VV W HBeginnen wir zunächst mit den Vorteilen: Der Fahrer des Hotelshuttles war sehr freundlich. Er hatte sogar ein Schild mit dem Hotelnamen dabei und ging vor die Tür, wo alle Leute auf ihren jeweiligen Hotel-Shuttle warteten. Wir sahen ihn und gaben ihm unsere Namen. Der Shuttle kostet 7 Euro pro Person und Fahrt, eine Hin- und Rückfahrt vom und zum Flughafen/Hotel kostete also 14 Euro. Am nächsten Morgen war es derselbe Mann wieder. Die Haltestelle war nicht in der Nähe und es gab keine öffentlichen Verkehrsmittel/Busse, also dachte ich, dass entweder der Shuttle oder ein Taxi die beiden Optionen wären. Dann rief ich am Vorabend die Rezeption an und bat um einen Weckruf für 8.30 Uhr. Der Mann stellte mich in die Warteschleife und bestätigte meine Zimmernummer und die Uhrzeit, 8.30 Uhr. Ich fragte, ob ich angerufen würde und mein Telefon am nächsten Morgen klingeln würde. Er sagte ja, und ich legte auf und ging ins Bett. Glücklicherweise wachte ich am nächsten Morgen um 6.30 Uhr auf, weil ich den Wecker auf meinem Handy gestellt hatte. Aber um 8.30 Uhr kam kein Anruf. Ich wartete und wartete und wartete – nichts. Ich hatte dafür gesorgt, dass mein Telefon am Abend zuvor ordentlich weggelegt war, aber es kam kein Anruf. Ich checkte gegen 9.30 Uhr aus und sagte der Dame an der Rezeption, dass ich am Abend zuvor mit einem Mann gesprochen hatte, aber kein Wecker kam, und ich wartete und wartete. Sie entschuldigte sich nicht und entschuldigte auch nicht etwaige Fehler, was für jedes Hotelpersonal schockierend ist, aber dies ist ein 4-Sterne-Hotel, also noch schockierender. Ich checkte aus und fragte, ob die Kaution von 250 Euro auf meine Kreditkarte zurückerstattet würde, und sie sagte mir, dass das automatisch auf meine Karte zurückerstattet würde. Ich dankte ihr und wünschte ihr einen schönen Tag, aber sie entschuldigte sich immer noch nicht für den verpassten Weckruf. Es wird noch schlimmer. Am Abend zuvor hatte ich eine Tüte Tiefkühlgemüse, das ich kochen wollte, da es meine letzte Nacht in Frankreich war. Das war also mein Abendessen. Ich sah so etwas wie einen Timer ⏲️ und drehte ihn um, aber die Elektroplatte ließ sich trotzdem nicht anschalten. Also ging ich ein paar Zimmer weiter und klopfte an die Tür. Ich fand es seltsam, dass so spät in der Nacht um 22:00 oder 22:30 Uhr jemand putzte oder die Zimmer sauber machte. Tatsächlich war es ein Techniker und ich verstand sofort warum, weil ich die Elektroplatte nicht einmal anschalten konnte. Er brauchte viele Versuche, bis er sie endlich anschaltete, und dann musste er die Leistung erhöhen … Wenn er 2–3 Minuten brauchte und er der Hoteltechniker ist, wie lange würden die Hotelgäste brauchen??? Absolut lächerlich und zum Glück sah ich weiter unten im Flur eine offene Tür! Sonst hätte es eine Weile gedauert, bis ich um 22:00 Uhr jemanden kriege. Schließlich habe ich die GANZE Nacht mit meiner Jacke geschlafen, denn von draußen wehte eindeutig ein starker Wind ... Ich sah ein Schild, auf dem stand, dass die Heizung/Klimaanlage abgeschaltet würde, wenn wir die Fenster oder die Balkontür öffneten. Ich traute mich nicht, irgendetwas zu öffnen ... Aber jetzt verstand ich, warum der Techniker die Dinge reparierte, denn ehrlich gesagt funktionierten die Dinge nicht richtig. Am nächsten Morgen musste der Handbrausekopf UNBEDINGT in der Hand gehalten werden, der Ständer war kaputt, also musste ich ihn an die Wand „lehnen“, damit ich ihn beim Shampoonieren oder Haarewaschen nicht festhalten musste ... Für ein 4-Sterne-Hotel lohnt es sich absolut nicht, ich habe in einem 2-Sterne-Hotel übernachtet und VIEL BESSERE Erfahrungen gemacht. Mein Fazit: Sparen Sie Ihr Geld und gehen Sie woanders hin. Das Zimmer ist groß und das Wasser ist heiß, aber abgesehen davon und vom freundlichen Shuttle-Fahrer kann ich nichts sagen, was nicht negativ wäre. Ich war total enttäuscht und werde definitiv nie wieder dort übernachten.
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