Novotel Cairo Airport

Novotel Cairo Airport Bewertungen

Novotel Cairo Airport

Airport, Sheraton Al Matar, El Nozha, Cairo Governorate, El Nozha, Cairo, Cairo Governorate, 11776, EgyptHoteldetails anzeigen
Novotel Cairo Airport
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1 Nacht

Gästebewertungen

4/5
Sehr gut
266 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.3
Ausstattung3.8
Service3.8
Sauberkeit4.0
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Alle Bewertungen(266)
Positive Bewertungen(225)
Bewertungen mit Fotos/Video(60)
Bietet Abholung/Ablieferung(61)
Nahe am Flughafen gelegen(58)
Gute Lage(51)
Verkehrsgünstig gelegen(48)
Durchschnittliche Soundisolierung(11)
Großartiger Pool(9)
Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(8)
Großartiges Essen(8)
Negative Bewertungen(41)
AndriS
Superior-Zimmer mit 2 Einzelbetten
Aufenthalt im Aug. 2024
Business
22 Bewertungen
2.2/5
Gepostet am 29. Sept. 2024
Das Hotel ist nahe am Flughafen gelegen was gut ist. Mein Zimmer war baufällig und sah nicht sehr sauber aus. Die Schlüsselkarte fürs Zimmer war mit braunem Schmutz bedeckt. Der Shuttle Bus zum Flughafen war verspätet und hatte nicht genügend Platz für alle Gäste. Wenn Sie pünktlich am Flughafen sein wollen müssen Sie mindestens eine Stunde zusätzlich einplanen. Das Personal in der Lobby Bar war sehr freundlich und zuvorkommend. Das Personal an der Rezeption war eher gestresst und kurzangebunden, zudem war die Rezeption im Vergleich zur Bar deutlich unterbesetzt.
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste.Mit freundlichen Grüßen,
Gastnutzer
Standard-Zimmer (2 Betten) (Sofa)
Aufenthalt im Sept. 2023
Business
1 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 21. Okt. 2023
Leider ziemlich schmutzig; auch bräuchte der Trakt mit den Zimmern mal wieder eine Renovierung. Die Pools im Garten dürfen ab 18:00 nicht mehr benutzt werden. Für die Getränke zum Frühstück gab es nur Pappbecher. Insgesamt lieblos geführt mit eher unmotiviertem Personal.
Antwort der Unterkunft: Dear Guest User,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Cairo Airport. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Atta ELDESSOUKYGeneral Manager
Gastnutzer
Standard-Doppelzimmer (Sofa)
Aufenthalt im Nov. 2022
Single
1 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 11. Dez. 2022
Gute Lage, Service an der Rezeption leider nicht eines 4 Sterne Hotels würdig, mehrere Anliegen wurden gleichzeitig bearbeitet, was dazu führte das Sachen mehrmals angefordert wurden, und der Check-In deutlich länger dauerte als notwendig. Das Zimmer ist in Ordnung, Klimaanlage war recht laut, Dusche war kaputt. Frühstück war ok, aber auch nicht unbedingt das Niveau von Novotel außerhalb Ägypten.
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Herr / Sehr geehrte Frau Guest User,wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Cairo Airport die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern.Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen GrüßenAtta ELDESSOUKYGeneral Manager
Xing
Superior-Zimmer mit 2 Einzelbetten
Aufenthalt im Febr. 2024
Reise mit Freunden
13 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 31. März 2024
Es liegt in der Nähe des Flughafens und es steht ein Shuttlebus zum/vom Flughafen zur Verfügung.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Xing, Wir möchten Ihnen unsere größte Wertschätzung und Dankbarkeit dafür aussprechen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre fabelhafte Bewertung Ihres letzten Aufenthalts im Novotel Cairo Airport zu veröffentlichen. Unser besonderer Dank gilt Ihnen für Ihre lieben, lobenden Worte. Wir freuen uns darauf, Sie in naher Zukunft wieder für einen weiteren unvergesslichen Aufenthalt bei uns im Novotel Cairo Airport begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Atta El Dessouky General Manager
Anonymer Benutzer
Standard-Zimmer (2 Betten) (Sofa)
Aufenthalt im Jan. 2024
Reise mit Freunden
41 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 22. Febr. 2024
Es liegt ganz in der Nähe des Flughafens. Sie können das Terminal innerhalb von 10 Minuten erreichen. Es gibt einen kostenlosen Flughafen-Shuttle. Du kannst es geben oder nicht.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieb: Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Cairo Airport. Ich freue mich sehr über Ihre Zustimmung zu unserer Arbeit. Ich werde Ihre Kommentare mit unserem Team teilen. Wir haben unermüdlich daran gearbeitet, unsere Servicequalität zu verbessern, und ich glaube, dass dieses Feedback eine große Ermutigung für alle unsere Mitarbeiter sein wird. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben, und wir hoffen aufrichtig, dass Ihr nächster Besuch genauso angenehm sein wird wie der letzte. Aufrichtig Atta ELDESSOUKY Hauptgeschäftsführer
Gastnutzer
Superior-Zimmer mit 2 Einzelbetten
Aufenthalt im Jan. 2024
Single
11 Bewertungen
2.2/5
Gepostet am 19. Febr. 2024
