Abba Burgos

Very helpful staff and would not hesitate to return we travelled with our small dog and place was perfect

It is the best-located hotel to walk to the Brgos Cathedral and city centre attractions. It has a luxurious atmosphere and is a clean hotel. You have to pay for parking, but you can find free parking around the hotel. But need to check with the hotel.

La señorita de recepción fue un poco agradable, hizo el check-in sin dar mucha info.. la almohadas no estaban muy acordes y los ronquidos de mi vecino no nos dejaron dormir.

El hombre de la recepción fue encantador. Habitación muy limpia y cómoda. Desayuno increíble!!! Estaba todo buenísimo

Bastante decepcionada… En el primer momento todo bien, pero luego a la tarde en la piscina (sitio destinado para relajación) llegaron 10-15 niños pequeños creando alboroto y al no haber socorrista no hubo ningún tipo de supervisión (porque por supuesto, los padres no estaban allí). Salpicando a todos sin ningún respeto. No pensamos decir nada a la recepción hasta que a la mañana siguiente llegaron los niños de nuevo, salpicando, gritando y haciendo mucho ruido. Se tiraban desde un alto que tiene la piscina y podrían haberse hecho algo. Se lo comunicamos finalmente a recepción y les dio completamente igual, pues al final era un “problema externo a ellos” pero dudo bastante que no se pudiera hacer nada al respecto (al menos darles horas determinadas para que estuvieran ellos solos y divertirse).  El trato fue muy muy mediocre. También, la sauna (si es que se puede llamar así) era un cubículo enano, que de hecho alguien con claustrofobia podía pasarlo mal y las maderas estaban rotas. Era un poco peligroso también porque si te querías sentar, tenías que apoyarte de una banqueta que estaba media coja y entre que es pequeña la sauna y todo, te puedes meter una buena caída. En conclusión, muy decepcionada como he dicho, por algunas instalaciones y la atención muy poco en consideración con algo que pensamos que era razonable poder gestionarlo y que por las dos partes estuviera todo bien.

Habitaciones amplias en mi caso Deluxe con jardín, desayuno europeo en un comedor muy luminoso tiene parking.

Reservei neste hotel para uma paragem a meio de uma viagem de carro, a contar chegarmos ao hotel, eu, o meu marido e os meus filhos de 7 e 13, e dar uns mergulhos para depois ir jantar à cidade. Chegamos e a piscina estava encerrada. A explicação que nos deram foi que houve um imprevisto, sem mais nenhuma explicação e sem garantia que no dia seguinte de manhã estaria aberta. Na manhã seguinte já estava aberta, então decidimos ir até lá para relaxar um pouco antes de continuarmos a nossa viagem. No entanto, o nosso momento de relaxamento tornou-se um momento de sofrimento pois o ar estava irrespirável causando irritação ao nível de olhos e nariz devido ao tratamento que aplicaram, provavelmente. Acho inadmissível a forma com este hotel de 4 estrelas tratou desta situação. Pagamos por um serviço que não tivemos ( piscina) ou que estava em más condições de utilização e não houve por parte do hotel nenhum cuidado ou atenção para com os hóspedes.

El hotel es muy bonito y está muy bien ubicado. El personal es amable y las habitaciones son amplias.

Ubicación perfecta y la piscina increíble en invierno