Maple Tree Budget Apartments

Das Apartment: • Dunstabzugshaube funktionierte nicht (beim Kochen wird es neblig), wirklich schlimm. • Sie geben nur 1 Handtuch pro Person (wir blieben 5 Tage), wenn Sie ein zusätzliches Handtuch möchten, müssen Sie 3 € extra pro Handtuch zahlen. Sie haben eine Waschmaschine auf der Toilette, aber Sie müssen Pulver kaufen (Sie müssen auf jeden Fall sowieso extra Geld ausgeben) • Die Heizung ist tagsüber warm, nachts war es jeden Tag eiskalt (wir haben mit ihnen darüber gesprochen und ihre Antwort war: es funktioniert, obwohl sie nicht gekommen sind, um es zu überprüfen). • Das Bett war unbequem und ich hatte jeden Tag beim Aufwachen Rückenschmerzen (die Matratze muss so schnell wie möglich gewechselt werden) • Das Personal ist nicht höflich. •Sie haben eine Kaution von 50 € per Kreditkarte verlangt und diese nach 5 Tagen bei meiner Abreise zurückerhalten (es ist besser, die Kaution in bar zu nehmen, wie an vielen anderen Orten, das ist schneller und einfacher, jeden Morgen steht eine Reinigungskraft auf der Etage … die Reinigungskraft kontrolliert das Zimmer, wenn die Gäste gehen, ruft an der Rezeption an, um dies zu bestätigen, und gibt die Kaution zurück). •Sie müssen das Zimmer um 10 Uhr verlassen, wenn Sie bis 13:00 Uhr (3 Stunden länger) bleiben möchten, müssen Sie 25 € bezahlen (aber wenn Sie nicht vor 10 Uhr an der Rezeption sind, um die Schlüssel abzugeben, berechnen sie 25 €, auch wenn Sie nicht im Zimmer sein werden). Leider total enttäuscht.

Obwohl es auf den Fotos überbewertet ist, war die Wohnung, die wir hatten, nicht schlecht. Alles war auf dem neuesten Stand und ausgestattet, aber im Allgemeinen war alles sehr einfach. Es wäre nicht schlecht, etwas mehr Ausstattung an Haushaltsgegenständen zu haben (nur eine Bratpfanne, ein winziger Scheuerschwamm, keine Tücher, leeres Gewürzglas...) Es gibt Dinge, von denen ich nicht weiß, ob sie daran liegen Kommunikation oder wenn sie nicht vorhanden sind, z. B. Sie reinigen in der Zeit, in der Sie dort sind, nichts und stellen keine Wechselhandtücher zur Verfügung (zumindest kostenlos). Die Kaution von 50 € am Eingang erscheint nirgendwo, ebenso wenig wie die Gemeindesteuer von 10 €. Der Check-in ist um 15:00 Uhr und sie erklären nichts, sie kümmern sich nicht allzu sehr darum, weil man sie versteht. Sie sagen Ihnen nicht, wie Sie die Tür zum Apartmentgebäude öffnen, wann der Check-out ist oder ob Sie für Ihren Aufenthalt noch weitere Dinge wissen müssen. Am ersten Tag, als ich feststellte, dass die Mikrowelle nicht funktionierte, erwähnte ich es zweimal (damit sie nicht dachten, ich hätte sie kaputt gemacht) und sie kamen nicht, um es sich anzusehen. Der Kühlschrank kühlte nicht gut (ich habe es auch gemeldet), aber ich habe es so gut wie möglich reguliert. Aufgrund eines Missverständnisses waren wir am letzten Tag zur Abfahrtszeit (10:00 Uhr) noch nicht bereit und wurden auf sehr üble Art und Weise rausgeschmissen, sodass wir fast darum betteln mussten, dass wir schnell unsere Koffer packen durften. Sie gaben uns nach langem Beharren 10 Minuten. Obwohl einige Details fehlen, ist es für den Preis in Ordnung. Es liegt nicht zentral, aber in der Nähe und verfügt über einen U-Bahn-Bereich und viele Dienstleistungen. Sie können die Orte zu Fuß erreichen. Die kleinen schlechten Details könnten gelöst werden, wenn sie freundlicher und vernünftiger wären und sich die Mühe machen würden, mit den Menschen zu kommunizieren. Abgesehen davon, dass sie den Kunden ignorieren, informieren sie ihn über nichts und kümmern sich nicht darum, Ihren Aufenthalt angenehm zu gestalten. Du scheinst immer nervig zu sein.