Zunächst habe ich das Hotel auf meinen eigenen Namen gebucht. Als ich im Hotel eincheckte, bat mich mein Mann, noch einmal 1.200 ägyptische Pfund hinzuzurechnen, bevor ich einchecken konnte. Hätte mich die Plattform vorher informiert, hätte ich mich nicht für dieses Hotel entschieden. Insgesamt habe ich über 1.000 ausgegeben, um in diesem Hotel zu übernachten. Zweitens sind die Einrichtungen sehr alt und es gibt nur einen Ladeanschluss. Es sieht aus wie ein altes Hotel, das älter als zehn oder zwanzig Jahre ist, was völlig im Widerspruch zur Bildwerbung steht.
OriginaltextÜbersetzt von Google
6/9
Antwort der Unterkunft: Lieb, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Erfahrungen im Novotel Cairo Airport zu berichten. Ich bedaure, dass ich Ihre Erwartungen nicht erfüllt habe und bitte erlauben Sie mir, mich aufrichtig zu entschuldigen. Bei Novotel sind wir bestrebt, uns kontinuierlich zu verbessern und jedem Kunden ein erstklassiges Erlebnis zu bieten. Daher ist Ihr Feedback für uns sehr wichtig, um uns zu verbessern. Seien Sie versichert, dass wir geeignete Maßnahmen ergreifen, um das Problem zu beheben und zu verhindern, dass es in Zukunft erneut auftritt. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Bedenken mitgeteilt haben, und wir hoffen, Ihnen in naher Zukunft einen besseren Service bieten zu können. Aufrichtig Atta ELDESSOUKY Hauptgeschäftsführer
Xinren
Superior-Zimmer mit 2 Einzelbetten
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
13 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 16. Febr. 2024
Gute Lage in der Nähe des internationalen Flughafens Kairo und kostenloser Shuttle zum Terminal.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Xinren, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positive Bewertung des Novotel Cairo Airport zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere Lage in der Nähe des Flughafens als praktisch empfunden und den kostenlosen Shuttleservice zum Terminal geschätzt haben. Ihr Feedback ist uns sehr willkommen. Mit freundlichen Grüßen, Atta El Dessouky General Manager
Emilybabe
Standard-Doppelzimmer (Sofa)
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
25 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 3. Febr. 2024
Um den Flughafen abzuholen, müssen Sie den Fahrer anrufen, der zum Flughafen kommt. Das Hotel bietet auch einen Zollabfertigungsservice für 35 US-Dollar an. Der Transfer zum Flughafen erfolgt rund um die Uhr, mit Abholung und Rückgabe alle 30 Minuten. Der Zugang muss kontrolliert werden und ich fühle mich wohl.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber E36699****, Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Novotel Cairo Airport entschieden haben und dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir legen großen Wert auf die von Ihnen genannten Abhol- und Bringservices zum Flughafen und haben Ihre Erwähnung der Gebühren für die Zollabfertigung zur Kenntnis genommen. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen und hart daran arbeiten, ein besseres Serviceerlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und Unterstützung. Ich wünsche Ihnen alles Gute. Beste Wünsche an Shang Qi, Atta El Dessouky Hauptgeschäftsführer
Tubalu
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Dez. 2023
Business
20 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 29. März 2024
Ist dieses Novotel-Hotel relativ nah am Flughafen? Die Auswahl und der Geschmack des Frühstücks sind in Ordnung. Bitte geben Sie eine gute Bewertung ab.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Herr/Frau Tubalu, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Novotel Cairo Airport Hotels. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Zimmerpreis, dem Frühstück und dem kostenlosen Flughafentransfer zufrieden waren. Willkommen beim nächsten Mal! beste Wünsche, Atta El Dessouky Präsident
Koishikawa
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Dez. 2023
Business
3 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 1. Febr. 2024
Ein tolles Hotel für spätabendliche Ankünfte. Es befand sich mitten in Bauarbeiten, war aber zu Fuß erreichbar. Trip.com ist die günstigste Option mit Frühstück. Außer Handtüchern gibt es jedoch keine weiteren Annehmlichkeiten. Dies ist ein Hotel, das sich der SDGs bewusst ist.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Cairo Airport mitzuteilen. Wir werden bestrebt sein, unsere Dienstleistungen auf der Grundlage der Meinungen und Eindrücke, die wir erhalten, weiter zu verbessern. Alle unsere Mitarbeiter freuen sich auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns.
Cuicanlonggongzi
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Dez. 2023
Business
2 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 9. März 2024
