Gastnutzer
17. Oktober 2024
Wir waren vor Kurzem im Radisson Aquatica Barbados und waren von unserer Erfahrung äußerst enttäuscht. Bei unserer Ankunft fanden wir mehr als eine Kakerlake in unserem Zimmer, was unseren Aufenthalt sehr unangenehm machte. Sauberkeit ist eine Grundvoraussetzung, und das hat uns wirklich einen angenehmen Aufenthalt verdorben.
Um die Sache noch schlimmer zu machen, wurde uns als Entschädigung für die Unannehmlichkeiten eine Rückerstattung für eine Hotelübernachtung versprochen. Wir wurden jedoch darüber informiert, dass wir diese Rückerstattung über ein Drittunternehmen abwickeln müssten. Dies sorgte für unnötige Frustration und hinterließ bei uns das Gefühl, dass das Problem nicht richtig behandelt wurde.
Obwohl die Lage und die Aussicht wunderschön sind, werden uns die Sauberkeit und der Mangel an effektivem Kundenservice davon abhalten, wieder hier zu übernachten oder es anderen zu empfehlen.
OriginaltextVon Google übersetzt