Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage4.4
Ausstattung4.3
Service4.3
Sauberkeit4.3
Filtern nach:
Sortieren nach:
Alle Bewertungen(68)
Positive Bewertungen(42)
Bewertungen mit Fotos/Video(4)
Negative Bewertungen(6)
Gastnutzer
Aufenthalt im Jan. 2023
Pärchen
1 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 18. Febr. 2023
Hotel und freundliches Personal für den Pool reserviert, aber bis April geschlossen und auf der Website nichts angegeben.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Gastnutzer
Aufenthalt im Aug. 2022
Business
4 Bewertungen
3.2/5
Gepostet am 21. Sept. 2022
Korrekt und seine Einrichtungen erfüllen die nützliche Funktion des Anlasses.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Gastnutzer
Aufenthalt im Febr. 2022
Familie
1 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 7. Apr. 2022
Hallo, Reservierung 1 Monat im Voraus für ein Zweibettzimmer für meinen Sohn und mich. Als wir ankamen, war kein Zimmer dieser Kategorie verfügbar, sodass wir für 2 Tage 170 Euro für ein anderes Zimmer bezahlen mussten! Das ist völlig unerträglich! Das ist eklatanter Diebstahl.
Am ersten Abend beherbergte das Hotel eine Schulgruppe, die um 22 Uhr um Ruhe bitten musste, indem sie die Rezeption anrief. Die Kinder rannten schreiend durch die Flure.
Bei 5,50 Euro Frühstück gibt es nur Sparsamkeit, keine Auswahl und minderwertige Produkte.
Das Personal ist zwar sehr freundlich, aber die Erfahrung ist inakzeptabel. Am Ende Ihres Aufenthaltes wird Ihnen eine Rechnung zur Bezahlung angeboten, wobei die Hälfte der Rechnung bereits bei der Ankunft bezahlt wurde. Da ich viel mit meiner Firma unterwegs bin, ist dies die unangenehmste Erfahrung, die ich je in einem Hotel gemacht habe.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Ian
Executive Zimmer, 1 Queensize Bett, Nichtraucher, Sofabett für eine Person, Willkommenstablett, Espressomaschine
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
5 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 16. Mai 2024
Enjoyed staying at the hotel which never let me down as a brand of Best Western, the room was spacious and clean, the staff were friendly and nice.
The only issue was the shower did not has its enclosure so the floor of the toilet could be wet and slippery that can create health and safety concerns.
Personnels très sympa, réactif et professionnel
Hotel très agréable et super bien décoré
Restaurant très bon
Nous avons passé 2 nuits chez vous
Et le personnel toujours Souriant, très aimable.
Merci beaucoup pour ce super séjour.
Übersetzen
AnneJ1959
Aufenthalt im März 2024
Pärchen
3.0/5
Gepostet am 17. Apr. 2024
War hier auf einer Leger-Tour, um die Landung der US-Marine am D-Day zu sehen. Das Hotel selbst war in Ordnung, das Essen war jedoch miserabel! Da wir unsere Mahlzeiten über Leger im Voraus bezahlt hatten, hatten wir die Wahl zwischen zwei Gerichten, während die Auswahl riesig war, wenn man von der Speisekarte bestellte. Wir wählten beide die Hühnerbrust mit Pilzsauce, aber sie war ungenießbar und wurde mit einem komischen Nudelauflauf serviert.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Dear Anne We are delighted that the hotel lived up to your expectations. However, we are sorry to hear that you were not satisfied with our restaurant offer. Our aim is to offer a cuisine based on local products. It would appear that the choice of meals included in your package was not to your liking, and we take good note of this. We make sure that each customer finds a dish to their taste and our menu is constantly evolving. We hope to have the opportunity to welcome you again so that you can discover the other facets of our gourmet and traditional cuisine. Estelle - General Manager Sure Hotel by Best Western Caen Mémorial 02 31 44 34 20
Nick W
Aufenthalt im Febr. 2024
Reise mit Freunden
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 1. März 2024
Das Hotel wird gerade komplett renoviert. Unser Zimmer 114 war wie neu, ebenso wie der Rezeptionsbereich und das Restaurant. Leider ist der Pool noch nicht fertig. Beeindruckt von der Sauberkeit, der Matratze und der hochwertigen Bettwäsche. Wir haben hier vier schöne, komfortable Nächte verbracht. Sehr gutes Essen. Äußerst freundliches und hilfsbereites Personal. Ein ausgezeichnetes Budgethotel.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Dear Sir, What lovely feedback you have given us, and a big thank you from the whole team, who are touched by your kindness! We are delighted that you have highlighted the renewal of the establishment following the recent refurbishment. Everything has been designed around a modern, cosy decor to make you feel just as at home! Your comment on the comfort of the room and the quality of the bedding is extremely pleasing. The swimming pool is also being refurbished and will reopen in April. We hope you have been able to enjoy the ideal location of our hotel to discover the cultural life of Normandy and visit the tourist sites of the region. We look forward to seeing you again, Estelle - General Manager Sure Hotel by Best Western Caen Mémorial 02 31 44 34 20