Ich habe dieser Unterkunft einen Stern gegeben, da null Sterne keine Option waren. Ich habe mit einer Gruppe von neun anderen drei Nächte in drei Zimmern verbracht. Bei der Ankunft wurden wir gebeten, eine rückzahlbare Kaution von 50 Euro pro Person zu hinterlegen, um eventuelle Schäden abzudecken, was angemessen und ziemlich normal erschien. Niemand begleitete uns auf die Zimmer, was mir ein ungutes Gefühl gab, insbesondere als ich die bereits vorhandenen Schäden an den Fußleisten in unserem Zimmer sah, was sich jedoch nicht als das Problem erwies. Wir checkten am Montagmorgen aus und da unser Flug erst am Abend ging, kehrten wir später zurück, um unser Gepäck abzuholen und den Flughafentransfer zu erreichen. Beim Auschecken wurde uns gesagt, dass die Kautionen am Nachmittag elektronisch zurücküberwiesen würden, aber als wir abreisten, war dies immer noch nicht geschehen. Eine Woche später wurde uns auf Nachfrage des Veranstalters mitgeteilt, dass die Kautionen nicht zurückgezahlt würden, da jemand in einem der Zimmer geraucht hatte. Selbst wenn dies der Fall wäre, was wir, wie ich betone, bestreiten, wären dem Unterkunftsanbieter dadurch keine zusätzlichen Kosten entstanden und schon gar nicht die 600 Euro, die er eingesteckt hat. Zusammenfassend lässt sich sagen: Übernachten Sie hier nur, wenn Sie bereit sind, Ihre Kaution für irgendeinen imaginären Verstoß einzubüßen.

Schöne, geräumige Apartments in guter Lage für Annehmlichkeiten/Stadtzentrum/Fluss. Der Nachteil dieser Apartments ist, dass sie 50 Euro Kaution pro Person verlangen und diese dann nicht zurückerstatten. Wir haben Fotos von den Zimmern gemacht und sie genauso sauber (wenn nicht sogar sauberer) hinterlassen, wie wir vorgefunden haben. Nachdem wir ein paar Wochen auf die Rückerstattung gewartet hatten, teilten sie den Organisatoren mit, dass wir die Zimmer beschädigt hinterlassen hätten. Absoluter Blödsinn. Sie scheinen der Meinung zu sein, dass wir nicht zurückkommen würden, um uns zu beschweren, da es sich um einen einmaligen Besuch handelt. Obwohl es ein Junggesellenabschied war, wurden die Zimmer perfekt hinterlassen. 600 Euro sind eine Menge Geld, das diese Firma uns gestohlen hat.

Schönes, geräumiges und gemütliches Apartment, abgesehen davon, dass man für die Klimaanlage zahlen muss, ist die Lage mit öffentlichen Verkehrsmitteln ok, aber der Stadtteil, in dem es liegt, ist etwas heruntergekommen. In der Nähe gibt es Geschäfte, Bars und Restaurants. Ein Taxi vom Flughafen kostete 25 Euro. Von der Donau sind es etwa 25 Minuten zu Fuß und mit öffentlichen Verkehrsmitteln 30 Minuten bis zu den Thermen.

Ich habe ein Apartment bei Maple Tree Budget Apartments gebucht und im Dezember 2022 bezahlt. Stattdessen gaben sie mir ein Servicezimmer, schmutzig, mit Spinnen in den Ecken, Staub und ohne Klimaanlage, obwohl ich ein Zimmer mit Klimaanlage reserviert hatte. Sie verlangten zusätzliches Geld für die Klimaanlage, ohne sich die Mühe zu machen, zu überprüfen, ob das Zimmer nicht mit einer Klimaanlage ausgestattet war. Als ich sie auf die Unannehmlichkeiten aufmerksam machte, teilten sie mir mit, dass sie keine Zeit hatten, das Zimmer zu reinigen. Seit Monaten????? Aus dem Aussehen des Zimmers ging hervor, dass sie es seit mindestens 3 Monaten nicht gereinigt hatten. Was die Klimaanlage betrifft, so schlugen sie mir vor, dass ich, da das Zimmer nicht mit einer Klimaanlage ausgestattet war, entweder mein Gepäck mitnehme und gehe, wenn es mir nicht passt, oder ein neues Zimmer zu einem viel höheren Preis buche. Zu all dem würde ich noch die Unhöflichkeit des Personals und des Rezeptionsleiters hinzufügen. Schließlich frage ich mich, ob die Diskriminierung, die sie uns gegenüber anwandten, auf Geschlecht oder Nationalität beruhte. Oder beides.