The Beach House Ocam Ocam

Wir hatten uns sehr auf unseren 12tägigen Aufenthalt in diesem charmanten Boutique-Hotel gefreut und wurden zunächst nicht enttäuscht. Das Hotel hat eine wunderschöne Atmosphäre, geschmackvoll eingerichtete saubere Zimmer (leider ohne Schrank und irgendwelche Ablagemöglichkeiten) und eine traumhafte Lage - ideal, um sich wohlzufühlen und zu entspannen. Die ersten Tage unseres Aufenthalts waren großartig, nicht zuletzt dank der aufmerksamen und herzlichen Betreuung durch das Besitzerpaar. Man spürte ihre Liebe zum Detail und ihr Engagement, den Gästen eine unvergessliche Zeit zu bereiten. Leider änderte sich die Situation, nachdem die Besitzer abreisten. Der Service ließ merklich nach. Alles entsprach plötzlich nicht mehr dem Niveau , das wir zu Beginn erlebt hatten. Das war sehr sehr schade, denn dieses Hotel hat viel Potenzial und könnte ein absolutes Juwel sein, wenn das Serviceniveau durchgängig gehalten würde. Wir hoffen, dass die Besitzer diese Rückmeldung als konstruktive Kritik aufnehmen und Maßnahmen ergreifen,um auch bei Abwesenheit eine gleichbleibend hohe Servicequalität zu gewährleisten. Trotz allem haben wir uns hier wohl gefühlt. Fazit: tolles Boutique-Hotel mit viel Charme und einigen Schwächen im Service.