JUFA Hotel Erlaufsee

Sehr schöne Jufa, mit mehreren Spielmöglichkeiten für die Kinder. Die Wege sind etwas lang zwischen Zimmer / Restaurant / Spielhallen wenn man kleine Kinder hat. Saunabereich ist schön und ausreichend groß. Essen ist sehr gut, wir hatten schon schlechtere Jufas.

Wir haben das Silvester-Wochenende hier verbracht. Das Zimmer war sauber, das Personal sehr freundlich, das Frühstück gut - natürlich ist in einem JUFA-Hotel richtig Chaos beim Frühstück. Das Silvester-Dinner war nicht ganz nach unserem Geschmack und der Schlagerabend auch nicht!?! Die Band hätte ein wenig mehr auf das Publikum eingehen können. Wirklich tolles Feuerwerk!

Das Zimmer war ausreichend groß und auch das Bad war ansprechen. Die Matratzen waren gut und es ließ sich gut und erholsam darauf schlafen. Allerdings wussten wir nicht wofür JUFA steht. Von daher waren wir sehr über die Lautstärke im Hotel überrascht aufgrund der Tatsache dass dort Kinder und Jugendliche, Schulklassen und ähnliches, ihre Freizeit verbracht haben. Insgesamt für uns als älteres Paar war die Wahl des JUFA Hotels nicht optimal.

Insgesamt mit dem Angebot zufrieden. Viele Sportmöglichkeiten für die Kinder. Was weniger gefallen hat, sind die € 20 für die Sporthallenbenützun, zumal unsere Kinder den ganzen Tag im Turnsaal verbringen wollten. Auch die Mitgliedschaft im Alpenverein und die OnlineBuchung konnten bei der Bezahlung nachträglich nicht mehr geltend gemacht werden!

Wir sind seit vielen Jahren Gäste der JUFA-Hotels. Nicht zufällig. Die Atmosphäre in den Häusern ist entspannt, für (Enkel-) Kinder wird viel geboten, das Essen am Buffet ist immer gut und war hier am Erlaufsee besonders lecker. Die Sauberkeit ist beeindruckend. Weniger gefallen hat uns diesmal das sehr sehr kleine Zimmer. Und dass es keine sinnvolle Möglichkeit gab nasse Badewäsche zu trocknen war ärgerlich.

Das Haus ist in allem sehr schön, sowohl die Zimmer (modern, großzügig, bequeme Betten), als auch die Aufenthaltsräume und Aktivitätsmöglichkeiten (Sporthalle, Tennishalle, Gaming-Raum, Kletterraum). Super Ausgangsbasis! Ein paar Liegestühle hätten aber auf der Wiese gut getan. Als Manko hat sich für uns - wie leider schon früher in diversen Jufas - das Buffet herausgestellt und zwar weil es hier keine Allergenkennzeichnungen gibt. Wir haben aufgrund von Unverträglichkeiten zuvor angefragt, ob glutenfreies und veganes Essen möglich ist, was uns per Mail zugesagt wurde. Richtig vorbereitet war man dann aber am ersten Abend trotzdem nicht, auf Nachfrage zauberte der Koch Gemüse und Kartoffeln. Am zweiten Abend waren vegane Speisen gekennzeichnet, glutenfreie nicht. Am dritten Abend wieder keine Kennzeichnung. Es gab ein Schild das darauf hinwies, dass das Personal darüber Auskunft geben würde, leider war aber die zuständige Kellnerin nicht nur ahnungslos, sondern auch ungeduldig und unfreundlich. Allergenbeschriftungen würden hier vielen Gästen und auch dem Personal viele Nerven sparen! Das Frühstück hingegen war an allen Tagen hinsichtlich vegan und glutenfrei ausreichend beschriftet und die Auswahl war gut. Die Kritik hinsichtlich Essen wurde der Rezeption auch persönlich mitgeteilt, ist aber leider - nach meinem Empfinden - auf wenig Interesse gestoßen. Leider hat zum Schluss auch die Abrechnung nicht ganz mit den Summen der Reservierungsbestätigung zusammen gepasst, da aber das Personal eindeutig unterbesetzt war, sind wir darauf nicht näher eingegangen. Auf den Genussgutschein von 5% bei Onlinebuchung haben wir allerdings bestanden, den hätten sie uns nicht „freiwillig“ abgezogen, obwohl er uns in der Reservierung bestätigt wurde. (Man muss das extra betonen und die Bestätigung vorzeigen!) Fazit: mit mehr und besser geschultem Personal hätten es 5 Sterne werden können!