Hotels mit Pools in Brighton

Ich ging fast aus dem Jury's Inn, als ich in Brighton angekommen war; ich war schon durch ihre 16:00 Uhr Einchecken angeregt, und der Ort fühlte sich düster und müde, als ich ins Geh ging. Es löste sich jedoch sehr schnell, als ich mit dem Personal umging. Die Damen auf dem Rezeptionskranken waren unglaublich hilfreich, freundlich und effizient, und Ken im Taschenlager machte meinen Tag mit seiner ruhigen und atemberaubenden Persönlichkeit. Das Zimmer selbst war sauber und komfortabel, und obwohl ich in der Nähe der Aufzüge war, gab es wenig Lärm. Ich aß nie im Essensraum, so kann ich nicht kommentieren, aber ich hatte ein Getränk im Barbereich, das ich für ein wenig steril erachtet habe. Es war ein bemühtes Wochenende mit vielen Menschen und Familien in und aus, aber das Hotel war außergewöhnlich gut. Auch wenn einer der Aufzüge aus war, fühlte ich nicht, dass das Personal ihre Geschwindigkeit oder Professionalität verlieren. Das Hotel ist in einer tollen Lage als Springboard für Brighton. Meine ”Jury” ist noch nicht in Bezug auf Geldwert, aber ich habe keine Zweifel, die Mitarbeiter zu schätzen.

Ich bin sehr dankbar, dass sie eine Refit durchlaufen, aber es gab eine unzulässige Menge von Störungen. Lang warten auf die Rezeption, um sich anzumelden. Lange Warteschlange und nur 2 Rezeptionisten. Die Arbeiter lauten während der Unterbrechungssitzungen der Konferenz, dass es schwer war, die Redner zu hören. Hauptaufzüge aus Aktion und Signalposting von kleinen Aufzügen in Zimmer waren sehr schlecht und ich kämpfen, mein Zimmer zu finden. Das Zimmer riecht stark von Farbe und musste das Fenster öffnen, da die Luftkon-Einheit nicht scheint, in draht zu sein. Ich kam nach dem Abendessen zurück, um meine Handtücher zu finden, die ersetzt wurden (überrascht, aber danke) aber mein Gesichtskleid wurde entfernt (es war mein eigenes) und ich hatte nichts zu waschen. Aber wahrscheinlich war das Schlimmste von allen, die von Arbeitern geweckt wurden, die direkt außerhalb meines Fensters schrieen bei 6.45am. Nicht das, was ich nach einer späten Nacht wollte. Ich bin nur froh, dass ich nicht dafür bezahlt habe!

Nach 14 Stunden Reisen war meine schwangere Tochter und ich sehr aufgeregt, im Hotel zu bleiben und war besonders auf ein Schwimmbad im Hotelpool. Wir kamen früh an und es gab ein Problem mit unserer Buchung; es scheint irgendwie abgebrochen worden. Das Personal war geduldig und hilfsbereit & uns ein anderes Zimmer, die gleiche Größe und Preis angeboten. Sie haben uns auch den Zugang zu dem Zimmer frühzeitig ermöglicht. Als wir durch das Hotel gingen, waren wir ein wenig überrascht, dass es nicht ganz die Größe der Fotos passte. Allerdings waren wir verzweifelt, unsere Gepäck und Pop in die Stadt zu laden, um einige Essenzen zu bekommen. Als wir in unser Zimmer eintraten, waren wir schockiert! Das Zimmer war extrem veraltet, dampfig und die Ausstattung und Ausstattung waren nicht in der Wärme der Reparatur. Wir hatten speziell ein Meerblickzimmer, wie es Küstenmädchen waren, reserviert und wollten die Aussicht genießen. Die Fenster waren scharf und unsere Ansicht war nur schmutzig und grimmig. Als Küstengewässer schätzen wir die Auswirkungen des Meeressalzs auf die Fenster, aber - das war über das, was vernünftigerweise erwartet werden würde. Wir entschieden, es zu verlangsamen, da wir beide zu müde waren und dachten, dass die Dinge nach einem Schwimmen heller scheinen könnten. Leider, das war nicht so. Der Pool - obwohl er als ”heizt” angekündigt - war eingefroren und wir konnten nicht lange halten. Das war so enttäuschend, als wir so auf die Nutzung des Pools und die Abwärtsreaktion warten. Wir gingen zurück ins Zimmer, um sich zu erwärmen und versuchten, die Situation zu optimieren. Noch einmal ist das nicht passiert. Das Zimmer war gefroren, ohne Heizung zugänglich zu erscheinen. Meine Tochter (22 Wochen schwanger) hatte Zahnschlafen und es war alles nur zu viel. Wir haben uns aufpacken und nach der Rezeption gefahren, um herauszuchecken. Wir hätten weniger als 2 Stunden im Hotel verbracht! Wir haben die Fragen an die Rezeption erläutert, die, nach ihrem Kredit, Verständnis waren. Sie bot uns die Verwendung eines anderen, upgraded Zimmers an, aber angesichts des Zustandes des Zimmers, das wir gerade geöffnet hatten, dachten wir nicht, dass es wert wäre, einen weiteren Schuss zu riskieren. Wir hatten unsere Rückzahlung verarbeitet, danke dem Personal und verlassen. Das Personal war insgesamt schuldlos - vor allem eine Frau, die ich für relativ neu hielt. Der Manager versichert uns, dass das Hotel eine Refit unterzogen wird, aber das war zu diesem Zeitpunkt nicht viel hilfreich. Es ist so schämlich, dass das Hotel so unterstandardiert ist! Es ist eine schöne Schale, fantastische Lage und bietet so wunderbare Aussichten. Aber, unsere Erfahrung bedeutet, wir werden von nie wieder das Hotel besuchen, und konnte es nie empfehlen. Für 250 Pfund für eine Nacht ist es einfach nicht ok.

