Sunway Hotel Georgetown Penang

Das Hotelpersonal hat das Problem sehr unprofessionell gelöst! Als ich nachts eincheckte, stellte ich fest, dass die Klimaanlage im Zimmer immer noch sehr laut war, obwohl die Ventilatorgeschwindigkeit auf die niedrigste Stufe eingestellt war. Ich kontaktierte die Rezeption, um jemanden zu finden, der sich darum kümmerte. Ich rief zweimal an und wiederholte meine Beschwerde. Ich wartete mehr als eine halbe Stunde, bevor ich nachsah. Das Ergebnis war, dass wir unsere Sachen packen und uns auf den Zimmerwechsel vorbereiten mussten Das Personal sagte, es sei kein Problem. Dann warteten wir noch eine halbe Stunde und niemand sagte uns, welches Zimmer wir wechseln sollten. Die Antwort war, dass sie Wir überprüften die Unterkunft noch etwa eine halbe Stunde lang und riefen an der Rezeption an. Irgendwann sagten sie, dass es keinen Zimmertyp desselben Typs gäbe, der ersetzt werden könne, und sie könnten nur wechseln Das nächste Mal sagten sie, dass sie kostenlos in einem Doppelzimmer übernachten könnten, aber das kleine Bett sei kleiner als das Zweibettzimmer ... Später fragte ich Der Manager sagte, das kleine Bett sei genauso groß wie das Zweibettzimmer, aber kürzer. Wenn nicht, hätten sie nichts zu tun, wenn sie ein Doppelzimmer plus ein kleines Bett hätten, und das gäbe es auch nicht andere Abhilfe oder Entschädigungsmaßnahme ... Während der Pattsituation sagte der Manager, er würde noch einmal nachsehen, und legte dann auf. Nach etwa zehn Minuten klopfte ein Mitarbeiter mit der neuen Zimmerkarte an die Tür ... Die Erklärung war, dass jetzt ein Zweibettzimmer auf einer niedrigen Etage mit gedämpfter Beleuchtung und einer Verbindungstür zum Nebenzimmer verfügbar sei ... Es dauerte etwa zwei Stunden, und in der gesamten Kommunikation gab es keine Entschuldigung Die Einstellung zur Lösung des Problems war oberflächlich und die angebotenen Lösungen waren auch sehr locker. Zu diesem Preis kann man in anderen, zuverlässigeren Hotels übernachten... Außerdem waren die Handseife und das Duschgel im Badezimmer verkehrt herum. ..

Insgesamt ist es gut. Einheimische Gerichte sind bequem zu Fuß zu erreichen. Abends bis spät in die Nacht kann man das Essen vom Straßenhändler bekommen. Unbedingt das lokale Char Kuey Teow probieren. Es ist gut, aber die Schlange ist lang. Gegenüber dem Hotel gibt es ein Café, wo man bei einer Live-Band einen Drink genießen kann.