Hotel Winkler Sport & Spa Resort

"Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Zum Check in bekamen wir einen Willkommensdrink unserer Wahl, was uns sehr positiv überrascht hat. Das Schwimmbad auf dem Dach ist an sonnigen Tagen ein perfekter Entspannungsort. Mein persönliches Highlight zum Abschluss war die Massage. Es hat sich gelohnt!"

Royal Hotel Hinterhuber

"Wir verbrachten fünf Tage in diesem Hotel. Die Lage ist wirklich wunderschön – am ruhigen Dorfrand gelegen, bietet es eine entspannte Atmosphäre fernab von jeglichem Trubel. Das Anwesen selbst ist sehr sauber und gepflegt, und das Personal war höflich und zuvorkommend, sodass wir uns zunächst willkommen fühlten. Leider wurde unser Gesamteindruck durch eine Reihe unangenehmer Erlebnisse deutlich getrübt, die uns eher wie Eindringlinge in fremdem Zuhause als wie Hotelgäste vorkommen ließen. In der zweiten Nacht unseres Aufenthalts, einem Samstag, begann nach Mitternacht laute Musik mit starkem Bass und dauerte bis etwa 1:30 Uhr. Wir und unsere Kinder wurden dadurch geweckt, und wir mussten warten, bis der Lärm aufhörte, um wieder einschlafen zu können. Das war ziemlich überraschend und beunruhigend, besonders in einem familienorientierten Hotel. Ein weiteres Problem war das allgemeine Gefühl, ständig überwacht zu werden. Unsere Kinder (4 und 8 Jahre alt) spielten nach dem Abendessen normalerweise im Spielzimmer im Keller. Mehr als einmal erzählte uns unsere Tochter, der Besitzer sei hereingekommen und habe das Licht ausgeschaltet, während sie noch spielten – ohne ein Wort zu sagen. Einmal kletterte unser Sohn im Spielzimmer die Wand hoch, während der Besitzer schweigend zusah, und schaltete dann ohne ersichtlichen Grund das Licht aus. Dieses Verhalten kam uns unnötig und unwillkommen vor. Eines Nachts hatte unser jüngeres Kind einen kleinen Missgeschick und machte ins Bett. Wir hinterließen dem Reinigungspersonal eine Nachricht und rollten Laken und Bettdecke zusammen, damit sie ausgetauscht werden konnten. Später am selben Tag erhielten wir eine Nachricht, dass nasse Bettwäsche gefunden worden sei, eine gründliche Reinigung erforderlich sei und wir im Falle eines weiteren Vorkommnisses dafür bezahlen müssten. Wir verstehen zwar vollkommen, dass solche Situationen nicht angenehm sind, aber Unfälle passieren kleinen Kindern nun einmal, und wir finden, die Nachricht hätte mit mehr Fingerspitzengefühl und Verständnis überbracht werden können – nicht auf eine Art, die uns ein schlechtes Gewissen gemacht oder uns unwillkommen fühlen ließ. Während unseres gesamten Aufenthalts hatten wir zunehmend das Gefühl, beobachtet und korrigiert zu werden, anstatt wie geschätzte Gäste behandelt zu werden. Dies erzeugte eine unterschwellige Angst, die das Gegenteil von dem ist, was man sich von einem Familienurlaub erhofft. Bei der Abreise wurden wir freundlich verabschiedet, aber niemand fragte, ob alles in Ordnung sei oder ob uns der Aufenthalt gefallen habe – etwas, das unserer Meinung nach zu guter Gastfreundschaft gehört, insbesondere nach einem mehrtägigen Aufenthalt. Das Essen war in Ordnung und die Umgebung hat viel Potenzial. Mit einem offeneren, herzlicheren und vertrauensvolleren Umgang – insbesondere gegenüber Familien mit Kindern – könnte das Gesamterlebnis jedoch deutlich angenehmer sein."

Hotel Reipertingerhof

"Very nice hotel, clean rooms ... but above all food!! I had a half-pension treatment: I had a very good food at dinner and breakfast was superlative. Extensive choice and excellent quality. Good!"

Residence Tantalus