Ich habe dieses Hotel lange versucht, mein Partner überrascht mich mit diesem Hotel zusammen mit einem Schwangerschaftsbad-Paket , gefolgt von Abendessen im Hotel’s Restaurant für meine 30. und zu feiern seine Rückkehr aus der Armee , Wir waren am Samstag, den 23. Juli 2022 um 11 Uhr angekommen, um unsere Seeblick Suite zu überprüfen. Als wir an die Rezeption angekommen konnten, konnten wir unsere Buchung nicht finden , sie hat endlich gemacht und erklärt, wir waren einen Tag spät. Mein Partner hatte vor diesem rang, wie ein Albtraum hatte, wenn er versuchte, online zusammen mit dem Spa-Paket zu buchen, so das Hotelpersonal buchte ihn nicht. Das Mädchen erklärte dann wegen der Ereignisse, die in Brighton am Wochenende passierten sie keine Zimmer verfügbar, mein Partner ging dann zum Personal im Spa und stornierte, weil ich sehr beunruhigt wurde und nicht mehr da sein wollte, wenn wir kein Zimmer hatten Wir haben den Manager gefragt und wir sind schockiert auf das unprofessionelle Mädchen, mit dem wir umgehen mussten, keine Entschuldigung, keine Mitgefühl, nur Ruhmheit. Ich 7 Monate schwanger war nicht einmal einen Sitz oder für die Auspackung zu nehmen, während sie versuchten, die Erstattung, die wir zu diesem Zeitpunkt gefordert hatten, zu behandeln, ging sie dann zu ihrem Manager und nach uns 45 Minuten lang standen sagte ein Zimmer hatte Das Zimmer war ein Meerblickzimmer mit Blick auf West Street Nachtclub, keine Badewanne, nichts wie die Suite, die wir reserviert hatten. Mein Partner ging dann zurück zur Rezeption und sagte, wir schätzen das Zimmer, aber natürlich würden die Preise von einem gemütlichen Zimmer zu einer Suite unterscheiden. Wir wurden keine Entschuldigungen, keine Entschädigung absolut nichts, nur eine böse Einstellung und sagten, es war unsere Schuld und sie würden nichts anderes zu unterhalten. WILL KEINE HAUS IN HOTEL WERE NOT , vor Hausteam braucht zu lernen Kundenservice Fähigkeiten. Der Barmanager hatte uns den ganzen Tag gesprochen und er sagte es offensichtlich nicht zu ihm, aber da wir so eine schreckliche Zeit hatte er uns für Getränke kompensieren würde, das war sie ins Restaurant verlegt, als schwanger waren die Getränke waren ein wunderschönes Geste Aber ich kann nicht trinken. Das Essen war fantastisch, ich konnte nicht empfehlen genug, Die Damen im Spa waren auch die wunderschönsten und waren so zu Hause und machten meine Puppe so wunderschön, sie hatten auch Online-Gespräche, die vor Hause übertragen wurden, dass wir für reserviert wurden Samstagsübernachtung... Ich verstehe, dass Fehler gemacht werden können, aber die Art und Weise, wie wir behandelt wurden, wenn wir viel Geld ausgeben, war eine Schande und sehr absetzen. Solche Scham, weil das Potenzial dort ist es die Front des Hausteams, das den Besuch und die Erfahrung vernachlässigt. 😔