Erpey Ferah Apart Otel

Das Hotel akzeptierte unsere Reservierung im April 2022 für 33 Euro pro Nacht. 6 Tage vor unserer Anreise stornierten sie die Reservierung per E-Mail mit der Mitteilung „Wir haben aufgrund Ihrer Anfrage storniert“. Wir stellten keine solche Anfrage und kontaktierten **********, über den wir gebucht hatten. ********** sprach mit dem Eigentümer, der ihnen sagte, dass die Stornierung auf „Bauarbeiten“ zurückzuführen sei, was eine ganz andere Geschichte ist als „Sie haben um Stornierung gebeten“. Alles in allem war es eine ziemlich negative und stressige Erfahrung. Das Hotel hatte keine Gedanken darüber, wie sich diese kurzfristige Stornierung ihrerseits auf unseren Urlaub auswirken würde, sie wollten einfach den Preis erhöhen und das Zimmer zu einem dreimal höheren Preis verkaufen. Ich kontaktierte das Hotel über WhatsApp und sie gaben zu, dass ein Mitarbeiter den Preis falsch eingegeben hatte. Schlechtes Management und Missachtung ihrer Kunden führten dazu, dass dies 3 Monate lang niemandem auffiel und sie dann beschlossen, unseren Aufenthalt am 6. Juli einfach zu stornieren. Es ist ärgerlich und enttäuschend, dass so schlecht geführte Einrichtungen Zugang zu Internetplattformen erhalten. Das Hotel entspricht eindeutig nicht den Weltstandards und sollte nicht einem breiten Publikum beworben werden. Nach langem Hin und Her auf WhatsApp sagten sie uns zwar, wir könnten kostenlos übernachten, aber zu diesem Zeitpunkt war das einfach nicht akzeptabel. Unsere Reservierung wurde storniert und wir konnten uns nicht vorstellen, mit der Möglichkeit aufzutauchen, dass kein Zimmer mehr frei war. Nicht das Türkei-Erlebnis, das wir gesucht hatten.

AMAZING !!! The food, the seating, the service, and the vibes were all amazing! We spent 5 nights here and found everyone very helpful. Thank you to all the staff, from the housekeeping , reception, guest relations and restaurants , room service . We will certainly book here again when we return to Burhaniye Balikesir .