Das Hotel macht auf den ersten Blick einen guten Eindruck (aber leider nicht auf den zweiten), es ist eine große Anlage. Deutlich größer als im Internet auf den Bildern und Beschreibungen erkennbar. Es ist etwas schwer eine Weiterempfehlung zu geben. Ich würde das Hotel als Neutral bewerten, da dies hier nicht möglich ist und vermutlich vielen Gästen das Hotel taugt. Persönlich würde ich das Hotel (bei diesem Preis) nicht nochmal buchen, der Gesamteindruck hat uns nicht überzeugt, auch wen es im Hotel einige gute Dinge gibt. Wichtig vorab zu Wissen: Es ist ein riesiger Massenkomplex. Die Gästestruktur besteht überwiegend aus mittlerem bis älterem Publikum, sowie Reisegruppen (vereinzelt auch jüngere Pärchen oder Familien). Gäste vorwiegend aus Spanien, Deutschland, England, Niederland. Der Check in und Check out verlief reibungslos, obwohl es oftmals zu langen Wartezeiten an der Rezeption kommt. Verständigung mit dem Personal erfolgte in Englisch. Das Hotel liegt in ”Los Cancajos” mit Dem Auto ca. 10-15 Minuten von der Hauptstadt Santa Cruz entfernt. In der nähe gibt es einen Supermarkt, zahlreiche weiteren Hotel- und Apartmentanlagen und ein paar vereinzelnde weitere Geschäfte und Restaurants. Ein Mietwagen ist aus unserer Sicht zwingend notwendig, wenn man nicht den ganzen Tag am Pool liegen möchte. Für Mietwagen bietet das Hotel einen Parkplatz (dieser ist aber für die Hotelgröße zu klein, einen Parkplatz haben wir hier nie gefunden, dafür gibt es gegenüber einen recht großen öffentlichen Parkplatz wo immer etwas frei war). Mit dem Auto vom Flughafen zum Hotel dauert ca. 10 Minuten. Das Hotel liegt auch direkt in der Flugschneise, gestört haben und die Flugzeuge aber nicht (Flugverkehr ist überschaubar). Wir haben Zimmer mit Meerblick gebucht, trotz Wunsch in einer höheren Etage und ein ruhiges Zimmer zum bekommen. Wurde dieser Wunsch nicht erfüllt. Der Ausblick direkt aufs Meer ist aber wunderschön und können wir bei Buchung dieses Hotels nur empfehlen den Aufpreis zu zahlen. Im ersten Blick ein schönes geräumiges Zimmer, auf den zweiten Blick sind die Möbel abgenutzt, auch hatten wir im Zimmer eine Kakerlakenplage (wir kennen das Kakerlaken-Problem auf den Kanaren, aber das diese sichtbar auch bei Tageslicht durch das Zimmerlaufen gehört sich für diese Hotelkategorie eben nicht). Handtücher werden nur auf Wunsch gewechselt, was für uns vollkommend in Ordnung ist, da wir diese auch mehrere Tage nutzen. Als wir diese nach 4 Tagen auf den Boden zum austauschen legten wurden diese exakt so wieder aufgehängt und nicht gewechselt ;-( Auch das gehört sich für ein Hotel dieser Kategorie nicht. Nach Beschwerde an der Rezeption wurde zwar versprochen das jemand frische Handtücher bring (das ist aber nicht passiert). Die eigentliche Zimmerreinigung bestand nach unserer Auffassung nur aus ”Betten machen”. Den Service würde ich im Hotel mit Ausnahme des Personals in der Bar als eher schlecht bewerten. Sichtbares Kakerlaken-Problem im Zimmer, Problem
Ausgezeichnet
50 Bewertungen