Gastnutzer
25. November 2024
Hier ist der Gast leider nicht König. Unser Aufenthalt begann mit Belehrungen anstatt einer zuvorkommenden Begrüßung (Handtuchtauschkartenzeiten, Konsequenzen bei Verlust der Handtuchtauschkarten etc. ). Wir reisten mit zwei Familien und wollten gern beim Frühstück zusammen sitzen. Keine Chance, obwohl man es hätte möglich machen können. Latte Macciato gab es leider nicht. Die Maschine war defekt. Am nächsten Morgen konnten wir zusammen sitzen, allerdings im Konferenzraum- an Ungemütlichkeit nicht zu überbieten. Da alle Wellness- und Badelokations „weit“ weg sind und man über den Hof etc laufen muss, wollten wir Bademäntel für unsere Kinder haben (eigentlich kann man erwarten, dass die bei der Buchung eines Familienzimmers schon auf den Zimmern liegen). Auf Nachfrage an der Rezeption hieß es, dass man keine Bademäntel für Kinder hätte. Und das in einem 4 Sterne Haus! Insgesamt fehlte uns allen eine zuvorkommende Behandlung des Gastes. Man hat eher das Gefühl, dass der Gast stört oder zumindest erzogen werden muss. Wir werden das Hotel auf keinen Fall weiterempfehlen- da gibt es wesentlich bessere Häuser.