restaurantmitarbeiter, deren Umgangsformen nicht akzeptabel waren. Wir wurden angesprochen, wie man mit niemandem sprechen sollte, sie hatten keinen Respekt. Das Restaurant hat dieses Hotel massiv enttäuscht. Schlechte Auswahl an Speisen und bei manchen Speisen mangelhafte Qualität. Auch drinnen gibt es nicht genug größere Tische. Dies muss eines der schlechtesten All-Inclusive-Hotels sein, in denen ich je war. Wir hatten eine kostenlose Nacht im anderen Restaurant und sie hatten es genau richtig, sie waren alle nett und hätten nicht mehr für einen tun können, aber die Auswahl an Speisen ist dort sehr begrenzt. Hätte es mehr Auswahl gegeben, hätten wir dafür bezahlt, dort zu essen. Wir haben auch etwas zum Mitnehmen für Abendessen mitgenommen, für das wir bezahlt haben. Die Swimmingpools waren gut und immer sauber, wir konnten immer eine Sonnenliege bekommen, obwohl es typisch ist, wie fast überall, wo man hingeht, Leute, die Handtücher auf die Betten legen und sie den ganzen Tag dort lassen. Unser Apartment war bei der Ankunft sehr sauber und die Damen haben es die ganze Woche über in Ordnung gehalten. Die Unterhaltung war ok, die Leute im Kinderclub waren freundlich genug und hätten nicht mehr für die Kinder tun können. Die Tui-Reiseleiterin im Hotel ist nett, wir hatten ein gutes Gespräch mit ihr und sie hat uns geholfen, ein paar Dinge zu regeln. Sie ist an den meisten Morgen da, wenn nicht sogar jeden Morgen. Ich würde sagen, dass mehr getan werden muss, insbesondere im Restaurant, was Kinder und sogar Erwachsene mit versteckten Behinderungen betrifft. Mein Kind hat mehrere Diagnosen, sie hatte Probleme, insbesondere im Restaurant, und dann wurden wir auch noch so schlecht vom Personal behandelt. Wir werden nicht wiederkommen, und ich würde dieses Hotel auch nicht als All-Inclusive-Hotel empfehlen. Wenn Sie hier übernachten, verpflegen Sie sich selbst, denn All-Inclusive lohnt sich überhaupt nicht.