Gastnutzer
Aufenthalt im Sept. 2023
Pärchen
1.0/5
Gepostet am 22. Okt. 2023
Ich habe dieses Hotel mit einer Wunderbox zum Thema Hotel und Spa gebucht. Erst bei der Ankunft erfuhr ich, dass das Hotel renoviert wurde und deshalb unter anderem das Schwimmbad geschlossen war. Hätte ich diese Information vorher gewusst, wäre ich weitergezogen. Darüber hinaus lässt die Sauberkeit der Einrichtung mehr als zu wünschen übrig, wie die veröffentlichten Fotos zeigen. Wir blieben zwei Tage und die öffentlichen Bereiche wurden zu keinem Zeitpunkt gesaugt. Der einzig positive Punkt dieses Hotels ist der freundliche und mitfühlende Empfang. Ich war offensichtlich nicht der Einzige, der sich während unseres Aufenthalts über dieses Hotel beschwerte, denn für ein Drei-Sterne-Hotel gab es keinen Haartrockner in den Zimmern. Ich spreche natürlich nicht von der ausgefransten Tapete und der nicht funktionierenden Heizung... Zum Glück war die Bettwäsche gut, das ist es auch immer. Ich habe auch vor, mich bei Wonderbox über dieses Etablissement zu beschweren.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Gastnutzer
Aufenthalt im Aug. 2023
Anderes
1.0/5
Gepostet am 22. Sept. 2023
Zur Begrüßung gibt es nichts zu sagen, zum Restaurant dito! Aber die Zimmer sind schade!!! Die Bilder sprechen für sich! Ich habe sogar ein Tier auf meinem Bett gefunden 😡 (meine Beschwerde kann nicht über die Website eingereicht werden)
OriginaltextÜbersetzt von Google
Gastnutzer
Aufenthalt im Juli 2023
Anderes
1.0/5
Gepostet am 21. Aug. 2023
Ich suchte nach einem Hotel mit WLAN, damit ich arbeiten konnte. Sie boten es an, aber es funktionierte nie. Die Rezeptionistin sagte, es täte ihr leid und wow, es sei so groß. Alter und schmutziger Teppich, Badezimmer in schlechtem Zustand. FATAL, ICH EMPFEHLE ES NICHT
OriginaltextÜbersetzt von Google
Gastnutzer
Aufenthalt im Juli 2023
Anderes
3.0/5
Gepostet am 17. Aug. 2023
Gut gelegenes Hotel. großer Parkplatz. Heimat der Perfektion. kleiner Wermutstropfen: Wir reservieren gegen 20 Uhr einen Tisch zum Abendessen: ok, notiert. Um 20 Uhr fragen wir, wo unser Tisch sei: Entschuldigung, das ganze Restaurant ist privat. Nicht einmal ein Tisch für zwei: Nein! Kleiner Mangel an Koordination zwischen dem Personal, das Gleiche gilt für das Frühstück, das ab 7 Uhr serviert wird. Nur dass um 7 Uhr morgens niemand da war. Abgesehen von diesen Details sind das Zimmer und die Badezimmer in Ordnung.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gastgeber, wir bedauern, dass diese kleinen Missverständnisse Ihre Erfahrung gedämpft haben. Wir werden uns die Zeit nehmen, Ihr Feedback den betroffenen Teams mitzuteilen, um beim nächsten Mal eine bessere Kommunikation und Koordination zu ermöglichen. Es ist uns eine Freude zu erfahren, dass Sie die Lage unseres Hotels und unseren großen Parkplatz geschätzt haben: Wir tun unser Möglichstes, um Ihren Besuch zu erleichtern. Wir hoffen, Sie wieder herzlich bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen zu beweisen, dass wir es noch besser können. Maxime YBERT 02 31 44 34 20
Gastnutzer
Aufenthalt im Juli 2023
Pärchen
2.0/5
Gepostet am 15. Aug. 2023
Unfreundlicher Empfang, Sauberkeit verbesserungswürdig, schwieriger Zugang, Restaurant geschlossen, Schwierigkeiten, ein Restaurant in der Nachbarschaft zu finden, Flure müssen neu gestrichen werden, nicht auf dem Niveau einer 3-Sterne-Bewertung, unfreundliche Umgebung, jedoch eine positive Bewertung für den Manager
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gastgeber, vielen Dank, dass Sie Ihre Kommentare mit uns geteilt haben. Wir haben Ihre Kommentare zur Sauberkeit und Dekoration unserer Gemeinschaftsbereiche zur Kenntnis genommen. Wir befinden uns in einer Phase der Verbesserung und es sind Renovierungsarbeiten geplant, um unsere Einrichtung aufzufrischen. Wir freuen uns jedoch, dass Sie die Begrüßung durch unseren Manager genossen haben. Das gesamte Team ist bestrebt, Sie bestmöglich willkommen zu heißen und wir hoffen, Ihnen dies bei Ihrem nächsten Aufenthalt in der Normandie zeigen zu können. Geschäftsführung 02 31 44 34 20