Vergleichsweise gleichwertig mit dem Niveau inländischer Drei- und Vier-Sterne-Hotels Die Einrichtungen sind relativ vollständig Die Umgebung ist relativ ruhig und es gibt viele inländische Reisebüros. In der Nähe des Flughafens Der Service ist in Ordnung, aber die Einstellung wäre besser, wenn man Geld hat.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Cuicanlonggongzi, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir freuen uns, dass Sie mit der Ausstattung und der ruhigen Umgebung unseres Hotels zufrieden waren. Ihre Meinung ist uns wichtig und wir werden sie berücksichtigen und unseren Service verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. viel Glück, Atta El Dessouky Präsident
VAN TRUONG
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Nov. 2023
Reise mit Freunden
19 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 25. Jan. 2024
Das Hotel verdient 3 statt 4 Sterne, wie berichtet, das Zimmer liegt sehr weit von der Rezeption entfernt.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Hallo, Wir danken Ihnen für Ihre Kommentare zum Novotel Cairo Airport Hotel. Wir möchten darauf hinweisen, dass es uns leid tut, wenn Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen und eine Verbesserung der Zimmerstandorte in Betracht ziehen, um unseren Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten. Beste grüße, Atta El Dessouky CEO
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Nov. 2023
Single
12 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 12. Jan. 2024
Flughafen in der Nähe, Shuttlebus vom Ausgang Terminal 3 zum Hotel (oder Abholung telefonisch unter +201147404400). Die Zimmer sind sauber und ruhig. Wenn Sie jedoch früher einchecken möchten, müssen Sie 30 USD bezahlen. Wenn Sie Frühstück möchten, kostet es 10 USD (es kostet nicht wie angegeben 46 CNY).
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels! Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und hoffen, Sie bald wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen, Atta El Dessouky, General Manager
Wony040-
Standard-Doppelzimmer (Sofa)
Aufenthalt im Okt. 2023
Single
5 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 15. Nov. 2023
Öffentliche Bereiche wie Lobby und Swimmingpool sind schön, aber der Flur zu den Wohneinheiten und meine Wohneinheit waren in einem schrecklichen Zustand. Es ist wie in einem Motel. Handtücher und Bettwäsche rochen nach Zigaretten. Toilette und Bad waren in einem schlechten Zustand. Das Personal beim Einchecken war überhaupt nicht freundlich oder zuvorkommend. Während ich auf den Shuttle vom Flughafen zum Abholservice wartete, sagten mir viele Taxifahrer, dass ich eine Stunde warten müsse. Ich dachte, das sei nur Marketing, um mich für das Taxi bezahlen zu lassen. Überraschenderweise stellte sich heraus, dass es stimmte. Der Bringservice war jedoch gut.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte/r 标准双人房带沙发, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Erfahrungen im Novotel Cairo Airport zu berichten. Es tut mir leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte gestatten Sie mir, meine aufrichtigste Entschuldigung auszusprechen. Bei Novotel sind wir bestrebt, jedem Kunden ein erstklassiges Serviceerlebnis zu bieten. Daher ist uns Ihr Feedback sehr wichtig. Seien Sie versichert, dass wir die entsprechenden Maßnahmen ergreifen, um das Problem zu beheben und zukünftige Vorkommnisse zu verhindern. Wir freuen uns, dass Sie uns Ihre Bedenken mitteilen, und wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen in naher Zukunft besser zu dienen. Mit freundlichen Grüßen Atta ELDESSOUKY General Manager
Gastnutzer
Superior-Doppelzimmer, Poolblick
Aufenthalt im Sept. 2023
Single
8 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 31. Okt. 2023
Dies ist ein großartiges Hotel in der Nähe des internationalen Flughafens von Kairo und bietet ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis für ein 4-Sterne-Hotel. Alle 30 Minuten wird ein kostenloser Shuttleservice zum und vom Flughafen angeboten, der nur 5-10 Minuten Fahrtzeit benötigt. Der Zustand des Minibusses war etwas abgenutzt, aber er erfüllt seinen Zweck. Ich habe dieses Hotel auf meinem Hinflug beim Umsteigen genutzt und auch wieder auf dem Rückflug. Es ist für seine Kategorie sehr gut und verfügt über einen sehr anständigen Pool in einem geräumigen Innenhof. Bei meinen beiden Besuchen waren alle Mitarbeiter wirklich großartig und sind auf meine Wünsche eingegangen, insbesondere Noor an der Rezeption, der der Marke Accor alle Ehre machte.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, wir freuen uns sehr über Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Cairo Airport. Es ist immer eine Freude, positives Feedback zu erhalten. Ich werde Ihre Kommentare an unser Team weitergeben. Ich bin sicher, dass dieses Feedback allen unseren Mitarbeitern als Ansporn dienen wird, da wir bestrebt sind, die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben, und wir hoffen, dass Ihr nächster Besuch genauso angenehm sein wird wie der vorherige. Mit freundlichen Grüßen, Atta ELDESSOUKY, General Manager